¿Qué dicen nuestros clientes?

JAVIER BERUETE LACUNZA dejó una reseña el 20/08/2017

Todo genial

Nuestra estancia ha sido genial, tanto de personal, como de instalaciones, el bufete muy bien, el todo incluido perfecto, el miniclub para los niños muy bien, lo único que en estas fechas seria interesante que en las actuaciones de la noche,repitieran algo en español, ya que también estamos turistas españoles, por lo demás todo genial, para repetir.

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Estimado Javier Muchas gracias por sus comentarios sobre el Hotel Flamingo Oasis. Nos complace saber que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Esperamos volver a verle en Benidorm y en uno de los hoteles de la cadena MedPlaya. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas MedPlaya

MARTA GARCIA PLIEGO dejó una reseña el 10/08/2017

Todo muy bien

Muy bien sobre todo el personal

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Estimada Marta, Nos algegra saber que tuvo una estancia agradable en el hotel Flamingo Oasis. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a Benidorm y los hoteles de MedPlaya en un futuro próximo. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas MedPlaya

RAUL VILLAMON PONZ dejó una reseña el 01/08/2017

Hotel para extrangeros

El hotel está muy bien, nos pusieron en una habitación superior a precio de una normal, fue un detalle. Éramos los únicos españoles en el complejo y nos pidieron excesivas veces que nos identificasemos como clientes del hotel. La unica queja la mala educación y la suciedad de las familias inglesas, los niños muchos y muy escandalosos, en la zona de la piscina generaban mucha basura. Los ingleses dentro de la piscina con gafas de sol me parece irresponsable y peligroso.

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Estimado Raúl, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Nos complace sber que haya pasado una buena estancia con nosotros aunque también hay cosas que podrían mejorar. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas, MedPlaya

Philippa Holden dejó una reseña el 17/07/2017

Flamingo oasis

Brilliant hotel visited 20th June for 2 weeks with children then 11th July me and my partner we come every year we love the place can not get any better.

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Hi Philippa, We are pleased that you enjoyed your 2 very recent stays at the Flamingo Oasis. We hope to see you again in the near future. Don't forget to apply for our loyalty card, the Amigo card, to obtain discounts or gifts in the hotels on future occasions! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

LUCIA GUTIERREZ MUÑIZ dejó una reseña el 10/07/2017

Animación nula para españoles.

La animación únicamente es para ingleses. Es un hotel en el que parece que los extranjeros somos los españoles. Mi hija de 7 años apenas pudo participar en ningún juego. Sólo uno de los animadores habla castellano.

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Estimada Lucia, Sentimos mucho que no estuvieron contentos con la animación del hotel. Es verdad que la mayoría de nuestros clientes son Britanicos pero nuestra meta es que todos nuestros clientes tengan unas vacaciones estupendas. Muchas gracis por compartir sus pensamientos con nosotros, le enviaremos sus comentarios al gerente del hotel. Esperamos que hayan disfrutado de todo lo demás de su estancia. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones públicas, hoteles MedPlaya

stephen morfee dejó una reseña el 04/07/2017

fantastic stay

Stayed recently for one week with our Grandchildren. Staff were very friendly food excellent a very clean hotel with lots to do. Would definitely stay again and recommend to friends

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Hi Stephen, It's fantastic to read that you and your grandchildren had a great stay with us at the Flamingo Oasis. We are glad that you thought that the staff was friendly and the food excellent. Hopefully we will see you soon again! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Malcolm Weir dejó una reseña el 28/06/2017

Excellent stay

Wonderful time well be back

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Hi Malcolm, We are glad that you had a great time with us at the Flamingo Oasis. We hope to see you soon again! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

DOROTHY NEAD dejó una reseña el 10/06/2017

nte

veygoodserviceallroundstaffalwayescheerfulllovelyfood

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Hello Dorothy It is great to know that you enjoyed all of the services and facilities available at the Hotel Flamingo Oasis. We hope you see you again in the future. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations Team

GLYN BAKER dejó una reseña el 09/06/2017

Group Family Holiday

Our 1 week stay was an extended family holiday with 26 in total aging from 16 months to late 50s. There was always something to do for all ages and the choice of food in the restaurant was one of the best ive stayed in for an all inclusive. The the check in was very easy and a nice surprise to find my group of 6 had been given a free upgrade to a Club class room which excellent with luxury loungers on the balcony , very large comfortable beds and the safe was free . Not sure if this was because we booked direct though Med Playa? A little crowded around the pool but you could always get a bed. The bar service was also very efficient with very quick service. Overall i would give it a 910

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Hello Glyn We are very happy to hear that you all enjoyed your time with us at the Hotel Flamingo Oasis and that there was something for everyone. Hopefully we will see you all again in the future. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations Team

Jeffers dejó una reseña el 31/05/2017

Fantastic again!!!

3rd time at flamingo oasis with all our extended family and can not fault again. Hopefully same rooms again for may 2018.

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Hi, We are delighted that you had a good holiday with us at the Flamingo Oasis. Let us know the dates you will be arriving and your room request and we will do our best to try to accommodate it. We look forward to seeing you all again in 2018! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Política de privacidad

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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