¿Qué dicen nuestros clientes?

CARMEN ZAPATA FUENTES dejó una reseña el 12/09/2023

Buen hotel

En general todo bien, las camas muy cómodas y el desayuno fabuloso, lo único que he echado en falta ha sido más luz en el cuarto de baño, está algo en penumbra para poder maquillarse o rasurarse la barba, etc… el baño es un lugar que debería de estar bien iluminado.

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Hola Carmen, Agradecemos su reseña y sus comentarios sobre su estancia en Hotel Riudor. Nos complace saber que en general tuvo una experiencia positiva y que encontró las camas cómodas y el desayuno fabuloso.Lamentamos saber que ha tenido dificultades con la iluminación del cuarto de baño. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ANGÉLICA NAVALON FERNÁNDEZ dejó una reseña el 02/09/2023

Repetiremos

Nos ha encantado el hotel, la limpieza de las habitaciones, como de las zonas comunes piscina excelente. El animador de la piscina que también se encarga de la noche en el hotel, maravilloso. Quiero destacar a Carmen, camarera, una profesional magnífica La comida mejorable La situación del hotel perfecta. Repetiremos seguro

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Hola Angélica, ¡Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en n hotel Riudor! Es un placer escuchar que quedó impresionada con la limpieza de las habitaciones, las áreas comunes y que la piscina fue excelente. También agradecemos sus elogios hacia nuestro animador de la piscina y a Carmen.Tomamos nota de su comentario sobre la comida.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y agradecemos su confianza.Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ANTONIO GARCIA MOSCARDON dejó una reseña el 31/08/2023

Vacaciones Agosto

En general todo muy bien, hotel familiar, la comida muy buena y muy amables el personal., Cambiaria en el baño de la habitación bañera por una ducha ya qué las personas mayores les cuesta un poco, por lo demás bien.

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Hola Antonio Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva en general y que disfrutó de la comida y la amabilidad de nuestro personal. Tenemos disponible algunas habitaciones sin bañeras y solo ducha.Esperamos recibirlo nuevamente en hotel Riudor en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ANTONIO LOPEZ FERNANDEZ dejó una reseña el 26/08/2023

Buena experiencia para repetir

Un acierto haber elegido este hotel. Esta en buen sitio, muy limpio y con buena comida. Aun asi, lo mejor el personal. Norbey, Dani y los demás compañeros de animacion nos hicieron la estancia mucho mas divertida. El personal del bar y del restaurante siempre muy atentos.

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Hola Antonio Nos complace saber que tuvo una buena experiencia durante su estancia en hotel Riudor y que consideraría repetir en el futuro. Agradecemos sus elogios sobre la ubicación, la limpieza y la comida. Especialmente, nos alegra que haya destacado el excelente trato y servicio que recibió por parte de nuestro personal, incluyendo a Norbey, Dani y los demás miembros del equipo de animación, así como el personal del bar y el restaurante. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Benidorm. Saudos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

CARLOS GEIROTO dejó una reseña el 25/08/2023

Boa experiência No Riudor

Desde o check-in até ao check-out boa comunicação e serviço. Simpatia dos funcionáriosas do serviço de restaurante e bares e animação.

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Caro CarlosAgradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre a sua experiência conosco. É ótimo saber que desde o check-in até o check-out, você experimentou uma boa comunicação e serviço.Agradecemos por escolher nosso estabelecimento para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo/a novamente em breve. Atenciosamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Noelia Ibáñez Gómez dejó una reseña el 24/08/2023

Gran hotel

Muy bien situado y una comida riquísima.

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Hola Noelia Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el hotel Riudor y que quedó satisfecho con la ubicación y la comida. Gracias por compartir sus comentarios, esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

YOLANDA HORCAJADA dejó una reseña el 22/08/2023

Hotel

El hotel en general bien. El bufet muy cortito y repetitivo y en cuanto a la habitación tuvimos que decir que nos cambiaran las sábanas porque no nos las cambiaban y todos los días me faltaba una toalla y papel higiénico, con lo cual tenía que pedirlo. La limpieza de la habitación un poco cortita y un día no limpiaron ni la terraza

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Hola Yolanda Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en hotel Riudor. Lamentamos escuchar que hubo algunos aspectos que no estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya tenido una estancia en general positiva en nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

María Salud Vera Juan dejó una reseña el 22/08/2023

Buenisimo

Buenisimo en todo, en habitaciones ,comedor, comida, personal ,animación y sobre todo muy buen ambiente

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Hola María Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido excelente en todos los aspectos. Apreciamos sus elogios hacia nuestras instalaciones, el comedor, la comida, el personal, la animación y el ambiente en general. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Miguel Bustillo Escalante dejó una reseña el 21/08/2023

Calidad precio perfecta

Hotel de 10 , estancia muy amena , el monitor norbey de 10 tambien el resto de sus compañeros perfecto . Comida variada siempre algo se repite por que es imposible tener todo diferente todos los dias pero todo bastante bien. Por poner una pega que los espectaculos nocturnos muy enfocados al turismo ingles pero nada fuera de lo normal. Muy recomendable????

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Hola Miguel Agradecemos mucho su reseña positiva sobre su estancia en Hotel Riudor. Nos complace saber que tuvo una experiencia amena y disfrutó de las instalaciones y servicios que ofrecemos. Transmitiremos sus elogios al equipo, especialmente a Norbey. Respecto a sus comentarios sobre la comida y los espectáculos nocturnos, tomamos nota de sus observaciones. Siempre estamos buscando mejorar y adaptarnos a las preferencias de nuestros huéspedes, por lo que sus sugerencias son valiosas para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y seguir ofreciéndole una estancia agradable. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ANGEL GARCIA CATALAN dejó una reseña el 17/08/2023

PODRÍA SER INTERESANTE.....

..pero la piscina es de niños, osea no cubre ni 1 mt en lo mas profundo. ..pero la comida es muy muy repetitiva y orientada al turista extranjero ..los camareros no te atienden en las terrazas ..las actividades en el hotel sólo las hacen expresamente para el turismo extranjero. ..las Hamacas se quedan reservadas mediante toallas a las 9:00 h aunque está prohibido por el hotel, pero nadie lo controla. En fin, podría ser interesante, pero no lo ha sido.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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