¿Qué dicen nuestros clientes?

Jean A Brown dejó una reseña el 14/11/2024

Wonderful holiday

A regular visitor at Flamingo Oasis I get great value for money and flexibility of booking due to booking through Guest Relations. We have just returned from a 16 night holiday. Requested and received a high room. I was with my daughter and room was spacious and comfortable for our needs. Cleaned to a good standard on a daily basis. Beds were very comfortable. Had a bath with shower over it. This was great as my daughter loves a bath. Shower was also very good. Lots of goodies in room on arrival. Fridge and tea and coffee facilities were replenished daily. Had beer in fridge on arrival but advised the staff we would prefer just water and soft drinks which we were given. Food was of a high standard and lots of choice. The hotel obviously tried to cater to many different tastes. One small point. At times the meat at the carvery was badly carved this spoilt our enjoyment of very good meat. Drinks choice was good. Hotel gave us gold bands which meant we could have premium drinks. This was good. We were also able to enjoy extended all inclusive after 11pm. Entertainment not so good as it used to be through the day. We did not mind as we were out and about a lot. Evening entertainment was very good a great variety of acts both in show bar and piano bar. Staff were friendly and helpful throughout. They arranged a late checkout for us despite being very busy on our departure day. This enhanced our enjoyment of our last day. We always stay in this hotel when in Benidorm and will return soon.

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Dear Jean, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Flamingo Oasis. As returning guests your comments are invaluable to us and so we are delighted that once again we did not disappoint. Thank you for all of your comments and suggestions. We look forward to welcoming you back again soon to the Flamingo Oasis. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Maxine corbett dejó una reseña el 14/11/2024

Great hotel

As before mostly everything was 1010 lovely food great staff and service ect the WiFi was not good and the shower had no power either hot or cold got no middle so mainly cold showers the same happened last time in another room so it must be the way they are

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Dear Maxine, it is great to hear that you enjoyed another good stay with us at the Flamingo Oasis. We apologise for any inconvenience caused with the shower and appreciate your feedback. We hope to see you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

David Campbell dejó una reseña el 13/11/2024

Great Hotel

Brilliant hotel, great location. 10-15 mins stroll to the strip. 15-20 mins stroll to the beach. Loads of near by bars, restaurants and shops. Food is very nice and plenty of choice. Alcohol served in normal size glasses not like the small cups elsewhere. Staff very friendly. Stayed here 5 times upto now and will definitely return.

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Dear David, We are delighted to hear that you found the Hotel Flamingo Oasis to be a brilliant hotel. Thank you for choosing to return to stay with us and for all of your positive comments, they really mean a lot to us. We look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Peter Wheelhouse dejó una reseña el 09/11/2024

General

Hotel very comfortable with friendly staff in every department. Food very varied with choices to cater for everyone Only downside is the entertainment which whilst adequate during the evening sadly is far from the standards of past years, especially in the daytime. Now only 3 or 4 entertainers to cover a whole day from 11am to 1.30amnext morning when karaoke ends. Entertainment staff work very hard but sadly not enough of them. This is through no fault of the hotel, rather decisions made by higher management far from the hotel who really have no idea what their guests want and sadly take no notice of the hotel management regarding this. On the whole despite the entertainment quality a very enjoyable holiday is provided by exceptionally friendly and efficient staff

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Dear Peter, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Flamingo Oasis. As a returning guest your comments are invaluable to us and we appreciate all of your feedback. We hope that if you do choose to return again we can try and change some of you opinions. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Faustino Rodríguez Martínez dejó una reseña el 05/11/2024

Magnífico

Hemos estado muchas veces en Benidorm, pero los detalles que tiene este hotel con los clientes no los tiene ningún otro hotel. El único pero, es que la animación, siendo español, te hace sentir que estás en el extranjero. Agradecer la amabilidad de la recepcionista Marina.

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Estimado Faustino, Muchas gracias por sus amables palabras. Es un placer leer que haya pasado una estancia agradable en el Flamingo Oasis. ¡Esperamos volver a verle en un futuro cercano! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Isidoro Romero Romero dejó una reseña el 31/10/2024

Buen hotel

Hotel confortable y muy espacioso. En otras ocasiones se echaba de menos que se hablara español en la presentación de las actividades y actuaciones, cosa que ha mejorado. El comedor bien, aunque se echa de menos el buen pan que había hace años. Personal en general agradable, Agustín, Josefina y mención especial para TEO, siempre muy atento y agradable para cualquier cosa o problema que haya. Para ser cliente habitual, me parece que deberían tener más descuento. Las actuaciones eran mejores hace unos años. Limpieza muy bien. Queja en cuanto a cama de matrimonio en la habitación, ya que siempre la pido y nunca me la dan.

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Estimado Isidoro Gracias por su comentario y por ser un cliente habitual de nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró el hotel confortable y espacioso, y que el servicio y la atención de nuestro equipo, especialmente de Teo, Agustín y Josefina, fueran de su agrado. También agradecemos sus observaciones sobre las actividades en español y la limpieza.Tomamos nota de sus sugerencias sobre el pan en el comedor y las actuaciones, y lamentamos no haber podido cumplir con su solicitud de cama de matrimonio. Esperamos que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Maxine corbett dejó una reseña el 24/10/2024

Lovely hotel

Lovely hotel very helpful staff food great , just the WiFi not that good

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Hi Maxine, Thank you for once again choosing the Flamingo Oasis for your holiday. We are delighted that you had a great stay. Your feedback is important to us and we have taken note of your comments. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Cristina dejó una reseña el 21/10/2024

EXCELENTE HOTEL

Excelente Hotel y todo su personal de 10, el comedor y la comida mejor que algunos 5 estrellas que hemos estado se afanan en qué todo esté perfecto, hotel recomendable, solo un pero... el horario de la cena acaba muy pronto Muchas gracias por la estancia

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Estimada Cristina, Estamos encantados que haya pasado una estancia agradable con nosotros. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros como empresa y hemos tomado nota de sus comentarios. ¡Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida al Flamingo Oasis! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Sheila Ann loveridge dejó una reseña el 17/10/2024

Wonderful holiday

Had a wonderful week. Cant fault anything. Staff great as usual. Highly recommended

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Hi Sheila, We are delighted that you once again had a great stay with us at the Flamingo Oasis. Thank you for leaving your review. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Josefa mancebo castillero dejó una reseña el 17/09/2024

recomendable 100

espectacular, detallazo en la habitación, botella de vino, café e infusiones, en la habitación hay una neverita que viene genial para tener agua y leche para los niños. El personal super amable, dispuesto siempre a mejorar tu estancia, nos ha encantado❤️

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Estimada Josefa, Estamos encantados que haya pasado una buena estancia en el hotel Flamingo Oasis. Es fantástico leer que estuvo muy contenta con las instalaciones, los servicios y el trato del personal. Muchas gracias por dejar su reseña. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Política de privacidad

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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