¿Qué dicen nuestros clientes?

James Fishwick dejó una reseña el 28/02/2018

Fantastic.

Fantastic hotel in a good location easy walk to shops, bars and beach. Good choice of food with a different carvery meat on every night. Entertainment was fab in the evening but did miss the entertainment team shows. The boys were a bit disappointed that there was no football and water polo etc as previous years we stayed. All staff polite and friendly especially Francisco in the downstairs bar and Rafa on the main bar and also remembered us from previous years. Bit disappointed not to see Augustin in the restaurant and hoping he is on holiday and not left and we will see him when we return. Just one recommendation maybe providing continental breakfast and drinks for early morning leavers this was available previous years but wasnt this time which was a bit disappointing . All in all a fab holiday and we will be returning again soon.

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Hi James, Thank you for your comments on your stay at the Flamingo Oasis. We are glad that you once again had a good holiday with us. Your feedback has been sent on to the hotel manager. We are sorry that you missed both the show team and Agustin from the restaurant, they have all been on holiday but will be back again shortly. We hope to see you again in the near future! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Iris Thompson dejó una reseña el 26/02/2018

Perfectly

The holiday was just as I expected it to be. Thoroughly enjoyed my stay

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Hi Iris, Thank you for sharing your thoughts with us on your recent stay at the Flamingo Oasis. We are pleased that you had a good time and we hope to see you soon again. Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Tracey Hall dejó una reseña el 25/02/2018

Winter break

Stayed for 5 nights in Feb. Great hotel with fab staff and great food and drink. The location is fine, about 10 mins from the beach and centre but theres everything you need close by.

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Hi Tracey, We are pleased that you enjoyed your February stay at the Flamingo Oasis and that you were happy with the food and drinks avaiolable at the hotel. Hopefully it won't be long before we see you again in Benidorm and at the MedPlaya hotels! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

AILISH MCKAY dejó una reseña el 24/02/2018

A great place to stay

My sister and I with my daughter 12yrs stayed here in February 2018 on a all inclusive package. We have all concluded that we would find it hard to find fault with anything in this hotel. We had a fabulous stay- great accommodation, beautiful food, with drink and entertainment in abundance. We would highly recommend this hotel to anybody looking for a great holiday in Benidorm, Staff were so pleasant and accommodating , especially Olga on reception, who I would say, went that extra mile for guests. Very near all amenities in Benidorm too. We will definitely be returning...

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Hi Ailish, Many thanks for your kind comments! We are delighted that the Flamingo Oasis ticked all the boxes for you. We look forward to seeing you again! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

April Butcher dejó una reseña el 22/02/2018

Great break

Food excellent. Room excellent. Plenty for everyone to do. Would return. Thanks

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Hi April, Thank you for your comments with regards to your stay at the Flamingo Oasis. We are pleased that you had a good holiday and we hope to see you again in the near future. Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Derek G Neilson dejó una reseña el 21/02/2018

Returning guests

Booked again for Feb 2019 - says it all

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Hi Derek, We are delighted that you enjoyed your stay at the Flamingo Oasis and we look forward to seeing you again next year! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

julie rodger dejó una reseña el 19/02/2018

family holiday

love love love this place

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Hi Julie, We are pleased that you had an enjoyable stay with us at the Flamingo Oasis. We look forward to seeing you again! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

MAIDER LOBO ALLENDE dejó una reseña el 19/02/2018

Estupendo!

Somos una pareja joven y hemos quedado encantados y por supuesto repetirenos

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Estimado Maider, Nos complace saber que tuvieron un buena estancia en el Flamingo Oasis esperamos volver a verles de vuelta pronto. Saludos cordiales, equipo de Relaciones Públicas hoteles MedPlaya

ANTONIO JOSE HERNANDEZ PRIETO dejó una reseña el 16/02/2018

Todo en ingles

Todo está configurado para el turista inglés la animación toda en inglés

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Estimado Antonio José, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Flamingo Oasis. Nos complace saber que estuvo contento con su estancia con nosotros. Es verdad que la mayoría de nuestros huéspedes son Británicos pero nuestra meta es que todos nuestros clientes tengan unas buenas vacaciones con nosotros y pasaremos sus comentarios al gerente del hotel asi como al jefe de animación. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en Benidorm y en los hoteles de MedPlaya. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas hoteles MedPlaya

Andrew Simm dejó una reseña el 12/02/2018

Excellent

Nothing was too much trouble, the staff were great from the reception staff to the bar staff to the restaurant staff, absolute 1st class. This is the first time we have stayed in a medplaya hotel, but will NOT be the last, we booked direct and received a 1st rate service. They did not have the 2 cots in the rooms as requested, but this was done within 5 minutes of asking at reception. we also arrived early at the hotel, and they allowed us in to the rooms straight away, and also directed us straight down for lunch, the service and the atmosphere made you feel very welcome. The food was always plentiful in choice, and very nice. Thanks for a very nice family stay, would recommend to anyone and everyone

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Hi Andrew, Thank you for choosing the Flamingo Oasis for your Benidorm holiday. We could not be happier to know that you had a great stay with us and that you were happy with the service received in the hotel. We look forward to seeing you again in Benidorm and at the MedPlaya hotels! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

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Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

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La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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