Estimada Laura,   Apreciamos sus comentarios sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal destacado y amable. Valoramos mucho la dedicación de nuestro equipo para brindar un servicio de calidad. Entendemos su sugerencia sobre la piscina y apreciamos sus comentarios. Tomaremos en cuenta su opinión para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Esperamos que, a pesar de esto, haya disfrutado de su estancia y que considere volver en el futuro. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y seguir trabajando para mejorar su experiencia. Gracias por elegirnos y saludos cordiales,  MedPlaya Hotel Sant Eloi   

Querido Antonio David, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con la comida en el todo incluido premium no fue satisfactoria. Valoramos sus comentarios y entendemos que la calidad de la comida es fundamental para disfrutar de una estancia placentera. Es alentador saber que encontraste que el personal era destacable, ya que un servicio amable y atento puede marcar una gran diferencia en la experiencia general de un hotel. Sin embargo, es decepcionante saber que la comida del restaurante no cumplió con sus expectativas. Nuestra intención es siempre brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y tomamos en serio sus comentarios. Su opinión nos ayudará a identificar áreas de mejora en nuestro servicio de alimentos y trabajar en ellas para asegurarnos de ofrecer una experiencia gastronómica más satisfactoria en el futuro. Agradecemos que haya compartido su opinión y esperamos que, si decide regresar en el futuro, pueda disfrutar de una experiencia gastronómica mejorada que cumpla con sus expectativas. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario que desee compartir, no dude en hacerlo. Estamos aquí para escucharle y mejorar en todos los aspectos posibles. Saludos cordiales,  MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Carmen, Agradecemos sinceramente su comentario y la oportunidad que nos brinda para mejorar. Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de Todo Incluido no haya cumplido completamente con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa para nosotros. Entendemos su preocupación sobre la variedad de opciones de comida disponible en el plan Todo Incluido. Vamos a revisar y analizar nuestras ofertas de alimentos para asegurarnos de que haya una mayor diversidad de platos y opciones disponibles para nuestros huéspedes. Valoramos su sugerencia y trabajaremos en ello para mejorar la calidad y la selección de alimentos ofrecidos en nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita, pueda disfrutar de una experiencia gastronómica más enriquecedora y variada. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias nuevamente por compartir sus comentarios y por elegirnos como su destino. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y demostrarle nuestra mejora en este aspecto. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimado/a Winstor, Es un placer saber que ha visitado nuestro lugar en tres ocasiones y que en cada una de ellas ha tenido una experiencia muy positiva. Su lealtad como cliente es de gran importancia para nosotros y valoramos mucho su confianza en nuestros servicios. Nuestro equipo trabaja incansablemente para mantener altos estándares de calidad y servicio con el objetivo de garantizar que cada una de sus visitas sea especial y satisfactoria. Siempre estamos buscando maneras de mejorar aún más, por lo que cualquier comentario o sugerencia que usted pueda tener sería muy apreciado. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estamos comprometidos a continuar brindándole el mejor servicio posible. Gracias por elegirnos como su opción y por su apoyo continuo. Estamos aquí para atenderle en lo que necesite. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimado Pedro, Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos complace saber que considera nuestro hotel ideal para familias con niños. Estamos comprometidos en ofrecer un entorno amigable y seguro para los más pequeños, donde puedan disfrutar y divertirse. Sin embargo, nos entristece escuchar sus preocupaciones sobre la higiene en las instalaciones. La limpieza y el mantenimiento son aspectos cruciales para nosotros, y tomamos muy en serio su comentario. Hemos transmitido sus preocupaciones a nuestro equipo de limpieza para que puedan tomar medidas inmediatas y asegurarse de que este problema se resuelva. En cuanto al problema con las hormigas y las moscas, estamos trabajando en implementar medidas más efectivas para controlar y prevenir la presencia de insectos en nuestras instalaciones. Lamentamos las molestias que esto haya causado durante su estancia. Respecto al costo del estacionamiento, entendemos su molestia. En cuanto a la política de no permitir mascotas, lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Cher(e) Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit puisse être un élément perturbateur, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre atmosphère pour garantir le confort de tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Concernant votre remarque sur le comportement de certains clients, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconfort que cela aurait pu causer. Nous encourageons toujours le respect mutuel entre nos visiteurs, quelle que soit leur nationalité, et nous prenons des mesures pour rappeler à nos clients l'importance de ce principe. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour chez nous. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Merci encore pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Natalia, Le agradecemos por compartir sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro establecimiento. Valoramos enormemente su retroalimentación y lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su visita. Le pedimos disculpas por la falta de atención y la calidad del servicio de limpieza inicial. Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro y que se preste la debida atención a la limpieza de las habitaciones. Lamentamos que haya encontrado la animación monótona y que la calidad de la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son esenciales para mejorar nuestros servicios, y trabajaremos en enriquecer la variedad y calidad de nuestras actividades y opciones de comidas. Por otro lado, nos complace saber que las áreas recreativas, como las piscinas, toboganes y el parque infantil, estuvieran en buen estado. Valoramos su reconocimiento a estos aspectos. En cuanto al problema de las hormigas y el horario del servicio de limpieza, tomaremos medidas inmediatas para abordar el tema de las plagas y revisar los horarios de limpieza para minimizar las molestias a nuestros huéspedes. Por último, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y el aspecto renovado de su habitación. Su satisfacción es importante para nosotros. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle que hemos tomado medidas para mejorar en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Chere Sabrina, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez passé de bonnes vacances en famille pour la deuxième fois. Nous sommes ravis de constater que notre établissement correspond à vos attentes en termes de rapport qualité-prix et que notre ambiance conviviale et familiale vous a permis de profiter pleinement de vos vacances. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant et des services de qualité pour nos précieux clients comme vous. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour une troisième expérience aussi agréable que les précédentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des besoins particuliers lors de votre prochain séjour. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, MePlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Mireia, En primer lugar, permítame expresar mi más sincero agradecimiento por elegir nuestro establecimiento para su estancia y por compartir sus valiosos comentarios. Estamos encantados de saber que ha tenido experiencias positivas con varios miembros de nuestro personal, incluyendo a Juan, María José, Miriam, Sonia, Paco y Fran. Su amabilidad es un reflejo de nuestro compromiso de brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Lamentamos mucho escuchar sus preocupaciones con respecto a las camas y la limpieza. Entendemos la importancia de un buen descanso y de un entorno limpio durante su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el estado de las camas y trabajaremos en mejorar este aspecto para futuros huéspedes. Respecto a las interrupciones del personal de limpieza durante la siesta, le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Por último, lamentamos profundamente la presencia de hormigas en la ducha. Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema. Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a brindar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los avances que estamos realizando en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Ana, En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Valoramos enormemente sus opiniones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Lamentamos escuchar que su segunda habitación no cumplió con sus expectativas y que no tuvo las vistas deseadas. Entendemos que las preferencias en cuanto a ubicación de la habitación pueden variar y, en la medida de lo posible, tratamos de satisfacer las solicitudes de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta su observación y trabajaremos en mejorar la asignación de habitaciones para futuras estancias. En cuanto al estacionamiento, entendemos su preocupación y su comentario es muy importante para nosotros. Respecto a las tasas adicionales por bebidas en el régimen de pensión completa, agradecemos su opinión. Es importante para nosotros garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia transparente y satisfactoria, y trabajaremos en brindar más opciones y claridad en relación con los costos adicionales. Lamentamos la falta de comunicación sobre la hora de cierre del bar en el régimen todo incluido. Agradecemos que haya destacado nuestras instalaciones de piscina y que los niños hayan disfrutado de ellas. Tomamos sus comentarios en serio y estamos comprometidos en mejorar continuamente para ofrecer una experiencia más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los avances que estamos realizando en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi