¿Qué dicen nuestros clientes?

DAVID TAYLOR dejó una reseña el 26/01/2024

Short break

Weve stayed in Medplaya hotels many times and our short stay in the Riudor didnt disappoint,it was clean,food was great and the hotel is ideally situated,close to bars and restaurants.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear David, We are delighted that your stay with us at the Hotel Riudor did not disappoint and that you enjoyed your short break. Thank you for taking a moment to share your thoughts with us, we hope to see you again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Derek Neilson dejó una reseña el 26/01/2024

Lovely stay

1st time at this medplaya hotel having stayed at several others. Location ideal for bars. Hotel spotless. Never heard any of entertainment as out but no complaints and would happily return

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Derek, thank you for returning to stay with us again at MedPlaya and for choosing the Hotel Riudor for your recent holiday. We are pleased that you enjoyed another good stay with us and appreciate all of your comments. We hope to see you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JEANETTE LESLEY HILLIARD dejó una reseña el 21/01/2024

Short stay

We had a 2 night stay and was very satisfied with the whole experience, Food was hot and plenty of choice. The room was very clean and sound proof. We will definitely return to this hotel.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Jeanette, thank you for chooisng the Hotel Riudor for your recent short stay in Benidorm. We are delighted that the hotel ticked all of your boxes and you enjoyed all that we have to offer. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Gordon Train dejó una reseña el 13/01/2024

Great holiday

Great holiday excellent hotel staff very friendly food excellent and plenty choice hot and tasty a great value for money hotel and will definitely will return

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Gordon, many thanks for leaving all of your comments about the Hotel Riudor. We are delighted that you enjoyed your stay and would return again in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Joanne Guyver dejó una reseña el 09/01/2024

Short stay

Great location, didnt try breakfast as we didnt get up early enough, rooms modern, clean and bright

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Joanne, thank you for sharing your review of your short break at the Hotel Riudor. We are pleased that overall you enjoyed your stay and hope that you would consider returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

IAN WILLIAM ROOKS dejó una reseña el 09/01/2024

Love this hotel

Our third Christmas and new year there and already booked 2024 for Christmas and new year. Lovely hotel, rooms kept very clean, nothing too much trouble for any members of staff. Food and entertainment improved since last year. Booked again for a quick break in June

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Ian, thank for choosing to celebrate another Christmas and New Year with us in the Hotel Riudor. As returning guests your feedback is invaluable to us and so it is great to hear that once again we did not disappoint. It is even better to hear that you have already booked again for this year and we look forward to seeing you again in June. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Royston Cory dejó una reseña el 08/01/2024

Best Hotel in benidorm

Hotel and staff first class Excellent food Location A1

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Royston, it is encouraging to hear that you think the Hotel Riudor is the best hotel in Benidorm. Thank you for sharing your thoughts with us, we hope to see you again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Sandra Bexfield dejó una reseña el 07/01/2024

Shame about entertainment

Hotel spotless..staff helpful and friendly. Food OK nothing to write home about. Entertainment poor..if the entertainment guy would get off his phone and interact a bit more with guests it may be helpful definitely needs looking into or a replacement found!!

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Sandra, thank you for taking a moment to post your thoughts about the Hotel Riudor. We are sorry to hear that you felt the entertainment was lacking and that improvements could be made. We appreciate your feedback and hope that you would still consider returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

TRACY NILES dejó una reseña el 06/01/2024

Excellent stay at the Riudor

Stayed at the Riudor many times over the years so we decided to go again for Christmas and New Year, Thoroughly enjoyed it, until other guests came in from another hotel which had to close. Especially One couple who were two ladies they where just out to cause trouble and ruin everyone’s evening on a night time when the entertainment was on. The main lady of the two would shout out stupid remarks in a very high pitch voice so she was noticed, everyone was fed up with them. They were vaping at the table and one of the other guests asked her to stop as the smell was horrible, she even assaulted another holiday guest in the toilet New Year’s Eve, it was never ending They were reported many times to management, but this didn’t stop them, so they just carried on trying to ruin people’s holidays. Im not going let this ruin any future holidays we have booked at the Riudor, as we really like staying at the hotel but if they are there next year then I won’t be returning. Apart from the above all the staff, especially the Bar staff are amazing in this hotel. The food is sometimes repetitive and sometimes not very hot, but if you don’t mind using the microwave then there is one to use. I think there could be improvement on the food We will be returning in the summer!!

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Tracy, thank you for taking the time to share your review regarding your recent holiday with us at the Hotel Riudor. We are sorry to hear that the behaviour of some other guests impacted on the enjoyment of your holiday and we aplogise for any inconvenience caused. We hope that on your next visit we can try and change some of your opinions and restore your faith in the Hotel Riudor. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

DEREK ALAN WEBB dejó una reseña el 06/01/2024

Overall very good

Very good overall have stayed there several time over the last 10 years will be back again in February

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Derek, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Riudor. We are pleased that once again you enjoyed another good stay and we look forward to seeing you again in February. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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