¿Qué dicen nuestros clientes?

MONTSE GONZÁLEZ LILLO dejó una reseña el 27/07/2021

MUY BIEN

TODO PERFECTO, EL PERSONAL DE RECEPCIÓN MUY AMABLE.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Montse: Gracias por tomarse unos momentos para dejarnos una reseña. Nos complace saber que han disfrutado de su estancia al máximo y que el personal de recepción le proporcionó un buen trato. Esperamos poder recibirle de vuelta en el futuro. Un saludo cordial

VIRGINIA ALGOBIA ESTEBAN dejó una reseña el 25/07/2021

Volveré

Un lugar donde hay que repetir

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Virginia: Le agradecemos que nos haya proporcionado una puntuación tan positiva. Nos encanta saber que ha disfrutado de la estancia y volverán en el futuro. Un saludo cordial.

Monica Jimenez Tallon dejó una reseña el 20/07/2021

Reserva Julio

Poca variedad en el Buffett. Personal muy agradable y atento Y no hubo animación el domingo por la mañana.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Monica: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra que disfrutara de un buen trato por parte de nuestro personal y que en general haya disfrutado de la estancia. Lamentamos no haber cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a la variedad de la comida y sobre la animación a los departamentos correspondientes para analizar cada aspecto y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos,

MARTINE MARIN dejó una reseña el 19/07/2021

parfait

un sejour toujours aussi agreable

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Monsieur Martine: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Santa Mónica. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,

Carlos Hernandez dejó una reseña el 13/07/2021

Fin de semana en familia

Fui con mi familia sin mayores expectativas por lo económico del precio que habíamos reservado para pensión completa, pero todo fue muy superior. La habitación limpia y reformada, las piscinas limpias y agradables, el personal dispuesto y atento a todo requerimiento, dos ascensores amplios, un comedor ordenado y con las medidas sanitarias adecuadas... la verdad que el fin de semana estuvo estupendo, el hotel fue una gran sorpresa y sin duda repetimos.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimado Carlos: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Monica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Nos alegra saber que volveran a visitarnos. Saludos cordiales

GABRIEL GINER MUÑOZ dejó una reseña el 09/07/2021

Gran decisión

Íbamos en régimen de todo incluido. Y fue una gran decisión. Muy cómodos y muy satisfechos en el hotel. No conocía vuestra compañía,pero para futuros viajes os tendremos muy en cuenta. Como ahora con el tema del virus y las fechas,no había mucha gente hospedada....pero nosotros estuvimos de lujo!!! Muchas gracias.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimado Gabriel: Nos complace recibir una reseña tan positiva y saber que disfrutó de su estancia plenamente.  Estaremos encantados de recibirles de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Un saludo cordial  

ISABEL ALABARCE LEDESMA dejó una reseña el 15/10/2019

Medplaya Santa Mónica

Habitaciones muy cómodas. La comida bastante buena pero poca variedad.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Alabarce, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su opinión con nosotros. Es un placer saber que disfrutaron de una agradable estancia y nos satisface leer que las habitaciones ofrecieron el confort deseado. Nos alegra que la comida fuera de su agrado y lamentamos si la variedad del buffet no cumplió plenamente con sus expectativas. Por supuesto tomamos nota de ello para revisar este aspecto y tomar las medidas oportunas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager

JANE BIRCHALL dejó una reseña el 27/09/2019

Holiday

I have stayed at the santa Monica for number of years and will continue to do so as I am extremely satisfied with what I get for my money but I do think Laura could do with some good help for her entertainment team

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mrs. Birchall, Thank you for your confidence in MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and there is nothing more rewarding than hearing that you will visit us again. We sincerely appreciate your feedback as it helps us to improve our services and of course we will forward your remark to the entertainment department. Thank you again for your confidence and we look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager

Malcolm Gunn dejó una reseña el 26/09/2019

same good

as usual good holiday.shame the animation team reduced to 2 did there best.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Dear Mr. Gunn, Thank you for your confidence in MedPlaya Santa Monica and for taking the time to share your views with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your holiday with us and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager  

Pilar Vera Bravo dejó una reseña el 11/09/2019

Sept-19

Lo mejor, el trato del personal del restaurante. Lo peor, la limpieza en baños comunes y en la habitación. La ubicación del hotel perfecta.

Hotel Santa Monica respondió a esta reseña.

Estimada Sra. Vera, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos place saber que nuestra ubicación fue de su agrado y agradecemos enormemente su mención al personal del restaurante. Sentimos leer su descontento en relación a la limpieza y nos hubiera gustado conocerlo durante su estancia para poder mejorar este aspecto y ofrecerle una mayor satisfacción. Por supuesto transmitimos su comentario al departamento correspondiente para revisar y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager

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