¿Qué dicen nuestros clientes?

Elia Llinares Sánchez dejó una reseña el 13/08/2021

Buena estancia

En general todo estuvo muy bien. Pese a que había mucha gente pudimos disfrutar de la piscina todos los días mañana y tarde, siempre habían tumbonas. Quizá faltaría algo más de sombra. El todo incluido muy bien. El personal del comedor muy atento y simpático. La comida bastante bien, no mucha variedad pero buena. Mucho tiempo de espera en los ascensores, pero no es culpa del hotel, sino de las normas Covid. Habitaciones grandes y confortables

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Estimada Elia, Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Es alentador leer que estuvo contenta con el Todo Incluido y con el trato del personal. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Laura Estarlich Puig dejó una reseña el 11/08/2021

Medidas covid

Las medidas covid dejan bastante que desear. En el restaurante las mesas no guardan la distancia requerida,estan prácticamente juntas con apenas centímetros de separación. Y en el bar laguna un@ de l@s camarer@s suele ir con la mascarilla bajada,tanto sirviendo comida y bebida como limpiando las mesas. Además la política de los vasos de plástico reutilizables me parece muy poco higiénica para esta época. Por lo demás muy bien. Las instalaciones están limpias,el personal es muy amable y la comida aunque repetitiva está bien.

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Estimada Laura, Gracias por sus comentarios. La realimentacion de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Nos tomamos muy en serio el protocolo Covid e investigaremos los puntos que comenta. Esperamos que haya disfrutado de Benidorm y que vuelva en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

JOSE ENRIQUE PALACIOS MOLINA dejó una reseña el 10/08/2021

Dependencia Inglesa

Hotel muy dependiente de cliente Ingles que merma la atención del nacional. Horarios acorde a ellos sin flexibilidad para el resto. Piscina cerrada muy pronto en verano. Parking carísimo para clientes

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Estimado José Enrique, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Lamentamos que no se quedó satisfecho con su estancia en nuestro hotel. Intentamos tener horarios a gusto de todos y hemos ampliado el horario de las cenas hasta las 22:00. Tenemos parking exterior gratuito en la entrada del hotel pero no se puede reservar y también tenemos la posibilidad de parking interior por solo 12€ por día y nos decepciona saber que le ha parecido caro. Esperamos que haya disfrutado de Benidorm y que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

VERONICA EMPERADOR HERRERA dejó una reseña el 09/08/2021

Muy buena estadía. Gracias

Lo pasamos muy bien. Una muy buena experiencia Repetiríamos! Gracias

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Estimada Veronica, Nos alegra que disfrutara de su estancia en el Flamingo Oasis. Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos vrle de nuevo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Janet Jones dejó una reseña el 20/03/2020

flamigo oasis

friendly staff good all rounder

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Hello Janet, Thank you for taking the time to leave us a review with regards to your stay at the Hotel Flamingo Oasis. We are delighted to learn that you had a pleasant time here with us and that our hotel met with all of your expectations. It is encouraging to know that you found our staff to be friendly. We look forward to welcoming you back on future occasions. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Terance James dejó una reseña el 19/03/2020

Great hotel

It is a lovely hotel plenty going on .food can’t fault it.entertainment is good

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Hi Terence, We are glad that you had a pleasant stay with us and that you were happy with the food and the entertainment. Thank you for posting your comments. We hope to see you again! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

RODNEY G MITCHELL dejó una reseña el 18/03/2020

2020 Holiday affected by Spanish State of Alarm

I was aghain in a small party of 4 bereaved friends in 3 rooms and had stayed at the hotel in a previous year early spring 2019 and enjoyed that holiday very much. However the weeks holiday just ended was disrupted by the C-Virus protection measures put in place by the Spanish Government in the hotel and surrounding areas so for about half our weeks stay those restrictions spoilt our holiday. I would though stay at the All IN Flaming Oasis again when the hotel reopens after the end of the C- Virus problems as I also enjoy visiting Benidorm and the local climate. My thanks to all the staff for heping us while stay ing at the hotel

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Hi Rodney, Thank you for your comments on your recent stay at the hotel Flamingo Oasis. It's a very unfortunate situation we are currently in and we are grateful that the vast mojority of our guests have been so understanding regarding the instructions and rules received from the Town Hall and the Benidorm hotel association to keep people comfortable and safe. We are glad that you were happy with the hotels facilities and the service received from the staff. We hope to be able to welcome you all back again in the near future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

David dejó una reseña el 15/03/2020

Benidorm birthday break

Really enjoyed our stay, food and drink was great.

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Hi David, We are delighted that you had a great holiday with us at the hotel Flamingo Oasis and that you were happy with the food and drinks served. Thank you for adding your comments. We hope to get the opportunity to welcome you back to the Flamingo Oasis in the near future! Kind regards, MedPlaya hotels Benidorm

Gerard Organ dejó una reseña el 14/03/2020

Food

This hotel is located in a good place Flamingo hotel is really clean The food was great some days but other day it was bad the staff are excellent and very friendly and very helpful overall we had a great time we will be back

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Hi Gerard, It's lovely to know that you enjoyed your stay at the Flamingo Oasis and that you were especially happy with the friendliness of the staff. Many thanks for posting your comments. We look forward to seeing you again! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

peter reilly dejó una reseña el 14/03/2020

Stay

Hotel was ok but not exactly in my comfort zone

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Hi Peter, Thank you for your comments on your stay at the Flamingo Oasis. We are pleased that you had an overall good stay with us even though you would normally prefer a different type of hotel. We hope that you enjoyed Benidorm as a holiday resort and that you will return in the future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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