¿Qué dicen nuestros clientes?

Cristiana Pinto dos Santos dejó una reseña el 06/08/2021

Estadia muito agradável em família

Hotel excelente para ir em família, agradável surpresa nas expectativas. Como melhoria poderiam fazer melhor nos espectáculos a noite , mais inovação na animação !

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Caro Cristiana, Muito obrigado por compartilhar conosco sua opinião a respeito de sua estadia no Rio Park Hotel. Estamos satisfeitos que você tenha tido uma estadia agradável, embora haja coisas que podemos melhorar. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós porque nos ajuda a melhorar. Esperamos vê-lo novamente em um futuro próximo. Atenciosamente, MedPlaya Benidorm Hotels

Nabil Mohamedi dejó una reseña el 06/08/2021

Séjour Rio Park

Séjour très agréable, personnel au petit soin. Les services proposés sont au top et la restauration est toujours variée.

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Cher Nabil, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous vos impressions sur le Rio Park Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été à l'aise dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Rio Park. Cordialement, MedPlaya Benidorm Hotels

Laura Turel calamardo dejó una reseña el 05/08/2021

Genial

La estancia fue genial, las instalaciones muy limpias, el personal muy atento desde el principio hasta el fin la piscina genial, la única pega que vi, fue que en los ascensores al subir nosotros, entro otra persona, deberían de subir por núcleos familiares creo al ser un espacio tan reducido. Gracias por todo

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Estimada Laura, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una agradable estancia con nosotros. Es alentador leer que estuvo contenta con las instalaciones,el personal y la piscina. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Alberto Corral Pulido dejó una reseña el 04/08/2021

Estancia

Han sido unos días fantásticos, todo perfecto personal, habitaciones, instalaciones, en especial a los chicos de animación que se esfuerzan muchísimo, las chicas de la limpieza y un camarero del restaurante sordo mudo que estaba súper atento a cualquier detalle.

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Estimado Alberto Muchas gracias por dejar su valoración sobre el Hotel Rio Park. Estamos encantados de leer que estuvieron a gusto en nuestro hotel. Esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

JOHN DAVIES dejó una reseña el 04/08/2021

My review

What a fantastic hotel the Rio Park is, the staff are so friendly. The food superb, the pool area splendid . But if you want a can of John Smith’s it will cost you €3:90

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Dear John Thank you for taking the time to share your comments with regards to your recent stay with us at the Hotel Rio Park. We are delighted that overall you were pleased with what we have to offer and that you were happy with the service that you received. We hope to see you again in the future. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

Jessica Matorrales Sánchez dejó una reseña el 04/08/2021

Vacaciones

Todo perfecto, volveremos sin duda. Lo que cambiaría un poco es la comida

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Estimada Jessica, Muchas gracias por sus comentarios sobre el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una buena estancia en general con nosotros. Lamentamos que la variedad y calidad en el buffet no ha sido plenamente satisfactoria. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia ya que nos ayudan a mejorar Esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Vanessa Grande Gomez dejó una reseña el 04/08/2021

Mejorable

Como punto negativo la comida, poca variedad y muy repetitiva, solo por esto no volvería a hospedarme. El personal muy amable y atento

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Estimada Vanessa Gracias por sus comentarios sobre el Hotel Rio Park. Lamentamos que la variedad y calidad en el buffet no ha sido plenamente satisfactoria. Es alentador leer que estuvo contenta con el trato del personal. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia ya que nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

VITALIJA MICHAILOVSKAJA PETROVA dejó una reseña el 03/08/2021

Todo perfecto

Hotel itself, staff, animation and meal was just perfect. I would love to come back this autumn once more. I just loved everything about the location I found free parking and the way down to the sea is really pleasant. Thanks for a perfect vacation. See you soon

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Dear Vitalija Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your recent stay with us at the Hotel Rio Park. We are delighted that the Hotel ticked all of your boxes and that you had a perfect vacation with us. Hopefully we will see you all back again soon. Kind regards MedPlaya Hotels Benidorm

HICHAM ENOUR IDRISSI dejó una reseña el 03/08/2021

Buenas vacaciones

Está muy bien . genial

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Estimado Hicham Muchas gracias por escoger Hotel Rio Park para su estancia en Benidorm y por compartir su opinión con nosotros. Siempre se alegra recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia buena con nosotros. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Benidorm. Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles Benidorm

Eva López Ciudad Real dejó una reseña el 03/08/2021

Genial

Estuvimos muy agusto

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Estimada Eva Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que encontró que nuestro Hotel cumplió con todas sus expectativas. Gracias por su confianza y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Benidorm. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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