¿Qué dicen nuestros clientes?

Etelvina Carbonell Giménez dejó una reseña el 18/09/2018

FENOMENAL

He estado una semana alojada en este Hotel y me he sentido cómoda y bien atendida. Para empezar, el hotel está a una paralela de la playa, como a un minuto a pie. Para seguir, la habitación una suite junior tenía los dos ambientes separados por un mueble, de forma que la salida de estar estaba independiente del dormitorio. El baño separado del aseo también es un punto. La cama es grande y cómoda, hay dos TV y dos terrazas, una para cada estancia. Una de las terrazas tiene un práctico tendedero plegable. El desayuno, de buffet, copioso y variadísimo, para satisfacer a los más exigentes. No dan comida, sino cena la cocina es excelente cosa que para algunos puede ser un inconveniente, no para mí. Hay una piscina pequeña en la azotea, con hamacas y un bar: un sitio para relajarse y descansar. En la misma planta hay un servicio de masajes y spa que no utilicé. En la planta baja hay una cafetería con una terraza muy cuca. Pero lo más destacable, creo yo, es la amabilidad y profesionalidad del personal: las limpiadoras, los camareros de la cafetería y el comedor, el personal de mantenimiento y los recepcionistas, todos ellos me han hecho mi estancia muy cómoda, facilitándome cualquier cosa que pudiera necesitar o pedir. Gracias a todos, pero especialmente a Anabel, del servicio de limpieza, a los camareros y camareras que había en el buffet del desayuno, a Toni, el recepcionista de tarde, a Jose, el camarero de mañanas de la cafetería de la planta baja y a José Antonio, uno de los técnicos de mantenimiento.

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Hola Etelvina Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

GUADALUPE dejó una reseña el 02/09/2018

Buen hotel, pero falta animación.

Buen hotel! Playa muy cerquita. Piscina muy pequeña y falta animación.

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Hola GUADALUPE Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Agir. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales Equipo Relaciones Públicas, Hoteles MedPlaya

Jane Wodey dejó una reseña el 29/08/2018

Hotel Agir

Whilst the personnel of the hotel were all very professional and friendly and the breakfast was very good in a nice quiet dining area, I do not rate the size of the rooms as 4 star, nor the bed, which was definitely not up to standard. The pool area was very pleasant, though the pool itself is rather small to be called a pool!

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Hello Jane Thank you for taking the time to share your thoughts with regards to your stay at the Hotel Agir. We are sorry to hear that certain aspects did not meet with your expectations and we do appreciate your feedback. It is good to know that you were pleased with the service that your received from the staff. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations Team

MIGUEL MONTERO dejó una reseña el 27/08/2018

comentario

No cumplio las espectativas de un hotel de 4 estrellas . La bañera de hidromasaje incomoda , no se puede colgar la ducha en la pared,la piscina demasiado pequeña para compartir con mas gente

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Hola Miguel Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Agir. Sentimos que hubo algunos aspectos del Hotel que no fueron a su agrado, agradecemos sus comentarios y lo hemos pasado al gerente del Hotel. Esperemos que aunque el Hotel no cumplió sus expectativas, su estancia en Benidorm fue agradable. Un cordial saludo, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

SARA AGUIRRE PEREZ dejó una reseña el 23/08/2018

Muy agradable

Pienso volver El personal encantador Y el spa y Arturo inmejorable!!

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Hola Sara Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

IVAN BORJA FUENTES dejó una reseña el 23/08/2018

Sorpresa con piscina y Spa

La piscina es como si no la tuvieran. Está en la 6 planta y es muy pequeña y sin profundidad. Con relación al Spa mejor no contrates esta opción , te llevarás una gran decepción. Por lo demás todo bien.

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Hola Ivan Lamentamos que no se quedó completamente satisfecha con su reciente estancia en el Hotel Agir. Sus comentarios han sido enviados al gerente del hotel. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus pensamientos con nosotros y esperamos que vuelva a Benidorm en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

jose luis Merlo viñas dejó una reseña el 19/08/2018

Acorde

El hotel estaba acorde con mis necesidades

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Hola jose luis Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Agir. Nos algegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Agir para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

AGUSTÍN TALAVERA TALAVERA dejó una reseña el 10/08/2018

EXCELENTE

MUY SATISFECHOS DE NUESTRA ESTANCIA EN EL HOTEL PASAMOS DOS NOCHES EN UNA SUITE JUNIOR CON SOLO REGIMEN DE ALOJAMIENTO Y QUEDAMOS MUY CONTENTOS. PROS: HABITACION MUY COMODA, MODERNA Y ACOGEDORA. CONTRA: NO TENIA TERRAZA Y FUE UNA PEGA A LA HORA DE SECAR LA ROPA MOJADA ESPERAMOS REPETIR EN EL FUTURO

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Estimado Augustin, Muchas gracias por sus comentarios sobre el hotel Agir. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y esperamos volver a verle en un futuro proximo. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas, cadena MedPlaya

SUSANA ARANDA JUSTICIA dejó una reseña el 28/07/2018

Excepcional

Un lugar inmejorable ,comida ,personal súper excelente ,nos hemos sentido muy bien.Gracias por todo . Pd.Volveremoss

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Hola Susana, Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

Ana Maria Negulescu dejó una reseña el 20/07/2018

Muy buen hotel

Me ha encantado todo . Personal , limpieza , precio muy bueno , ubicación excelente .

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Hola Ana Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Agir. Nos algegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Agir para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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