¿Qué dicen nuestros clientes?

Christopher Young dejó una reseña el 28/07/2016

SUMMER IN BENIDORM

This was our 3rd time at the Rio Park and it did not dissapoint. We booked direct through Med Playa Web Site which was straightforward and everything went to plan. Overall the food was very good I was a little dissapointed with the variety of fruit, however the porridge was excellent. I enjoyed the monthly pool party I thought the animation team were very good.

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Hello Christopher Thank you for returning once again to stay at the Hotel Rio Park. We are very happy that you enjoyed another pleasant stay with us and hope to see you again soon. Kind Regards Medplaya Guest Relations Team

Kenneth Day dejó una reseña el 28/07/2016

Brilliant!

Super holiday. Great entertainment, great choice of food. No complaints.. we shall return!

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Hello Kenneth We are glad that you all had a super holiday at the Hotel Rio Park and hope to see you all again soon. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

Paula Webber dejó una reseña el 26/07/2016

RIO PARK FAMILY HOLIDAY

We really enjoyed our week here, 2 adults, 2 aged 21 and 2 aged 18 and there was something for everyone, plenty of pool games and things going on. The Med Playa team worked really hard day and night to make sure everyone had a good time. The hotel is in a perfect location for exploring the area. The food was excellent, lots of choices and all very fresh and the areas kept very clean. The rooms are basic and could do with a refit but were functional and clean. Would definitely return.

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Hello Paula We are so pleased that you and your family all enjoyed your week with us. We are glad you were all kepy entertained and hope to see you all again soon. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

Joan Ramón García Mantes dejó una reseña el 25/07/2016

Qualitat-Preu excelent

Ens va sorpendre positivament les instalacións i la qualitat tant del bufet com la piscina , lamabilitat del seu personal , i en general tot . Per ser un hotel de dos estrelles tot estaba perfecte. Si tinc que tornar a Benidorm ja se on aniré . Ho recomano

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Hola Joan Gràcies per compartir les seves impressions sobre l’estada a l’hotel Rio Park. Ens alegra saber que han gaudit del seu temps en el nostre hotel.Esperem tornar a veure’ls en un futur. Salutacions.Equip Relacions Públiques.Hotels Medplaya.

Alison Tinkler dejó una reseña el 22/07/2016

Good value hotel

Good clean hotel with good entertainment and decent food

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Hello Alison We are very happy that found the Hotel Rio park to be clean and liked the entertainment and food. Hopefully we will see you all again soon. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

Gabrielle Gearon dejó una reseña el 21/07/2016

Amazing Holiday !

This is our 4th visit to the Hotel Rio Park and every year it just gets better and better. We had one of the refurbished rooms with the walk in shower and it was lovely . The room and the bathroom was lovely and bright. I just would like to make one point about the walk in shower as my mums disabled she found it was still a bit slippery even with the anti slip floor . Please can you pass my comment on about putting handrails in the walk in showers as I found out our neighbours next door to us who were very elderly they were also afraid to use the shower because of the slippery floor . In the end I had to put one of the chairs from outside on the balcony and put it in the shower for my mum and help her back in and out of the shower. The food was outstanding theres something for everyone even if youre fussy eater . If youre on a diet they have a lovely salad bar as well . The entertainment team in the day were excellent keeping all the guests entetained day and night . The maids were lovely , the hotel staff again were really friendly and gave great customer service. We cannot fault this hotel , We love it so much weve booked to come back for the 5th time in January for a winter break and then again in September next year ! Well done Rio Park!

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Hello Gabrielle Thank you so much for all of your feedback, we shall make sure your suggestions are passed on for you. We look forward to seeing you back again in the New Year. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

lyn cunningham dejó una reseña el 20/07/2016

rio park

excellent hotel, great location, staff very friendly, beach not too far, overall brilliant

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Hello Lyn We are pleased that you all enjoyed your holiday at the Hotel Rio Park and we hope to see you all again soon. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

YENNY PATRICIA ZAMBRANO RESTREPO dejó una reseña el 19/07/2016

SATISFECHA

ESTUVIMOS EN ESTE HOTEL UN FIN DE SEMANA EN FAMILIA Y HEMOS QUEDADO MUY SATISFECHOS. LA HABITACION ESTABA EN BUEN ESTADO LIMPIA LAS INSTALACIONES ESTABAN MUY BIEN LO RECOMENDARIA PARA IR EN FAMILIA. GRACIAS POR LA BUENA ATENCIÓN

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Hola Yenny Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Rio Park. Nos alegra saber que hayan disfrutado de sus fin de semana en nuestro hotel. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos,Equipo Relaciones Públicas, Hoteles Medplaya

KAZI TANI SOFIANE dejó una reseña el 17/07/2016

Perfect

my 3th time in this hotel, and i will recome from Algeria

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Hello Kazi We are pleased that once again you have had another good stay with us at the Hotel Rio Park and we hope to see you again soon for a 4th time. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

Daniel Graham dejó una reseña el 16/07/2016

rio park

Enjoyed my stay

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Hello Daniel We are glad that you and your family all enjoyed your holiday at the Hotel Rio Park and hope to see you all again for another holiday with us. Kind Regards Medplaya, Guest Relations Team

Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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