¿Qué dicen nuestros clientes?

MAYTE BELMONTE IRAGORRI dejó una reseña el 18/06/2024

SIN DORMIR

SIN DORMIR POR CULPA DE UNOS ENERGUMENOS, Y AUNQUE LLAMAMOS VARIAS VECES A RECEPCIÓN, NO SE SOLUCIONO HASTA QUE SE MARCHARON DE FIESTA A LAS 2 DE LA MAÑANA, ASÍ QUE SIN PODER DORMIR.

MAYTE BELMONTE IRAGORRI dejó una reseña el 17/06/2024

SIN DORMIR

El hotel está bien en general, pero tuvimos un grupo de energúmenos haciendo botellón en la habitación, chillando, dando portazos con música alta. La respuesta de recepción fue que les llamarían la atención, pero no pudimos dormir hasta las 2 de la madrugada que los personajes decidieron salir de fiesta. Creo que permitir estos comportamientos en un hotel va en contra del negocio porque desde luego yo no voy a volver, y creo que mucha gente que sufrió las molestias tampoco.

David Rodríguez dejó una reseña el 13/06/2024

Para repetir

Hotel perfecto para disfrutar de Platja dAro. Inmejorable ubicación, habitaciones cuidadas, colchones cómodos, desayuno completo y muy variado. La atmósfera del hotel, hace que te sientas a gusto en todo momento.

Didier Thedore V HOURLAY dejó una reseña el 11/06/2024

Good value for money

The personal is very kind and helpful from reception Bilhal and restaurant to the Argentinian barmaid and the manager. The location, the rooms et the facilities are very good. Only point to be improved is the unbearable noise in the restaurant. So I will maybe come again but we will eat outside the hotel.

Judit dejó una reseña el 03/04/2024

Bien

En general bien, pero el horario de la cena se debería alargar un poco más, para aquellas personas que no somos guiris. Hasta las 22h almenos.

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Apreciados clientes, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros y estamos contentos de ver que ha calificado altamente nuestra limpieza, confort y ubicación.Tomaremos en cuenta su recomendación sobre el horario extendido para evaluar ajustes futuros que mejoren la experiencia de todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas. Cordialmente, Guest Service manager Hoteles MedPlaya

Francisco Sanchez vargas dejó una reseña el 02/10/2023

Muy bueno

Excelente relacion calidad precio rpetire

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Estimado Francisco Sanchez vargas, ¡Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro establecimiento! Estamos encantados de saber que considera que tenemos una excelente relación calidad-precio y que tiene planes de regresar en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en términos de valor por su dinero. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita para brindarle otra experiencia positiva. Gracias por elegirnos y por compartir su opinión. Esperamos verle de nuevo pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

JOSE LUIS PEREZ OSUNA dejó una reseña el 30/09/2023

Séjour à lhôtel Monterrey

lhôtel est accueillant , le personnel est sympathique et disponible, les chambres sont bien aménagées et bien entretenues.Lemplacement situé dans un endroit calme,dommage que la vue sur la mer soit gâchée par deux vilaines énormes tours. Les repas sont variés mais la cuisine espagnole est inexistante! La réservation parking me semble un peu excessif. Nous pensons y revenir.

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Cher(e) JOSE LUIS PEREZ OSUNA, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement accueillant, notre personnel sympathique et disponible, et nos chambres bien aménagées et bien entretenues. Nous comprenons votre déception concernant la vue sur la mer, qui est gâchée par les deux grandes tours. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, mais nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié l'emplacement calme de notre hôtel. En ce qui concerne la cuisine, nous prenons note de votre commentaire sur l'absence de plats espagnols. Nous nous efforçons toujours de proposer une variété de plats pour satisfaire les goûts de nos clients, mais nous pouvons certainement envisager d'inclure davantage de spécialités espagnoles à notre menu. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le coût de la réservation de parking. Nous réviserons nos tarifs pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Judit Zazo Revilla dejó una reseña el 26/09/2023

Hace 11 años que repito

Llevo 11 años yendo al hotel y me encanta, le han hecho bastantes mejoras, y creo que poco a poco irán habiendo más. La limpieza un 10 Antonia la mejor sin duda. La comida estupenda, aunque el bufet es pequeño, es muy variado, Fernando de 10 también. En general todo el personal está muy cualificado. La pena es la animación, hace unos años atrás, había cada noche algo, ahora sólo había un chico y el pobre no tenía recursos suficientes por parte del hotel como para hacer una buena animación. Pero sus ganas eran inmensas. Seguiré repitiendo sin dudarlo, a parte, está suuuuper cerca de la playa!!

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Estimada Judit Zazo Revilla, ¡Gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel durante estos 11 años! Valoramos mucho su continua confianza en nosotros y apreciamos sus amables comentarios. Nos alegra saber que ha notado las mejoras que hemos implementado en el hotel y que espera aún más en el futuro. Nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia mejorada en cada visita. Es fantástico escuchar que la limpieza, la comida y nuestro personal han sido aspectos destacados de su estancia. Transmitiremos sus elogios a Antonia y Fernando, quienes han contribuido a hacer que su experiencia sea aún más especial. Lamentamos que haya notado una disminución en la animación en comparación con años anteriores. Apreciamos su comprensión y sus comentarios al respecto. Tomaremos en cuenta sus sugerencias y trabajaremos para mejorar esta área en el futuro. Esperamos con ansias recibirlo nuevamente en su próxima visita y seguir siendo su elección de alojamiento. Además, la cercanía de nuestro hotel a la playa es, sin duda, un punto a su favor. Gracias por su continuo apoyo y por compartir sus impresiones. Atentamente,MedPlaya Hotel Monterrey

Jean-bernard delacroix dejó una reseña el 26/09/2023

excellent séjour à lhotel Monterrey

Nous avons passé ma femme et moi 10 excellents jours à lhotel Monterrey de Playa de Aro. Personnel au top,propreté super,rien à redire.lemplacement vis-à vis de la mer est super.Cest notre deuxiéme séjour en Septembre,et nous y reviendrons lannée 2024 pour une dizaine de jours.Un grand merci à Hernan,le responsablegestionnaire de la restauration.

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Cher(e) Jean-bernard delacroix, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur votre séjour de 10 jours à l'hôtel Monterrey de Playa de Aro. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et votre femme avez passé un séjour aussi agréable chez nous. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé notre personnel au top et que la propreté de l'hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en 2024 pour une autre dizaine de jours. Un grand merci pour avoir mentionné Hernan, le responsable gestionnaire de la restauration. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine et de vous offrir un autre séjour inoubliable. Merci encore d'avoir choisi l'hôtel Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

JOSE ANTONIO SIBINA MARTINEZ dejó una reseña el 26/09/2023

Estancia

Falta mantenimiento, personal muy amable.

Hotel Monterrey respondió a esta reseña.

Estimado JOSE ANTONIO SIBINA MARTINEZ, Agradecemos su comentario y sus observaciones sobre su reciente visita. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y nuestras instalaciones. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Sin embargo, lamentamos escuchar que notó la falta de mantenimiento en algunas áreas. Tomamos en serio este tema y estamos comprometidos en abordar cualquier problema para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia más cómoda y agradable. Sus comentarios son esenciales para nosotros, y trabajaremos diligentemente para abordar los problemas de mantenimiento y mejorar nuestras instalaciones en general. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia mejorada. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

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