¿Qué dicen nuestros clientes?

Serhiy Shvayka dejó una reseña el 01/09/2016

Хороший отель

Плюсы - к морю 50 метров, кормят очень вкусно, за 4 дня убирали номер 2 раза, официанты очень хорошие. Минусы - попадается грязная посуда

Manuel V Rodríguez Rodríguez dejó una reseña el 01/09/2016

Vacaciones de verano del 247 al 297 2016

Buenos días, hace un tiempo me mandaron para que calificara nuestra estancia en el hotel y os puse un comentario que no ha sido publicado, probaré ahora a ver si tengo más suerte. En primer lugar estuvimos 6 días en vuestro hotel disfrutando de unas pequeñas vacaciones en la Costa Malagueña. Mi mujer es Celiaca y avisamos al hotel de que le tuvieran en el desayuno preparado siempre algo que pudiera comer, como pan. En este aspecto se portaron fantásticamente bien, siempre al llegar al desayuno teníamos que avisar al camarero de turno para que supiera que ya estábamos allí y le sacaban su pan recién hecho y su bollería. El personal de camareros muy amable y en especial un muchacho jovencito y un hombre gordito pelirrojo parecía, fueron muy profesionales y encantos en todos momento, todo aquello que le pedíamos, dejaban sus cosas de hacer para atenderte. MUY BIEN!! Por otro lado las instalaciones nos parecieron buenas, su chiringuito en la mitad de la piscina estaba genial, les pedías una ceveza tercios pedía yo y siempre te tenían uno reservado bien frío en un congelador. La piscina me gustó mucho y en general muy bien, FANTÁSTICO. La habitación estaba bien, pero aquí entra nuestro pero, según las fotos que están publicadas en la web, nuestro baño era de cuando se tuvo que hacer el hotel, nos dimos cuenta en otras habitaciones que eran reformados... y eso no nos gustó, entre otras cosas que dicho baño nada más entrar olía a pis que tiraba para atrás, luego ya no se si nos acostumbramos al olor..., finalmente no dijimos nada. En general nuestra estancia muy bien y volveremos a repetir sin duda alguno. MUCHAS GRACIAS por todo.

maria jose dejó una reseña el 29/08/2016

buffet

lo mejor es el buffet y su ubicacion y la piscina, lo que menos me gusto es el baño pequeño, el parking abierto y encima hay que pagar y el wifi en habitaciones tambien era pagado

Juan Ocaña Martin dejó una reseña el 17/08/2016

sorprendido para bien

Lo primero es que sabia que iva a un hotel de dos estrellas. me sorprendió que dentro de lo antiguo del hotel hubiera un personal tan profesional desde la señora de la limpieza hasta la recepcion fueron muy amables tuve un problema con un colchon y en cinco minutos la gaobernanta me lo solucionó, los camareros formidables y la animacion por parte de cecilia y tania buenisima todo con una profesionaledad 100 dentro de sus medios. lo peor que a la salida del hotel hay una vision y olores horribles por culpa de los locales de comidad que hay enfrente que tienen los cubos de basura muy cerca del la entrada del hotel.

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Estimado Juan   Muchas gracias por compartir su experiencia en Medplaya Hotel Balmoral y por sus amables comentarios hacia nuestro equipo , es una pena que la valoración sea un poco baja debido a la cuestión que nos comenta, ajena a nuestro control. Igualmente le agradecemos su tiempo y esperamos que pueda volver a elegirnos muy pronto. Reciba un cordial saludo

JULIO DE MORA BELTRAN dejó una reseña el 16/08/2016

TODO ESTUVO MUY BIEN

El hotel está muy bien, para tener sólo 2 estrellas, además está muy cerca de la playa. El buffet siempre tenía variedad. La animación bien, la animadora Tania una crack. La limpieza óptima. El personal muy agradable el líneas generales. Si hay que poner alguna pega el wifi gratuito en zonas comunes, que tardaba mucho y no iba del todo bien. Pasamos una buena estancia, lo recomiendo.

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Muchas gracias Julio por dejarnos sus comentarios. Nos complace leer que el hotel cumplio con sus expectativas y que disfruto de un servicio excelente por parte de nuestro equipo. Esperamos que vuelvan muy pronto y soliciten la tarjeta gratuita Medplaya con la que podran de disfrutar de servicios gratuitos como bebidas, salida tarde, caja fuerte... y también de un descuento adicional con su reserva directa con Medplaya. Reciba un cordial saludo  

MMH dejó una reseña el 16/08/2016

Una semana en benalmadena

Lo mejor la ubicación y la comida... Bastante mejorable el servicio de wifi, nevera y caja fuerte que hay que pagarla aparte .. Piscina más bien pequeña..

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace leer que aspectos tan importantes como la localización asi como la comida fueron valorados positivamente. En relación al wifi esperamos mejorar muy pronto este servicio que actualmente es gratuito en la zona de recepción, para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo.

CRISTINA GALANTE LOPEZ dejó una reseña el 07/08/2016

vacaciones

el cuarto de baño un poco pequeño por lo demas todo bien

Desiree Di Dio Garcia dejó una reseña el 06/08/2016

Vacaciones

Muy contentos, lo recomiendo al 100

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Muchas gracias Desiree por dejarnos su valoración. Esperamos que vuelva muy pronto. Reciba un saludo  

JOSE MENDEZ HENDES dejó una reseña el 03/08/2016

MOLESTIAS PARA DESPERTARSE MÁS TARDE, LIMPIADORAS.

Lo que más me ha chocado ha sido el tema de las limpiadoras están desde las 9.00 h de la mañana charlando por los pasillos y la verdad molesta un poco si tienes pensado de dormir un poquito más, creo que si no coincidieran más de una limpiadora en mismo pasillo se mejoraría bastante el tema de no molestar a los clientes si desean dormir un poquito más, me reitero no es el ruido que realizan al realizar sus tareas, sino el ruido que ocasionan hablando entre ellas molesta a las personas que deseen dormir un poquito más.GRACIAS.

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Estimado Jose Por favor acepte nuestras sinceras disculpas , si le hemos interrumpido su descanso. Compartimos sus comentarios con el equipo de gestión del hotel y prestaremos mas atención sobre el tema que comparte con nosotros. Esperamos tener una futura oportunidad de darle la bienvenida e intentar superar su experiencia en Medplaya Hotel Balmoral. Muchas gracias por compartir su experiencia en Medplaya.com

DESIRE ARELLANO JURADO dejó una reseña el 03/08/2016

Muy agradable

He estado una semana y hemos quedado muy contento con la estancia,el hotel muy bien y el personal de 10.La comida buena pero un poco repetitiva,ubicación genial.Repetiremos seguro en cuanto vuelva a esa zona

Hotel Alba Beach respondió a esta reseña.

Hola Desire Muchas gracias por el tiempo tomado en dejarnos sus comentarios. Esperamos poder volver a recibiros muy pronto y le aconsejamos que pidan información por la tarjeta gratuita AMIGO con la cual ganaran puntos , asi como descuentos en su reserva directa. Reciba un cordial saludo

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