¿Qué dicen nuestros clientes?

ESTEFANIA PEREZ MORELL dejó una reseña el 14/04/2023

Bien para un par de dias

Me faltó algunas comidas como iogures, pizzas, nuggets. Íbamos con niños y lo echaron en falta. También al no haber animación todo el día hubiese estado bien un parque de bolas o unas colchonetas donde entretener al niño. La piscina cerraba a las 5 por lo que las tardes se hacían largas para él. Por lo demás personal super amables las chicas de la limpieza también. Los del comedor a veces con contestaciones rápidas pero viendo cómo estaba de lleno es entendible. El tema ascensor también un poco decepcionante tardaban mucho y son pequeños. La habitación super grande En general una estancia muy agradable pero por la falta de entretenimiento más de 3-4 días con niños sería inaguantable

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Estimada Estefania, Muchas gracias por dejar su reseña sobre el hotel Rio Park. Nos alegra que haya pasado una buena estancia y que estuvo muy contenta con su habitación y con el trato recibido del personal. Hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias. Esperamos tener la oportunidad de poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

NICOLAE CIPRIA GUTAGA SOPORAN dejó una reseña el 13/04/2023

Muy bien todo

Hemos ido varias veces y nos gusta mucho. Esta super limpio

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Estimado Nicolae, Muchas gracias por escoger de nuevo el hotel Rio Park para sus vacaciones en Benidorm. Es un placer saber que hayan pasado una estancia agradable y esperamos volver a verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Pablo Luis Marques Herranz dejó una reseña el 12/04/2023

Bien por el precio

Las instalaciones bien, la comida bien, el personal bien. El baño de la habitación olía muy mal…

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Estimado Pablo Luis, Gracias por compartir su opinión con nosotros sobre su estancia en el hotel Rio Park. Nos alegra que estuvo contento con la relación calidad-precio así como con la comida del buffet, el trato del personal y las instalaciones en general. Lamentamos cualquier inconveniente encontrado con el olor del baño y miraremos que podría haber pasado. Esperamos tener la oportunidad de poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

MARIA DEL CARMEN CALVO PEREZ dejó una reseña el 11/04/2023

Personal del hotel excelente trato

El hotel en general está bien. Cabe destacar, la amabilidad, solicitud y el trato tan agradable de todo el personal: recepción, animación, personal de comedor etc...

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Estimada Maria del Carmen. Es un placer leer que haya pasado unas vacaciones agradables en el hotel Rio Park. Nos complace que estuvo especialmente contenta con el trato y la amabilidad del personal. Muchas gracias por dejar su reseña. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

MOIRA BYRNE dejó una reseña el 05/04/2023

Say a big thank you.????

Had a lovely stay again staff were perfect as always want to thank Carron for all her help booking room and sharron on reception they are both lovely friends and all bar staff douglas in the pool bar was lovely and friendly Sarah and moira.. daughter an mum who have been staying in the rio park for Many years in October there will be the 6th generation of family 4 month baby who is due in June

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Hello Moira, thank you for chooisng to return to stay with us once again at the Hotel Rio Park. It is always nice to receive great comments about the hotel and staff so we really appreciate all of your feedback. We look forward to welcoming you all back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Liz Tomlinson dejó una reseña el 01/04/2023

simply the best!

Just returned from a lovely holiday at the Rio Park. As usual all was as it should be. Would recommend this hotel to anyone. The staff do all they can to make your holiday there a good one. Spotlessly clean in all areas. The entertainment was good and the food likewise. Only one tiny complaint - since the rooms have changed, there are no drawers in the bedroom. Wont stop us going back!! see you again soon. Liz & Bob xx

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Hello Liz, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Rio Park. We are delighted that you enjoyed another good holiday with us and continue to enjoy what the hotel has to offer. Your comments are important to us and so we thank you for sharing them. We look forward to welcoming you both back again soon to the Rio Park. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Angela Morton dejó una reseña el 28/03/2023

Rio Park

I thought the location was good and a great room. Would have been better if the bed could have been changed into 2 singles - but we managed. Only had breakfast but always a good choice. Overall a great place to stay.

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Hello Angela We are happy that overall you enjoyed your stay with us at the Hotel Rio Park. Your comments and feedback are important to us and so we thank you for sharing them. We hope that you will choose to return again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Kimberley Bates dejó una reseña el 24/03/2023

Great stay!

Just returned from an excellent stay at Rio park. Food amazing and plentiful. Entertainment spot on room cleaned regularly and fresh towels. Couldn’t ask for more. Will be back soon!

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Hello Kimberley We are delighted to hear that the Hotel Rio Park ticked all of your boxes and that you enjoyed all that we have to offer. Thank you for taking the time to share your review with us. We look forward to welcoming you back again soon to the Rio Park! Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

DEREK ADAMSON dejó una reseña el 24/03/2023

Rio park stays

Stayed at Rio on average 3 times a year for the last 20 years so that’s says it all.

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Hello Derek Thank you for continuing to return to stay with us at the Hotel Rio Park and for sharing your comments with us. We hope to see you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Paul Holland dejó una reseña el 13/03/2023

Hotel

Second time staying at the Rio Park Hotel Great location very clean hotel and not to far from the beach ????

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Hello Paul, many thanks for returning to the Hotel Rio Park. We are pleased to learn that you enjoyed another good stay with us and we appreciate your comments. We hope to see you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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