¿Qué dicen nuestros clientes?

Terry Doherty dejó una reseña el 25/05/2017

Great Hotel

Stayed for 5 nights in May. Hotel is very good in every way - staff, food, entertainment and location. Unfortunately there is no shower room for guests catching late flights home, which was disappointing, the first time I experienced this and the only complaint I would have. I would definitely stay here again.

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Hello Terry Thank you for sharing your thoughts with regards to your recent stay at the Hotel Riudor. We are sorry that there was no courtesy room available for you to use on your last day, it all depends on availability if we are able to to provide one or not. We are pleased that despite this setback it would not deter you from staying with us again in the future. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations

BARRY SHINGLER dejó una reseña el 09/05/2017

weekend break

excellent weekend.

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Hello BARRY, We are very pleased to read that you had an excellent weekend here with us. Hopefully we will be welcoming you back for another weekend here at the Riudor. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

JULIE GWYNNE dejó una reseña el 06/05/2017

Excellent stay

This is a great hotel, friendly staff, great location, adults only . Entertainment excellent

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Hello JULIE, Thank you so much for your kind comments regarding your recent stay here at the Riudor. We are delighted that you had an enjoyable holiday here with us. We wish to be able to welcome you back again for another stay. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Janice Wayman dejó una reseña el 04/05/2017

Weekend break

Really surprised at the quality and location of hotel considering what we paid. Would request room on a higher floor if we were staying for longer than a couple of days as music in clubs very load. Staff were very friendly

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Hello Janice, Thank you for taking the time to leave us a review regarding your recent stay at the Riudor. We are delighted to hear that you were positively surprised of the quality and location of the Hotel. We work very hard to give our guest good value for money. We hope to be able to welcome you back again to the Riudor. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

ALBERTO SANCHEZ HERRAIZ dejó una reseña el 04/05/2017

VARIOS

Buena ubicación con respecto a la playa. Mala ubicación por su proximidad a multitud de locales de ocio. La habitación bien, pero mucho ruido de los locales de ocio tanto por la tarde como por la noche, a pesar de estar en la séptima planta. La buffet tiene mucho que mejorar en cuanto a calidad y variedad

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Estimado Alberto, Muchas gracias por tomarse el tiempo a comentar sobre su estancia en el hotel Riudor.La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar.Esperamos que tuvo una estancia agradable con nosotros y que disfruto de sus vacaciones en Benidorm. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo al hotel Riudor en el futuro. Saludos cordiales, Medplaya Relaciones Publicas Benidorm

Alexander Quilietti dejó una reseña el 02/05/2017

Allys review

Good hotel central to all entertainment, clean and friendly staff, and only 5 minutes walk to the beach. the bedrooms are roomy and cleaned everyday the maids are very friendly and talkative. the food is very basic but what is dished up is very testy and fresh with the waiters and waitresses very attentive all-in-all very good

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Alexander, Thank you for taking the time to leave a review regarding your stay at the Riudor. We are happy to hear that you found the location of the Hotel to be excellent. We are pleased that the services given at the Hotel were to your satisfaccion and the staff attentive and friendly. We look forward to be able to welcome you back again. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Alison Higgins dejó una reseña el 30/04/2017

Great break

Nice hotel room and friendly staff with good food

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Hello Alison, Thank you for your comments. We are pleased to hear that you found the room and food to be nice and the staff friendly. We hope to welcome you back for another visit to the Riudor. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Jane Stanhope dejó una reseña el 20/04/2017

Riudor...

Stayed with you over the Easter break for 4 nights. Lovely hotel with a lovely atmosphere. Yes the rest of the guests are a little older than myself and my husband but we had a really relaxing break. The room I booked had a problem but we were compensated and we were very happy with what the receptionist sorted for us. The room was comfortable, if not a little dated. The bathroom was lovely and the shower was brilliant! Please put in a couple more plug sockets though as I struggled to charge my phone, have my hair straighteners in etc.....only 1 plug in the main room. Was very quiet, we never had a problem getting to sleep. The drinks were good in the bar, the food was plentiful but I think maybe a few lowfat options wouldnt go a miss i.e. Skimmed milk , lowfat yoghurts...... The entertainment was too mature for our taste, that said theres loads of entertainment outside the hotel that we love. The pool area is great, good sun most of the day, plenty of beds !

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Hi Jane, Thank you so much for taking the time to leave your opinion regarding your recent stay here with us! We are delighted to hear that you had a lovely experience here at the Riudor. Hopefully we will be able to welcome you back for an other visit in the future. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Gaynor Dickens dejó una reseña el 19/04/2017

Very Good

Hotel was clean, staff lovely with personal touch, food was good enough, only had breakfast and lunch but enough choice for us and quality good. Only down side is we were on first floor and could be a bit loud after 1am if we hadnt drunk enough. But I would advise pay for higher floor if that would be an issue. We would stay again but maybe only if we could guarantee higher floor.

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Hello Gaynor, Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay here at the Riudor. We are delighted that you had a great time here with us. We hope to be able to welcome you back in the future. Kind regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Gillian Finlay dejó una reseña el 16/03/2017

Brilliant Good Value Hotel

Excellent holiday here, staff are friendly and helpful a great asset to the hotel. Located in a flat area of Benidorm easy access to beach and good bus services nearby.

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Hello Gillian, We are very happy to learn that you had a lovely time at the hotel Riudor. The staff is our great pride in the hotel. We are pleased that the location helped you enjoy your holiday to the fullest. Kins regards, Medplaya Guest Relations Benidorm

Política de privacidad

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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