¿Qué dicen nuestros clientes?
Josefa Cotes Pérez dejó una reseña el 16/10/2018
Todo a estado correcto
Todo el personal muy correcto y simpático,quizás pondría más variedad de fruta en el desayuno
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Cotes, Gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un placer comprobar que su estancia ha sido satisfactoria. Agradecemos su mención al personal y tomamos nota de su comentario en relación al desayuno. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
ELENA RUIZ LOPEZ dejó una reseña el 16/10/2018
Estancia fabulosa
La única pega es no poder haber estado mas tiempo, la comodidad, la comida, los trabajadores, la animación, todo maravilloso, no dudaremos en ir la próxima vez.
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Ruiz, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos halaga recibir su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia. Nos enorgullece leer que hubieran estado más tiempo con nosotros y nos alegra que los servicios ofrecidos hayan cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
Javier Hernández Asensio dejó una reseña el 16/10/2018
Bien pero hay que renovarse
Los muebles y el suelo de la habitación necesitan una actualización urgente.
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Hernández, Muchas gracias por escoger MedPlaya Santa Monica para su estancia y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y agradecemos enormemente su aportación para poder mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Por supuesto trasladaremos su comentario en relación a la renovación al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
stephen ross dejó una reseña el 01/10/2018
Great stay..
First time to Santa Monica, usually use Medplaya so great to see same great service provided at sister hotels to Calypso in Salou. Carnt fault anything from room to food all excellent. Would definitely return...
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mr. Ross, Thank you for choosing again MedPlaya for your stay in Calella and for sharing your views with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we highly appreciate your mention to our customer service. Our main aim is to make your stay as pleasant as possible and we are delighted to hear that you would visit us again. Thank you again for your confidence and we look forward to welcoming you again at any of our MedPlaya Hotels. Best regards, Laura Guest Relations
Trish Murray dejó una reseña el 19/09/2018
Good clean hotel
Stayed at this hotel early September had stayed at a Medplaya in Benidorm in March - the location is very good - the hotel is kept very clean - the staff are friendly especially the reception staff and bar staff - nothing was too much trouble - my husband has mobility problems and this hotel is perfect for this as everything on two levels we had a great room overlooking pool - this is a 3 star all inclusive and the food is exactly what you would expect - however the snack bar cooks chips - toasties and burgers to order on the all inclusive which is great - the one downside of this hotel is that the walls are very thin and you could hear people talking in the room next door - however as an all inclusive hotel it is not rowdy which is good and everyone seemed very happy with the hotel - many people return to this hotel and I can understand why - its a good value clean and friendly hotel and is in a very good location for the beach and town - we find the Medplaya group provide excellent value for money and seem to pride their standards on keeping their hotels very clean and training their staff to be friendly and obliging - this is something which is rare now in the hospitality industry well done Medplaya we are now looking to visit another Medplaya hotel early next year - keep up the good service!!!
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mrs. Murray, Thank you for choosing again MedPlaya for your holiday and for sharing your views with us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us and we appreciate your mention to our friendly staff. We are pleased to read that the hotel have meet your husband mobility needs. Your feedback is very important and we will forward your comment concerning the sound insulation to the corresponding department and we apologies for the inconveniences caused. We are flattered to hear your kind words about our MedPlaya Hotels and there is nothing more rewarding for us than reading that you are looking forward to visit MedPlaya early next year. Thank you for your confidence and it will be a pleasure to welcome you again in the near future. Best regards, Laura Guest Relations
JOSE MONTIEL CUELLO dejó una reseña el 05/09/2018
Repetiremos
Hemos repetido varias veces la estancia en el hotel. La relación calidad precio buena. La atención tanto de recepción , comedor y bar excepcional. Todas las cosas que hemos pedido siempre se han preocupado y nos lo han solucionado con interés. La diferencia de actualización del hotel , lo suplen con diferencia por la comodidad y atención del personal. La ubicación es muy buena y las instalaciones de la piscina muy buena sol. Nosotros volveremos este fin de semana.
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Montiel, Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente su fidelidad y apreciamos su mención a la atención recibida por el personal. Por supuesto trasladaremos sus amables palabras a todo el equipo. Nuestro objetivo es hacer todo lo posible para que su estancia sea lo más agradable y no hay mayor satisfacción que leer su deseo de volver a visitarnos. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
LOLA ZAMORANO MILLAN dejó una reseña el 21/08/2018
Estancia n hotel MedPlaya Sta Mónica
Encantada con la atención recibida del personal del hotel recepción, restaurante,... Los animadores geniales, salvo la coreografa española que me dijo que el ascensor tenía q cogerlo en la planta baja, en vez del entresuelo, al salir del restaurante para subir a la habitación!!!!, así que bajé andando... Los demás animadores muy simpáticos. La comida muy bien. La habitación bien, pero mejoraría el baño grifos oxidados... Gracias, estuvimos muy bien.
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Zamorano, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos enormemente su mención a la atención recibida y lamentamos si hubo un mal entendido con las indicaciones en relación al ascensor. Su opinión es muy importante para mejorar nuestros servicios y trasladaremos su reseña en relación a los grifos al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
MONICA BERGUA CORTADA dejó una reseña el 18/08/2018
Estancia familiar
Todo perfecto
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Bergua, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos place recibir su valoración y no hay nada más satisfactorio que saber que su estancia cumplió con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
PATRICE JOUET dejó una reseña el 16/08/2018
Avis
Lhôtel est très bien situé, propre et le personnel très sympa. Nourriture style cantine. Pour les activités, dommage que ce soit toujours en anglais ou espagnol. Dur pour les français ! Si vous ne comprenez pas cest difficile. Majorité de résidents anglais. Enfin les transats sont pris dassaut des 8h30.
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Jouet, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya Santa Monica pour votre séjour à Calella. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'apprécier notre emplacement et merci de mentionner la gentillesse du personnel. Nous essayons toujours de faire les activités d'animation en plusieurs langues pour englober les différentes nationalités des clients. Veuillez nous excuser si n'a pas été le cas. Nous souhaitons signaler que l'accès à la piscine à partir de 9 h. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Calella. Salutations, Laura Service Client
Fabio Carrone dejó una reseña el 15/08/2018
Bene e male
All arrivo personale della reception gentile e pronto per alcune richieste extra Camera non proprio pulitissima con bagno con ruggine dietro la porta e residuo di vecchio sapone sulle mattonelle della vasca Cibo discreto ma sempre uguale ! Per tre giorni ho mangiato il solito cibo Personale della cucina poco sorridente e frettolosi per il cambio tavolo Ultra gentile e sorridente Fatima al bar Staff animazione molto bravi e simpatici Così come la reception ultra gentili e preparati
Hotel Santa Monica respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mr. Carrone, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. We regret if the room was not to the liking and we will forward your remark to the corresponding department. Thank you for mentioning our friendly staff. We will share your nice words with our team that for sure will be encouraged by your remarks. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you soon on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations