¿Qué dicen nuestros clientes?

Liliana Iglesias Martinez dejó una reseña el 21/07/2021

Encantados

Las habitaciones familiares para mi gusto estaban perfectas, la comida muy buena, mis hijos se lo pasaron pipa en las piscinas. La verdad que quedamos encantados y para repetir. Lo recomiendo 100

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Estimada Liliana Muchas gracias por escoger Hotel Rio Park para su estancia en Benidorm y por compartir su opinión con nosotros.Siempre se alegra recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia buena con nosotros.Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Benidorm.Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles Benidorm

Nuria Romero Álamo dejó una reseña el 21/07/2021

Ideal

Todo genial, ubicacion del hotel, buen buffet, habitación limpia, piscina ideal para niños y adultos, personal, un lujo, gracias

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Estimada Nuria, Nos complace que haya disfrutado de su estancia en el Hotel Rio Park. Es alentador saber que cumplimos con todas sus expectativas y que estuvo particularmente contenta con el trato del personal, el buffet y la limpieza. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Pilar dejó una reseña el 21/07/2021

Estancia julio 2021

Hotel muy bueno, con instalaciones nuevas y muy familiar.

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Estimada Pilar, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una buena estancia en general con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Cristina Pizarro Mascarell dejó una reseña el 20/07/2021

Estancia estupenda

Hemos tenido una estancia estupenda, muy recomendable, esperamos repetir pronto.

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Estimada Cristina, Es un placer leer comentarios tan agradables sobre el Hotel Rio Park. Nuestra meta es ofrecerles a nuestros clientes unas vacaciones fantásticas y es alentador saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos volver a verle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Natalia Maturana Caparrós dejó una reseña el 20/07/2021

Nos ha gustado mucho

El hotel en si ha sido perfecto. Quizá la comida del bufet muy repetitiva pero por lo demás todo muy bien! Para viajar con niños es estupendo.

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Estimada Natalia, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros aunque hay cosas que podemos mejorar. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Luis Alfredo Colmenares perdomo dejó una reseña el 20/07/2021

Estancia

Muy bien servicio, encantado con la estancia buena comida buenas instalaciones muy muy contento. Con el hotel tío park en general volvería con muchísimo gusto.

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Estimado Luis, Muchas gracias por escoger Hotel Rio Park para su estancia en Benidorm y por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que encontró que nuestro hotel cumplió con todas sus expectativas. Agradecemos especialmente su mención al servicio del personal, la comida y las instalaciones. Gracias por su confianza y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Benidorm. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Yesica Gil Muedra dejó una reseña el 19/07/2021

Mejorable

Para ser un hotel 4 estrellas hay cosas que se pueden mejorar. En relación a la limpieza de las habitaciones, en mi caso dejó mucho que desear. Habían pelusas por el suelo, pelos y se veía manchado ya el primer día. Los colchones incomodos y la tv diminuta para ser una habitación de dos adultos y un niño de 3 años. En referencia a la comida el primer día fatal, el arroz duro y sin sabor, la carne sosisima, poca variedad para los peques y adultos, no sé si fue porque nos asignaron el segundo turno de comidas pero no nos gusto. El resto de días había de todo, platos mejor elaborados, con más sabor y con menos. Para mi opinión es un tema que se debería revisar y mejorar, ya que es un punto importante. Y sobre las instalaciones muy modernas y actuales, los camareros serviciales, la animación genial, la ubicación estupenda y la zona piscinasolárium muy bien. Repetiríamos si se mejoraran los puntos citados anteriormente. Un placer conocerles

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Estimada Yesica, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional posible, y con este fin, siempre estamos evaluando nuestros servicios y instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Es alentador leer que estuvo contenta con las instalaciones, el servicio del personal, la piscina y la animación. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Benilde Serrano giron dejó una reseña el 19/07/2021

Beni y familia

Todo maravilloso volveremos sin duda alguna nos a encantado

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Estimado Benilde Es un placer leer comentarios tan agradables sobre el Hotel Rio Park. Nuestra meta es ofrecerles a nuestros clientes unas vacaciones fantásticas y es alentador saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

LARAINE SKIPPEN dejó una reseña el 18/07/2021

A Fantastic hotel

Gone to where it should be a 4. Have been coming here for many years, and will definitely be coming back No other hotel can compare.

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Hello Laraine Thank you for sharing your comments with regards to your recent stay with us at the Hotel Rio Park. As returning guests your comments are invaluable to us and so we are delighted to hear that you find us to be a "fantastic hotel". We hope to see you back again soon. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

ANDREW WILSON dejó una reseña el 18/07/2021

Short stay

We arrived to find loud music in the pool area, which was very audible in our room, even with the doors closed. We asked if it was aqua exercise time. But no, it is on all day and late into the evening. So we asked to check back out again immediately. The reception management were very fair and didn’t impose a charge. So, not our ideal hotel, but absolutely nothing but praise for how we were treated and how the situation was resolved.

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Dear Andrew We are very sorry to hear that the Hotel Rio Park was not to your tastes and that you decided to cut short your stay with us. It is good to know that you were pleased with the service that you did receive whilst with us. We do hope that you would consider staying in one of our other MedPlaya Hotels in the future. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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