¿Qué dicen nuestros clientes?

Alba dejó una reseña el 10/08/2021

Estamos encantados

Nos ha gustado mucho el hotel, habia mucha variedad de comida y todo muy bueno, la animación estupenda, la piscina para niños nos ha encantado, las habitaciones estaban limpias y nuevas. La cola del restaurante iba muy rapida, lo que no sucede en otros hoteles, tienen muchisimas tronas, incluso una terraza para poder cenar o comer al aire libre. Pedimos una cuna y en 5 minutos nos la subieron a la habitación. Repetiremos seguro. Por poner alguna pega, los postres del restaurante estaban un poco sosos y que en vez de una cama de matrimonio nos pusieron dos camas juntas y se abrían y te colabas por el hueco del medio.

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Estimada Alba No podríamos estar mas contentos al leer sus comentarios sobre el Hotel Rio Park. Es fantástico saber que haya pasado unas vacaciones agradables con nosotros y que le haya encantado todo del hotel. Esperamos volver a verle de nuevo pronto Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Rafael Cubero Plazas dejó una reseña el 10/08/2021

Todo muy bien

Por poner un pero, y pese que tienen alguna alternativa para ello, echamos de menos algo de variedad en el buffet para celiacos.

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Estimado Rafael Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión sobre su estancia el Hotel Rio Park. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia ya que nos ayudan a mejorar. Deseamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Beatriz Martinez Martinez dejó una reseña el 10/08/2021

Confortable

Hotel confortable,recién reformado,el buffet muy justito para un 4 estrellas.

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Estimada Beatriz, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros aunque hay cosas que podemos mejorar. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Alba Hernando Mate dejó una reseña el 10/08/2021

buen hotel calidad-precio

lo unico malo el ascensor. Casi siempre tocaba bajar y subir andando de lo que tardaba. Si se puede que te den planta baja por si esto ocurre. El resto perfecto.

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Estimada Alba, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Gracias por su confianza y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Benidorm. Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles Benidorm

JOSÉ MANUEL TERROSO dejó una reseña el 08/08/2021

Me ha gustado mucho.

Me ha gustado mucho. Los ascensores podrían funcionar mejor. Pero relación calidad precio muy buena.

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Estimado José Manuel Es fantástico leer que haya pasado una agradable estancia en el Hotel Rio Park. Muchas gracias por dejar su reseña. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida a Benidorm y al Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

WENCESLAO MARTÍNEZ COLLADO dejó una reseña el 08/08/2021

Agosto2021

Por lo general bien, aunque un poco escasa la variedad y calidad de la comida.

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Estimado WENCESLAO, Gracias por dejar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que estuvo contento en general con su estadía aunque la comida no ha sido a su gusto. Esperamos que haya disfrutado de Benidorm y que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

JAVIER MATIAS MONRES GARCIA dejó una reseña el 07/08/2021

Comida y bar

Comida bufete mejorable, precios bar inmejorables. Mas árboles en zona de piscina

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Estimado Javier, Gracias por dejar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que estuvo contento en general con su estadía aunque el buffet no ha sido a su gusto. Esperamos que haya disfrutado de Benidorm y que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

NOELIA BALLESTEROS PROSPER dejó una reseña el 07/08/2021

Viaje finde semana

Me gustó mucho ir con mi hijo de 3 años por la piscina y el parque, pero la comida no nos gustó a pesar de ser un hotel de 4

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Estimada Noelia, Gracias por dejar sus comentarios sobre el Hotel Rio Park. Nos complace que estuvo contento en general con su estadía aunque hay cosas que opina que pueden mejorar. Hemos tomado nota de sus comentarios. Nos alegra que estuvo contenta con la piscina y el parque Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

GAYNOR HUGGINS dejó una reseña el 06/08/2021

Fab Hotel

Another fab stay but was shocked at how poor the entertainment was day and night. Hoping this is because of covid and it will be back to it’s amazing ways soon

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Hello Gaynor Thank you for choosing to stay with us once again at the Hotel Rio Park and for updating us on your lastest visit. We are delighted that once again you enjoyed your stay with us and we are sorry to hear that you found the entertainment not up to the usual standards. Unfortunately due to restrictions that are still in place we are not able to do all the things we would normally be able to do. Hopefully on your next visit you will see everything back to a bit more how you remember it. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Rafael Manzano García dejó una reseña el 06/08/2021

Familia con niños verano 2011

Las habitaciones familiares están muy bien, son cómodas y confortables para familias. La comida sin embargo no es buena, en torno a 45 minutos antes de terminar el servicio el personal que atiende el restaurante se pone a recoger generando prisa en los clientes y si preguntas si van a sacar más comida que esté acabada te dicen que ya no faltando mucho tiempo aún para terminar el turno de comida o cena.

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Estimado Rafael Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos complace que haya pasado una agradable estancia aunque hay cosas que podemos mejorar, siempre estamos evaluando nuestros servicios y instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Política de privacidad

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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