¿Qué dicen nuestros clientes?

JOSE GARBIEL LOPEZ ENCISO dejó una reseña el 26/07/2021

Hamacas

El único problema son las hamay k no es normal k baje la gente a las 8 a cogerlas y luego s vayan a la playa o s keden en las habitaciones x lo demás todo muy bien

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Estimado Jose Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una buena estancia en general con nosotros aunque hay cosas que podemos mejorar. Esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

CAROLINA LÓPEZ dejó una reseña el 26/07/2021

Agustito

Hemos estado muy bien, la atención muy buena, hay variedad de comida y buena, entretenimiento para adultos y niños, repetiría sin dudar.

Hotel Rio Park respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimada Carolina, Muchas gracias por escoger Hotel Rio Park para su estancia en Benidorm y por compartir su opinión con nosotros. Siempre se alegra recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia buena con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Benidorm. Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles Benidorm

CONXITA PONS FLORENSA dejó una reseña el 25/07/2021

Valoración

El hotel y las instalaciones muy bien, la habitación perfecta, el personal muy amable, pero la comida muy repetitiva, la plancha siempre era cerdo, faltaba pescado , en conjunto de baja calidad.

Hotel Rio Park respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimada Conxita, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una agradable estancia aunque hay cosas que podemos mejorar. Es alentador leer que estuvo muy contenta con la atención del personal y las instalaciones. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ANTONIO PARRA HERRERO dejó una reseña el 25/07/2021

Encantados

Encantados con todo lo relacionado con el hotel y su personal Volveremos a un Medplaya seguro

Hotel Rio Park respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Antonio Gracias por dejar su valoración sobre el Hotel Rio Park. Estamos encantados de leer que estuvo a gusto en nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Craig Hartland dejó una reseña el 25/07/2021

Fantastic Hotel

Great hotel with lovely staff, nice clean rooms and great food. Entertainment was good and the shows were fabulous.

Hotel Rio Park respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Craig Many thanks for taking the time to share your feedback with us, with regards to your recent stay at the Hotel Rio Park. We are delighted that you were pleased with all that we have to offer and that you enjoyed your holiday with us. Hopefully we will see you back again in the future. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

PATRÍCIA BRAGA dejó una reseña el 24/07/2021

Gostei bastante!

Ótimo hotel! Adoramos tudo! Completamente surpreendidos..

Hotel Rio Park respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Querida Patrícia, É um prazer ler comentários tão simpáticos sobre o Hotel Rio Park. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes férias fantásticas e é animador saber que atendemos às suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente em um futuro próximo. Atenciosamente, MedPlaya Benidorm Hotels

Tatiana Palero Gallego dejó una reseña el 23/07/2021

Nos lo pasamos genial!

Hemos estado muy agusto, la habitación muy cómoda, el personal amable y atento. La comida rica. Teniendo en cuenta que ha habido que adaptarse por la pandemia ha estado fenomenal. El único punto flojo que le veo es donde parar momentáneamente para cargar y descargar maletas. Ahora al no haber autobuses de clientes se podía parar ahí pero cuando vuelva a haberlos esperemos que pronto puede que sea incómodo. Lo demás genial, los niños disfrutaron un montón en las piscinas y está muy cerca del centro para pasear o bajar a la playa andando

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Estimada Tatiana, Muchas gracias por escoger a Hotel Rio Park para su estancia en Benidorm y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su mención a nuestras habitaciones, las piscinas, el personal y la comida. Esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Susana Britcha leon dejó una reseña el 23/07/2021

Unas vacaciones estupendas

Lo hemos pasado muy bien la animación para los niños estupenda

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Estimada Susana, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Siempre se alegra recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Agradecemos su mención a la animación para los niños. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Iris Luke dejó una reseña el 22/07/2021

My break

Stayed there many times before the refurb is lovely staff great entertainment at this present time poor food not as good as it used to be everything is served nearly cold D

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Dear Iris Thank you for taking the time to share you thoughts with regards to your recent stay at the Hotel Rio Park. We are sorry that certain aspects were not to your liking and we do appreciate your comments and feedback. It is great to hear that you were happy with the service you received from the staff. Hopefully we will see you again in the future and we can try and change some of your opinions. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

Carolina Sola Quiles dejó una reseña el 22/07/2021

Bien, excepto comida

Todo perfecto, excepto el buffet, poca variedad, y calidad justita de la comida. El personal y animación un 10

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Estimada Carolina, Gracias por sus comentarios sobre el Hotel Rio Park. Lamentamos que la variedad y calidad en el buffet no ha sido plenamente satisfactoria. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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