¿Qué dicen nuestros clientes?

Manuel Quinto Zamora dejó una reseña el 24/03/2024

Personal espectacular

Fue todo muy muy bien si quieres no necesitas salir del hotel, tienen entretenimiento para todas las edades y prácticamente en todo momento y es marzo en verano tiene que ser una gozada aún así para nosotros el personal que trabaja y sobre todo en recepción ha sido espectacular super super agradables, atentos , empáticos, resolutivos , simpáticosas , un cielo de personas de verdad. Volvemos seguro. Flamingo oasis in love. Jaja. Lo recomiendo 100

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Estimado Manuel, ¡Qué alegría saber que tuvieron una experiencia tan positiva en nuestro hotel! Nos complace enormemente saber que disfrutaron de todas las comodidades y entretenimientos que ofrecemos, y que nuestro equipo, especialmente el personal de recepción, contribuyó a que su estancia fuera aún más memorable con su amabilidad y atención excepcionales. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Hector Domenech dejó una reseña el 22/03/2024

Cada año mejor.

Llevo muchos años pasando temporadas en el hotel y eso es por que me parece estupendo. A destacar la simpatía de todos los empleados, la atención en recepción y lo bien y rápido que solucionan todo, la limpieza, la comida que nunca falta porque reponen continuamente, la animación y las estupendas instalaciones. Me encanta el buen ambiente que se respira en el hotel. Un 10 para todos, ya tengo reservada mi próxima estancia.

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Estimado Hector, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que nuevamente haya pasado unas buenas vacaciones en el Flamingo Oasis. Nos enorgullece saber que nuestro personal ha contribuido a hacer su experiencia agradable y que ha encontrado nuestras instalaciones y servicios satisfactorios. Gracias por elegir el Flamingo Oasis para sus vacaciones en Benidorm. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Maria Dolores Muñoz Barberá dejó una reseña el 19/03/2024

Una Valenciana en Benidorm

El personal muy agradable especialmente el de recepción

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Estimada Maria Dolores, Es un placer saber que estuvo a gusto durante su estancia en el Flamingo Oasis. Muchas gracias por dejar su reseña. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Peter Carl dejó una reseña el 17/03/2024

Great stay

We booked a club room 2304& must say the cleaning team kept our room spotless,the roof terrace was excellent as were the bar staff.Enjoyed the food especially the carvery. We see some good shows and they were always well advertised even in the piano bar which had a stand outside displaying the forthcoming acts. As a bonus the flimingo also shows premiership football which was great.we can’t wait to return.

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Hi Peter, Thank you very much for your rating and kind words. It's fantastic to read that you were happy with everything from the choice of food available on the buffet to the cleanliness, the roof top terrace and the friendliness of the staff. We look forward to the opportunity to welcome you back to the Flamingo Oasis. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Ron Haydon dejó una reseña el 17/03/2024

Enjoyed our stay.

We have stayed here several times and it has always been pleasant and enjoyable. The all-inclusive was very good. The food and drinks on offer was good and the staff especially reception staff were exceptional. Loo forward to coming back. Thanks.

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HI Ron, Many thanks for again choosing the Flamingo Oasis for your holiday and for taking the time to post your comments. We are glad that you had an enjoyable time and that you found the staff to be exceptionally good, especially the reception staff. We look forward to seeing you again! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Rachel Williams dejó una reseña el 13/03/2024

Overall good

The hotel itself is great. Food one of best buffets in my opinion. Staff could be a little bit more polite and I don’t appreciate cleaners entering room and moving our do not disturb sign. It’s our second visit to the hotel and we would definitely return…. But little amends such as cleaners and drink selection for premium could be included in all inclusive…. Lots not included.

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Hi Rachel, Thank you for taking the time to post your review. We are glad that you had an enjoyable stay and we are thrilled that you found our buffet to be one of the best. Your comments are of the utmost importance to us and they have been sent to the hotel management. We have two different All Inclusive options available when booking the hotel to make sure that we can suit our guests needs, with the All In Premium option you get even more choice of drinks and snacks as well as some extras in the room. We look forward to seeing you again. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JOSE ANTONIO MORENO MORENO dejó una reseña el 12/03/2024

Es la tercera vez

Es la tercera vez que hemos estado, como en los visitas anteriores, hemos disfrutado de la estancia, y nos a tratado muy bien, hemos desayunado muy bien, mucha variedad, la comida mucha variedad desde platos fríos, hasta platos calientes y la cena igual, lo único que no disfrutamos, pero que no hay problema, es porque no nos gusta eran las actuaciones, solo por poner un pero sería tener más maquinaria en el gimnasio, que lo veo muy pobre, en línea general volveremos

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Estimado Jose Antonio, Muchas gracias por de nuevo escoger el hotel Flamingo Oasis para sus vacaciones. Es fantástico saber que haya disfrutado de su estancia y que estuvo muy contento con la varieded de comida y el trato recibido. Su opinión es muy importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Michael Lewis dejó una reseña el 07/03/2024

Entertainment

Not enough entertainment in the piano bar.

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Hi Michael, Thank you for leaving your review regarding your stay at the Flamingo Oasis. We are pleased that you had an enjoyable stay although you would have liked to see even more entertainment in the adults only Piano bar. We look forward to seeing you again at the Flamingo Oasis. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Michelle Wayman dejó una reseña el 03/03/2024

Feb 24

Disappointing that the pool and outdoor snack bar were shut, I’m sure children would still have used the pool. Alternative for the snack bar was disappointing. Last day the club card were deactivated so could t go up to the roof bar. Unable to book the transfers either with Benitravel who referred us to Med playa or Med playa who referred us to Benitravel and then suggested that a desktop pc was used rather than the mobile app so missed out on the included transfers without recompense even though both parties were contacted more than once… Overall excellent hotel and facilities.

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Hi Michelle, Thank you for sharing your views with us regarding your stay at the Flamingo Oasis. We are pleased that you were happy with the hotel and its facilities. We would like to clarify that the outdoor pool is open, it is however very cold this time of the year so the vast majority of our guests prefer to use the indoor pool. The free transfers can be booked on our website or through the link on your booking confirmation. We have not had any issues with the page so we are not sure why you could not book. As long as the booking is for 6 nights or more and the booking is made more than 48 hours prior to the arrival date, there should not be a problem. Our Call Centre is open Monday-Saturday and our Guest Service Manager team is available Monday-Friday (benidorm@medplaya.com) if our guests need any help. We hope to get the opportunity to welcome you back soon again to the Flamingo Oasis. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Larry Green Catherine Greenslade dejó una reseña el 03/03/2024

Short dtay

Catherine here for 3days while Im here for a fortnight We have no complaints everything as expected Only thing the hotel management could check on ,few staff at breakfast food not very hot at start between 8-8.30.

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Hi Larry and Catherine, Thank you for posting your feedback. We are pleased that you had a good stay and we have taken note of your comments. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

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N.I.F. B17076886

Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

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¿Cómo hemos obtenido sus datos personales y qué legitimación tenemos para el tratamiento de sus datos?

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Estos son sus derechos:

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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