¿Qué dicen nuestros clientes?
Stephanie Tauveron dejó una reseña el 05/06/2019
Séjour agreable
Séjour agréable personnel du restaurant au top,un merci particulier à Ruan et José qui rendent notre séjour chaque année encore plus sympathique
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Bonjour Mme. Tauveron, Nous vous remercions pour avoir choisi MedPlaya Esmeraldas pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour vos aimables paroles au personnel du restaurant. Nous transmettrons avec plaisir vos bons mots à l'équipe et à Juan et José en particulier. Merci de votre confiance et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite a Tossa de Mar. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Ruth Rodríguez Condo dejó una reseña el 21/05/2019
Finde pasado por agua
Buen sitio para pasar un finde semana , muy correcto por precio . Instalaciones nuevas y comida muy buena , variedad por ser sitio pequeño .Lo unico malo el tiempo que nos hizo por lo demas muy bien
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Rodríguez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar y por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y nos place saber que, a pesar de la meteorología, han podido disfrutar de un agradable fin de semana. Apreciamos su opinión positiva en relación a la calidad precio y nos alegra leer que la comida ha sido de su agrado. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Jacques Martin dejó una reseña el 02/10/2018
Bon séjour 2018
Trés bon séjour, comme dhabitude! Personnel trés sympathique, de laccueil au restaurant. Nourriture un peu répétitive au bout de 15 jours, et service de chambre un peu moins efficace quen 2016 ou 2017, mais on sen accomode. A conseiller, surtout aux familles, car tout est fait pour les recevoir lemieux possible.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Bonjour M. Martin, Nous vous remercions pour avoir choisi de nouveau notre hôtel MedPlaya Esmeraldas pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un trés bon séjour et merci de mentionner la gentillesse du personnel. Votre avis est important pour nous, car ilnous permet d'améliorer notre services et mieux connaître vos besoins et nous prenons note de vos commentaires sur variété de la nourriture et le service de chambre et seront transmises aux départements concernés. Merci de votre confiance et de votre recommandation pour les familles et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
fernando lopez garcia dejó una reseña el 02/10/2018
Trato familir
Buen trato
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Lopez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y agradecemos enormemente su mención al trato recibido. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
MEN DYA I dejó una reseña el 02/10/2018
Four nights in Tossa
Очень приветливый персонал, всегда с радостью готовый помочь. Порадовало наличие чайника. Мы не брали завтраки и ужины, поэтому по этому пункту ничего не могу сказать. Нам понравился апартотель и мы хотели бы еще приехать в Тоссу.
Marta Padilla González dejó una reseña el 01/10/2018
Calidad precio correcta
Buena ubicación, trato excelente, habitación espaciosa y bien equipada, solo faltaría un poco mas de limpieza
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Padilla, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar. Nos placer saber que su estancia ha sido satisfactoria y agradecemos su mención a nuestra ubicación y al trato recibido. Lamentamos leer que la limpieza no ha cumplido plenamente con sus expectativas y nos hubiera gustado conocerlo durante su estancia para poder mejorar nuestro servicio y hacer su estancia más satisfactoria. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
SILVIA CURCO BUENO dejó una reseña el 26/09/2018
LISTADO ALERGENOS EN EL DESAYUNO
EL DESAYUNO MUY CORRECTO, AUNQUE NO EXISTE UN LISTADO COMPLETO DE ALERGENOS EN EL DESAYUNO. TUVIMOS QUE BUSCAR LOS PRODUCTOS HOJA POR HOJA. NOS AYUDO MUY AMABLEMENTE EL RESPONSABLE DEL RESTAURANTE. PERO ESTUVIMOS MUCHO RATO HASTA PODER EMPEZAR A DESAYUNAR. DEBERIAN TENER UN LISTADO QUE ENGLOBASE TODO LO QUE OFRECEN EN ESE TRAMO HORARIO. POR ALÉRGENO. Y MAS SIENDO UN HOTEL FAMILIAR Y AUN MAS TENIENDO EN CUENTA QUE CADA VEZ HAY MAS NIÑOS CON ALERGIAS ALIMENTARIAS. TAMBIÉN ENCONTRAMOS MUY VIEJOS LA SISI PARA TENDER, QUE TAMBIÉN TENIA UNA BARILLA ROTA, LOS CUCHILLOS NO CORTABAN Y , POR ULTIMO LA TELEVISION NO COGIA CANALES NACIONALES , NOS VINIERON DE RECEPCION A AYUDAR, SUPER AMABLES, PERO AUN ASI NO IVAN LA MAYORIA . LO CIERTO ES QUE EL SERVICIO HUMANO, INMEJORABLE. TODO EL EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL Y SERVICIAL, LES FELICITO. PERO LE HACE FALTA al menos a la habitación 215 una puesta a punto ESTUVIMOS MUY AGUSTO Y VOLVEREMOS, AUNQUE ESPERO TOMEN NOTA POSITIVA DE NUESTROS COMENTARIOS
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Curco, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra que el desayuno cumpliera sus expectativas y lamentamos que la información respecto a los alérgenos no estuviera disponible de una forma más ágil. Agradecemos mucho su opinión y por supuesto trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para mejorar este aspecto. La opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestros servicios y transmitiremos sus reseñas en relación a los utensilios en la cocina, la televisión y al tendedero a los departamentos correspondientes. Estamos muy agradecidos por su mención al personal y por supuesto trasladaremos sus motivadoras palabras y sus felicitaciones a todo el equipo. Gracias por su confianza y será un placer poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
NURIA RUBIO TORRES dejó una reseña el 26/09/2018
Estupendo
Todo muy bien
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Rubio, Gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas y por compartir su opinión con nosotros. Es un placer comprobar que su estancia ha sido satisfactoria y que hemos podido cumplir con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderles de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
David Mora Foguet dejó una reseña el 26/09/2018
95
Todo perfecto, quizas la comida con algo mas de variedad y seria de 10.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Mora, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Agradecemos su valoración y es un placer saber que han disfrutado de su estancia. Su opinión es esencial para mejorar nuestros servicios y trasladaremos su aportación en relación a la variedad en la comida al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
LYDIA ESTRADA INFANTE dejó una reseña el 26/09/2018
CONFORTABLE
La comida no muy bien cocinada y los productos de una calidad muy justita
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Estrada, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Nos alegra leer que han disfrutado de una confortable estancia y lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y tomamos nota de su comentario en relación a la comida para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente