¿Qué dicen nuestros clientes?

FRANCISCA MILLÁN BAUTISTA dejó una reseña el 22/08/2022

Impresionante

Me aloje en este hotel durante 4 noches.me ofrecieron TI adultos, es una impresionante experiencia todo perfecto más que perfecto inigualable e visitado varios hoteles de Benidorm pero como este ninguno. Sólo me queda dar las gracias por tan buenos días me hicieron pasar.

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Estimada Francisca, No podríamos estar mas contentos al leer sus comentarios sobre el Hotel Flamingo Oasis. Es fantástico saber que haya pasado unas días agradables con nosotros y que le haya encantada todo del hotel. ¡Esperamos volver a verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Almudena dejó una reseña el 21/08/2022

Hotel bueno

El hotel en si está bastante bien,comida en general buena,mi pega es que está todo muy dirigido a clientes extranjeros los horarios de cena son muy cortos,la animación es siempre en inglés espectáculos muy dirigidos a ellos y tema hamacas en la piscina me parece fatal que bajes a las 10 y no puedas coger ni una tumbona y este la piscina vacía

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Estimada Almudena, Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Flamingo Oasis. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Deseamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo a los Hoteles de MedPlaya. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

FRANCISCO RAMOS FERNANDEZ dejó una reseña el 20/08/2022

Reserva

Me gustaría nit un fin de semana pero no se puede todo incluido ya que si no estoy de vacaciones solo puedo fin de semana quitando esto lo demás ha sido perfecto Muchas gracias

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Estimado Francisco, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Flamingo Oasis. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros aunque hay cosas que podemos mejorar. Esperamos darle la bienvenida de nuevo al Flamingo Oasis. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

MONTSE MESTRE ESTEVE dejó una reseña el 09/08/2022

Me sorprendió

Disfrute mucho de la planta 25, relax total

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Estimada Montse, Nos alegra saber que nuestro hotel le sorprendió gratamente y que estuvo especialmente contenta con la terraza Club en la planta 25. Muchas gracias por dejar su reseña. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida al Flamingo Oasis. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

LUIS ROSELLON CIFUENTES dejó una reseña el 09/08/2022

Horario piscina

Nos ha parecido todo fenomenal salvo el horario guiri de la piscina. cierre 18:00. Nos ha parecido un poco tempranero.

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Estimado Luis, Muchas gracias por dejar su reseña. Nos alegra que haya pasado una estancia agradable en el Flamingo Oasis aunque ìensa que se debería ampliar el horario de la piscina. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Ramon Amador castro dejó una reseña el 17/07/2022

Ramón Amador

El hotel precioso muy bonito todas las instalaciones la comida muy buena pero poca variedad y lo q no me q gustado es la vistas q me an dado las peores habiendome costado bastante dinero ya que tenía la pulsera oró y sobretodo muy descontento con el todo incluido oró o plus como me se llame ya q en todos los hoteles q e Estado el agua para beber es de botella para eso págs el todo incluido

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Estimado Ramón, Nos alegra que disfrutara su estancia en el hotel Flamingo Oasis y que estuvo contento con la comida del buffet y las instalaciones. La recepción siempre intenta asignar las habitaciones según las peticiones de nuestros clientes pero siempre está sujeto a disponibilidad. Entendemos que mirando hacía abajo desde su balcón no tenía muy buenas vistas con las obras del hospital pero tambien ofrece vistas preciosas de las montañas. Por motivos medio ambientales, no usamos botellas de agua en el Todo Incluido. El agua se sirve en vasos (agua filtrada igual que la embotellada) y lamentamos que no estuvo contento con esto. Cada vez más hoteles hacen de esta forma ya que todos tenemos que poner de nuestra parte. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Benidorm y a los hoteles de la cadena MedPlaya. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Andrew Stowell dejó una reseña el 11/07/2022

Probably the best Hotel in Benidorm

The most important part of my holiday is a comfortable bed and a really good shower, closely followed by excellent customer service and you get this and more at the Flamingo Oasis. The food was lovely and plenty of choice. Rooms were spacious with generous balconies. Free air conditioning and Wi-Fi are the hallmarks of a quality hotel and this hotel had both. The pool area was great and although there was a stampede for the sun beds a couple of mornings there were ALWAYS sufficient extra beds and space to take a leisurely stroll down when you wanted to laze in the sun. Pool temperature was perfect and the entertainment team kept everyone happy from water aerobics to evening entertainment. Could I offer any constructive criticism? Use of safes could be free as it costs nothing for the hotel to offer this. All in all though, it was such a good holiday we have booked to come back in September. This will be our 4th visit and the first to enjoy staying in the Club apartments which although more expensive us sure to meet our expectations in full…again!

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Hi Andrew, We could not be happier to read all of your lovely comments. It is fantastic to know that our hotel met with all of your expectations and that you were happy with everything from your room to the entertainment and the service received from the staff. Thank you for leaving your review. We look forward to welcoming you back to the Flamingo Oasis in September! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JULIE M dejó una reseña el 10/07/2022

Benidorm

The Flamingo Oasis is a great all inclusive option for a stay in Benidorm if you are not too fussy about food, service or adult entertainment. I upgraded my room to a club class hoping for better service - any service would have been nice- but unfortunately the service level and the food selection was the same, acceptable but not worthy of a 4star hotel rating. The only positive about the club class level is access to the top floor adult only pool area. There is a bar upstairs but don’t expect service - go get your own drink and no food options. It was a great stay in Benidorm but for me personally I won’t be back to this particular property. I’m not really sure how it earned a 4 star rating - 3 star family hotel would be my rating.

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Hi Julie, Thank you for leaving your comments on your stay at the Flamingo Oasis. We aim to offer our guests a fantastic holiday experience and we usually receive very high ratings from our guests and we are very sorry to hear that there were aspects of your stay that you were not happy with. The Flamingo Oasis meet with all 4 star criteria thanks to our great facilities and we are sorry that you were not entirly happy in spite of this. The roof top bar has a barman all day, on some occasions he/she may have to leave to perform other work task for a few minutes but is shortly back behind the bar. We hope that you will return future holidays in Benidorm. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Concepción Martínez Bartolomé dejó una reseña el 09/07/2022

Vacaciones perfectas

Todo perfecto, nuevo y perfecto. El personal que trabaja allí de 10. Volveremos

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Estimada Concepción, "Vacaciones perfectas"- Muchas gracias por estas palabras tan bonitas! Es un placer saber que haya disfrutado de todo sobre su estancia y esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

leticia pardo garcia dejó una reseña el 09/07/2022

Buffet desayuno

Creo que deberíais hacer el desayuno con franjas horarias. Es decir dividir a las personas en franjas elegidas por los huéspedes acorde a disponibilidad. Mi estancia ha sido maravillosa y estamos encantados pero el último día yo creo que el tema desayuno estaba desbordado, igual fue algo puntual.

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Estimada Leticia, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones agradables con nosotros y hemos tomado nota de su sugerencia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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