¿Qué dicen nuestros clientes?

MOIRA PROCTOR dejó una reseña el 16/07/2018

Happy holiday

Hotel staff all friendly and efficient. The entertainment staff were exceptional and made the best of what was available. Food could have been better and hotter below average for three star hotel. Only complaint was football took over the evening entertainment many nights. Understand people want to see football but could have been put on tv in small room rather than the main entertainment room in the evenings as sometimes football went on untill after 10pm. Apart from that had a great time you should be proud of all your staff.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mrs. Proctor, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya Santa Monica. We are very pleased to receive your evaluation and thank you for mentioning our friendly staff especially our entertainment team. We will share your kind words with the team that for sure will be encouraged by your remarks. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations and we will make sure to take your comments into account to improve our services.  We are happy to hear that apart from the football being in the bar you had a great time with us. We look forward to welcoming you in a near future. Best regards, Laura Guest Relations  

manuela dejó una reseña el 16/07/2018

question nourriture

dommage que tout les plats son froid on na rien manger de chaud et pas souvent varié quand on dessert on ne pense quaux anglais et pas assez de nourriture espagniol

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Bonjour Mme. Manuela, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant notre hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec la nourriture. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service. Nous prenons en considération toutes vos remarques qu'on va transmettre aux départements considérés. Nous espérons que malgré cet aspect, vous avez profité de votre séjour et merci pour avoir choisi MedPlaya Santa Monica pour votre visite à Calella.  Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Laura Service Client

ITZIAR EZKERRO CENCILLO dejó una reseña el 15/07/2018

Sorpresa

La verdad que fui a ciegas repitiendo la estancia en este hotel pero me llevé un poco de sorpresa no grata.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Ezkerro, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos leer que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas y nos hubiera gustado conocer los motivos de su disconformidad. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y poder ofrecerle una estancia más satisfactoria. Saludos, Laura Atención Cliente

montserrat Moya Ramos dejó una reseña el 10/07/2018

immejorable

Estamos encantados con el servicio de hotel Santa Monica cada vez que puedo ir a Calella lo primero que hago es saber si hay disponibilidad en el , el personal fundamental, doy mil gracias a ellos ya que son los que lo hacen que sea posible desde recepción Angela un 10 , y otro 10 para servio de comedor braulio y faltima immejorable , por eso no dejo de recomendarlo

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Moya, Gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos halaga mucho recibir sus valoración y leer sus amables palabras. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su mención al personal y especialmente a Angela, Braulio y Fátima y por supuesto trasladaremos sus comentarios a todo el equipo. Muchas gracias por su confianza y por su recomendación y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente      

sarah barratt dejó una reseña el 10/06/2018

Fantastic holiday again !!

5th year on the run ..you cant fault this hotel really clean staff are amazing

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mrs. Barrat, Thank you for choosing again MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are very happy to know that we have meet your expectations and thank you for mentioning our staff. We will forward your nice words to the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you in a near future. Best regards, Laura Guest Relations  

Roy Thompson dejó una reseña el 08/06/2018

Great hotel

Very good hotel. Great staff. The entainment people were very good without being too pushy. Great pool which was one of the biggest I saw in Calella. Some areas were maybe a little dated but thats being a bit picky. This has to be close to 4 star as I seen other 3 star hotels in Calella and there are nothing compared to the Santa Monica. Would have no problem in recommending this hotel or staying here again.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mr. Thompson, Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay at MedPlaya Santa Monica. We are very flattered to receive your evaluation and your nice comment concerning our rating and we are pleased to know that we fulfilled your expectations. We appreciate your mention to our entertainment team and our great staff. Thank you for your recommendation and for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations

ALICIA TORRELLA PARADA dejó una reseña el 05/06/2018

Repetiremos.

Como siempre la estancia , muy bien. La atención del personal. Perfecta. Gracias.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Torrella, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros.  Nos place leer que su estancia ha sido satisfactoria y le agradecemos enormemente su mención al personal. Muchas gracias por su confianza y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente

GUNN MALCOLM dejó una reseña el 31/05/2018

great stay

as usual had a great stay at the santa monica.went with my daughter not sure what her reaction would be.didnt take long for her to fall in love with the hotel and staff and calella itself.she would gladley stay again.me well i will be back in sepember on my own or with relatives.keep up the good work amigos adios.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mr. Gunn, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday at MedPlaya Santa Monica. We are very flattered to receive your evaluation and reading that you had a great stay with us. We are very pleased to hear that your daughter enjoyed the hotel, the staff and Calella and there is nothing more rewarding for us than reading that you will come back in September. Thank you for your confidence and we will be delighted to welcoming you again in September. Best regards, Laura Guest Relations  

MONTSERRAT MOYA RAMOS dejó una reseña el 29/05/2018

me encanta

suelo venir cada vez que puedo a este hotel es encantador sobre todo sus empleados buena recepción muy bien servicio de sentirnos como en casa los camareros muy amables y que decir de los cariñosos que son los del comedor el metre Braudio y fatima son de 10 ¡¡¡ esto es super importante sentirte tan gusto donde pasas unos días de descanso . Valla un hotel recomendable 100

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Moya, Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros. Noa halaga mucho recibir su valoración y sus comentarios tan positivos y para nosotros no hay mayor satisfacción que leer que se sienten como en casa. Nuestra mayor preocupación es poder proporcionar una estancia lo más agradable posible a nuestros clientes y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su mención al personal y transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo y por supuesto a Braulio y Fátima. Muchas gracias de nuevo por su confianza y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto! Saludos, Laura Atención Cliente

NADIA dejó una reseña el 12/05/2018

Emplacement top

Avoir plus de diversités repas et de la cuisine espagnol si possible. Animations pour les enfants et plus jeunes

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Bonjour Mme. Nadia, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Votre commentaire est très important pour nous puisque nous aident à améliorer notre service et nous prenons bonne note de votre remarque sur la diversité au repas et l'animation pour les enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client  

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