¿Qué dicen nuestros clientes?

JORGE RODRÍGUEZ MÉNDEZ dejó una reseña el 07/09/2021

Inmejorable calidadprecio

Todo perfecto a excepción de los ascensores que tardaban mucho pero entiendo que es debido a la situación covid x no deberse compartir ascensor. Muy contentos con la animación en general y en particular Janeth que es una gran profesional

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Estimado Jorge, Es fantástico leer que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros en el hotel Flamingo Oasis. Muchas gracias por dejar su reseña. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Idaira Torrejón Navarro dejó una reseña el 07/09/2021

Agradable

Hemos pasado una noche y hemos estado muy agusto.....el hotel es grande y muy bonito....tiene piscina....minigolf...pista tenis...parque infantil....máquinas recreativas....piscina interior un gran holl y las habitaciones grandes y espaciosas. Por otro lado las cosas negativas es que se formaban colas para todo.....para los ascensores...restaurante....el parking exterior pequeño...el desayuno del buffet normal....nada del otro mundo

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Estimada Idaira, Gracias por dejar sus comentarios sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Nos complace que disfrutara de su estadía y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

MARK ANTHONY BEYNON dejó una reseña el 06/09/2021

Medplaya Flamingo

Spent 6 days here had a fab time,lovely rooms, top pool, hotel wasnt full so no rush for sunbeds,some cutbacks due to covid crippling the tourist industry ie food and entertainment, but still good kids really enjoyed

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Hi Mark Anthony, We are glad that you had an enjoyable stay with us at the hotel Flamingo Oasis. Many thanks for leaving your comments. Hopefully we will see you again in Benidorm and at the MedPlaya hotels. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

GUADALUPE MARIN RUIZ dejó una reseña el 06/09/2021

Muy bien

El hotel está muy bien,nos ha gustado mucho, lo único la animación diurna un poco escasa, el personal muy amable y las instalaciones perfectas.

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Estimada Guadalupe, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estadía en el hotel Flamingo Oasis. Nos alegra que disfrutara de su estancia y que estuvo especialmente contenta con el trato del personal y las instalaciones. Hemos tomado nota de sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

EVA MARIA FERNANDEZ dejó una reseña el 06/09/2021

Buena experiencia

Buena experiencia

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Estimada Eva Maria, Gracias por dejar su valoración sobre el hotel Flamingo Oasis. Nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Yoana Neira López dejó una reseña el 06/09/2021

Primera vez en éste hotel.

El hotel está muy bien. Me ha gustado mucho la amplitud que hay nada más entrar y muy bien la limpieza. He estado en la planta 13, muy amable en todo la limpiadora. Ha sido también muy agradable Teo en el comedor. La piscina genial. En el comedor no me ha gustado el pan para las comidas. También falta de postres, poca variedad. También he notado que en los baños de las habitaciones se escucha todo del baño de al lado, se debería mejorar la insonorización. Me gustaría que hubiese disponibilidad de camas de matrimonio. La animación un poco pobre. Las comidas, exceptuando lo antes mencionado, bien. Volveré seguramente, pero me gustaría encontrar mejoras en las cosas que he comentado. Un saludo.

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Estimada Yohana, Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros aunque piensa que hay cositas para mejorar. La realimentación de nuestros clientes es muy importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ISIDORO ROMERO ROMERO dejó una reseña el 06/09/2021

Experiencia Personal

El hotel está muy bien en general. Muy bien en limpieza, piscina. Limpiadora de la planta 13 excelente en todo. En el comedor mención especial para Teo, siempre atento para cualquier cosa que se necesite con todo el personal. En relación a otras veces, ya que soy cliente habitual, debería haber mejor insonorización en las habitaciones, sobre todo en los baños, ya que se escucha todo en el baño contiguo. En el comedor, el pan de mala calidad. Hecho de menos las barras que ponían antes, y que el cliente cortaba el trozo que necesitaba. Eso sí era buen pan. También hay poca variedad de postres. Las comidas bien en general. La animación me gustaba más antes. Cómo cliente espero se tenga en cuenta éste comentario con el fin de mejorar las próximas estancias. Un saludo.

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Estimado Isidoro, Muchas gracias por de nuevo elegir el Flamingo Oasis para sus vacaciones. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia aunque hay cosas de antes que echa de menos. Hemos tenido que hacer cambios para cumplir con el protocolo Covid pero esperamos volver a la normalidad en cuanto se pueda. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ELSA LEOPOLDO VAZQUEZ dejó una reseña el 05/09/2021

Calificación Negativa por la Calidad de la comida y El servicio de ascensores

La comida deja mucho que desear. La calidad de la comida es muy baja I se echa en falta La existencia de una plancha Para carne pollo o pescado.

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Estimada Elsa, Lamentamos que no hemos cumplido con sus expectativas. Gracias por dejar sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

NOEMI RUBIO MOZO dejó una reseña el 05/09/2021

VACACIONES

Muy satisfecha con el resultado de mis vacaciones, han superado mis expectativas con creces. Si tengo que poner alguna pega, sería que me hubiese gustado tener minibar en la habitación y no pudo ser, pero ya digo que por buscar una pega

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Estimada Noemi, Es fantástico leer que nuestro hotel superó sus expectativas. Muchas gracias por dejar sus comentarios. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Benidorm y al Flamingo Oasis. Salduos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Susana Catalan dejó una reseña el 05/09/2021

Vacaciones con niños

Lo más destacable sin duda el personal, son todos amabilísimos. Y, para mí, lo peor la comida, repetitiva y de poca calidad...

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Estimada Susana, Gracias por dejar sus comentarios sobre el hotel Flamingo Oasis. Nos alegra que haya pasado una buena estancia en general y que estuvo especialmente contenta con el trato del personal. Hemos tomado nota de sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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