Por favor, revisa la política de cancelación del hotel antes de realizar cambios en tu reserva. Si tienes una reserva directa a través de nuestra web oficial www.medplaya.com, en la recepción del hotel o con nuestro departamento Contact Centre:

¿Necesitas modificar* una reserva confirmada directa con MedPlaya? Por favor contacta con nuestro departamento de Contact Centre.

*Las modificaciones siempre estarán sujetas a las condiciones de cancelación de tu reserva, disponibilidad del alojamiento y a posibles cambios de tarifa en el momento de solicitarlas.

La cancelación de una reserva puede conllevar gastos de cancelación. ¿Tienes alguna duda? Contacta con nosotros.

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En este caso, no podemos modificar o cancelar tu reserva, por favor, debes contactar directamente con la agencia.

La hora check-in es a partir de las 14:00h. La hora de check-out es hasta las 10:30h. Para llegadas anticipadas o salidas tardías, debe contactar con recepción. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico santamonica@medplaya.com.

Nuestra recepción está abierta las 24 horas. Si sabes que llegarás tarde, infórmanos con antelación. Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico santamonica@medplaya.com.

Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad del alojamiento y el cargo adicional será abonado directamente en el hotel. Por favor, contacta con recepción a tu llegada.

Si quieres modificarlo antes de llegar al hotel, puedes contactar con nuestro equipo de Contact Centre para gestionarlo.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar si bien el hotel hará todo lo posible para satisfacer tu petición. Estas solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Puedes informar al hotel con antelación llamando al +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico santamonica@medplaya.com.

Servicio gratuito en reservas realizadas a través de MedPlaya.com y sujeto a disponibilidad. Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico santamonica@medplaya.com.

Las bebidas están incluidas en el restaurante para los clientes que reservan Todo Incluido. 

Si tu reserva es de Media Pensión o Pensión Completa, las bebidas no están incluidas. Se pagan a la llegada del hotel a un precio de 2,50€/adulto y 1€/niño por servicio.

¡Disfruta de tus vacaciones sin preocupaciones con los regímenes Todo Incluido y Todo Incluido Premium!. Consulta suplementos y servicios incluidos a tu llegada o a través de nuestro Contact Centre.

Si sufres algún tipo de intolerancia o alergia alimentaria, por favor, es importante que nos informes con antelación al realizar la reserva, así como a la llegada al restaurante, de manera que el personal pueda encontrar la solución adecuada a tus necesidades.

Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico santamonica@medplaya.com.

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