¿Qué dicen nuestros clientes?

ANTONIO MORENO CARDENAS dejó una reseña el 18/12/2017

Relax

Ya hemos estado otras veces y repetiremos seguro.Buen trato personal, animacion para niños y adultos, buena comida, muy limpio y sobre todo el buen trato de todos los trabajadores

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Antonio, Estamos muy contentos de saber que haya pasado unas vacaciones agradables con nosotros y que estuvo contento con el trato por parte del personal. nbsp; Gracias por enviarnos sus comentarios. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Puacute;blicas hoteles MedPlayanbsp; nbsp;

ANTONIO MORENO CARDENAS dejó una reseña el 16/12/2017

Flamingo Oasis

Hotel muy acogedor con muy buena animacion y trato del personal excelente

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Antonio, Muchas gracias por tus comentarios sobre su estancia en el Flamingo Oasis. iexcl;Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro proacute;ximo! nbsp; Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Puacute;blicas hoteles MedPlaya

SOFIA MONTERDE PEDRO dejó una reseña el 07/12/2017

Satisfactorii

Instalaciones perfecta muy satisfechos en todo buen desayuno

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimada Sofia, Nos complace saber que pasoacute; unas buenas vacaciones en el hotel Flamingo Oasis. Esperamos volver a verle de nuevo en Benidorm y en los hoteles de MedPlaya! nbsp; Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Puacute;blicas hoteles MedPlaya

Daniel Corris dejó una reseña el 07/11/2017

10 out of 10

Was one of, if not, the best holiday ive been on, can not fault this stay at all, ill be back next year.

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hi Daniel, Thank you so much for your kind words! We could not be happier to know that your holiday with us was one of the best you've ever had. nbsp; We look forward to seeing you again next year!! nbsp; Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Danny Hirrell dejó una reseña el 29/10/2017

Very good

Everything was lovely food 100

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hi Danny, We are delighted that you enjoyed your stay with us. Hopefully it won't be long before we see you again at the Flamingo Oasis! nbsp; Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

James Simmons dejó una reseña el 23/10/2017

Mr

Great place, apart from no air conditioning, blowing warm air, fridge didnt keep things cold, and meals were repetitive

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hi James, Thank you for sharing your views with us regarding your stay at the Flamingo Oasis. Your comments are very important to us as they help us to improve and we will forward them on to the hotel management. We hope to get the opportunity to welcome you back to the MedPlaya hotels in Benidorm! nbsp; Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

steven hagan dejó una reseña el 20/10/2017

october break

Absolutely fantastic from start to finnish , great selection of food. hardly seen my 10 year old daughter as there was so much for her to do and with it being a family hotel loads of new friends to play with.some great acts on at night and then karaoke to finnish .Bar staff and reception very helpful and polite. Archery, rifle shooting and pool for the adults every day. I cant speak highly enough about my whole experience and will definitely be booking again. thank you Medplaya, Flamingo oasis.

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hi Steven, Many thanks for all the compliments! We could not be happier to know that you enjoyed every moment of your stay with us. Hopefully we will see you again in the near future! nbsp; Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

michael catherall dejó una reseña el 14/10/2017

Very nice hotel

Stayed in the club rooms for 10 nights, room was very comfortable with nice perks e.g free safe, toiletries, fridge, teacoffeewater replenished daily also beach towels for the pool. Club lounge well stocked with top shelf drinks which was self service. Rooftop pool available for club guests from 10am to 6pm was very nice for adults only. In the main bars the lager was ok. All the staff were absolutely brilliant. In the restaurant the food was very nice with plenty of choice although sometimes a little cold which i think is a problem all over Spain. Overall the wife and i had a very nice holiday.

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hi Michael, We are delighted that you had a good holiday at the hotel Flamingo Oasis. It's lovely to read that you were happy with your room and the extras that are included when booking this room type. We hope to see you again in the near future! nbsp; Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

CATHERINE PIPPARD dejó una reseña el 20/09/2017

satisfaction

Very comfortable as usual. But as I have mentioned many times, you need to put in walk in showers. My husband is now 80 years old, he has already had two falls getting out of the baths at Flamingo Oasis, as a frequent visitor to your hotel, I do always request floor one, room 14 or 17, the only rooms with a walk in shower. The number of older guests that you have, this facility is needed. As after my husbands last fall whilst climbing out of the bath, and this was in the Club Rooms, nothing has been done about this situation. As time goes on, it will not be safe to visit your hotel and this we do not want to happen.

Hotel Flamingo Oasis respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Catherine, Thank you for your comments and suggestions. We assure you that all of our guests sugggestions are looked into by the hotel management and that they are always looking for ways to improve our already great facilities. We are glad that you once again had a good holiday at the Flamingo Oasis and we hope to see you again in the near future. Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Frances Haggerty dejó una reseña el 15/09/2017

FAB

Great hotel and staff friendly 3rd holiday with you

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Hi Frances, We are delighted that you had a good holiday with us at the Flamingo Oasis. Hopefully we will see you again in the near future! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Política de privacidad

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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