¿Qué dicen nuestros clientes?

Samuel Rodrigo Suelves dejó una reseña el 12/04/2018

HOTEL CON BUENA RELACION CALIDAD-PRECIO

Hotel con muy buena relacion calidad precio. Camas, comodas, habitaciones no muy grnades pero muy acojedoras y bien decoradas, cerca de la playa, la chica de recepcion que nos atendio muy atenta y simpatica, hemos estado muy agusto. Lo recomendamos.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Samuel, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Riudor.Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de su estancia aqui y que encontró el Hotel a tener muy buena relacion calidad precio. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo al Riudor y a nuestros Hoteles de MedPlaya. Saludos cordiales,Medplaya Relaciones Publicas Benidorm

martin mccabe dejó una reseña el 26/03/2018

Holiday

O must say location of this hotel is brilliant right beside everything staff very helpful and hotel spotless give credit to the cleaners good excellent

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Martin, Many thanks for sharing your impressions with regards to your stay here at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found the location of the Hotel to be brilliant, staff very helpful and the chambermaids excellent. We look forward to welcoming you back to the Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

Karl Maddock dejó una reseña el 18/03/2018

Great location

A very good adult only hotel. We had a 4 night stay with all inclusive , nice selection of food, hotel had entertainment, but cant comment as we didnt see much of it. Room was really nice and modern. All bar staff except one wasnt really friendly. Special mention to Jade, who ran the day and night entertainment, a credit to the hotel. Hotel is in a great location, close to loads of bars and restaurants, and a short 5 minute walk to the beach . Would recommend and use again.

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Hello Karl, Thank you for taking the time to review your stay here at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found it to be a very good Adults only Hotel with a nice selection of food, nice and modern rooms, good entertainer and great location. We look forward to welcoming you back to the Riudor and our MedPlaya Hotels on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

John Polley dejó una reseña el 05/03/2018

Great Hotel

Had a great stay once again. Staff are always very helpful Only problem was I am still having problems with my Amigo card

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello John, Thank you for submitting your review with regards to your stay at the Hotel Riudor. We are very pleased to learn that you had a great stay here with us and that you found the staff to be very helpful. We look forward to see you again at the Riudor and in our MedPlaya Hotels. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

Rachel Bottom dejó una reseña el 03/03/2018

Very good

Myself and my husband stayed at the Riudor for 4nts. We were the youngest guests by around 30years but everyone was very friendly and helpful. Entertainment is more geared towards the more mature guests but was fun none the less! Club rooms come with free mini fridge and safe €3 deposit and you get little treats everyday. Good shower and lots of hot water. Overall great hotel in a good position for nightlife.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Rachel, Many thanks for sharing your impressions with regards to your stay here at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found everyone at the Hotel to be very friendly and helpful. It is encouraging to read that you enjoyed the entertainment and that you found the location to be good. We look forward to welcoming you back to the Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

DONNA MAINS dejó una reseña el 01/03/2018

Another excellent stay

Cannot fault this hotel for fabulous staff, location and rooms. I wouldnt book anywhere else!

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Hello Donna, Thank you for taking the time to review your stay here at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you had a lovely stay here with us and that you found the staff, location and rooms to be fabulous. We look forward to welcoming you back to the Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

JUAN LUIS ESPINOSA MACIAN dejó una reseña el 20/02/2018

Buena relación calidadprecio.

Buena ubicación

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Estimado Juan Luis, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia aqui en el Hotel Riudor. Nos alegra saber que encontró la ubicación del Hotel buena. Esperemos darle la bienvenida de nuevo a Riudor para futuras vacaciones en Benidorm. Un saludo cordial, Medplaya Relaciones Publicas Benidorm

JUAN LUIS ESPINOSA MACIAN dejó una reseña el 20/02/2018

Buena relación calidadprecio.

Buena ubicación

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Estimado Juan Luis, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Riudor.Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de su estancia aqui y que la ubicación fue buena. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo al Riudor y a nuestros Hoteles de MedPlaya. Saludos cordiales,Medplaya Relaciones Publicas Benidorm

Linda Palmer dejó una reseña el 18/02/2018

Centre of Benidorm

Enjoyed our stay with lovely friends. Hotel rooms and food good staff very friendly. Nice 3 star hotel

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Hello Linda, Thank you for submitting your review with regards to your stay here at the Hotel Riudor. We are very pleased to learn that you found the Hotel to be nice with very friendly staff and good rooms + food. We hope to see you at the Riudor and in our MedPlaya Hotels on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

David Poole dejó una reseña el 17/02/2018

Hotel Riudor

We thoroughly enjoyed our stay at the Riudor just upset that there was a night club opposite. The staff were very friendly and would always do anything to help. Would certainly recommend this hotel

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Hello David, Many thanks for sharing your impressions with regards to your stay here at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found our staff to be very friendly and that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming you back to the Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

Es por ello que MED PLAYA tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales de los clientes, evitando así la pérdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

En este sentido y, conforme a lo establecido en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo (RGPD), a continuación le detallamos la información sobre el tratamiento que MED PLAYA realiza sobre sus datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RAZÓN SOCIAL: MED PLAYA MANAGEMENT, SL

N.I.F. B17076886

Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

Email: rgpd@medplaya.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

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¿Cómo hemos obtenido sus datos personales y qué legitimación tenemos para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso que nos ha prestado previamente el propio interesado así como el cumplimiento de obligaciones legales según lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y resto de normativa legal vigente en materia de protección de datos.

Así pues, los datos personales que tratamos proceden del propio interesado o su representante legal. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales, como por ejemplo: datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, datos de afiliación sindical, datos genéticos, datos relativos a la salud de una persona física).

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En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de dicha relación comercial.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

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¿Cuáles son sus derechos?

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Además en determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o bien por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Estos son sus derechos:

ACCESO A SUS DATOS: Podrá consultar los datos personales incluidos en ficheros del grupo MED PLAYA.

RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS: Podrá modificar los datos personales si son inexactos.

SUPRESIÓN DE SUS DATOS: Podrá solicitar que se eliminen tus datos personales.

PORTABILIDAD DE SUS DATOS: Podrá solicitar la recepción en formato electrónico la totalidad de los datos personales que usted nos haya facilitado, los que resulten necesarios para la relación contractual con el grupo MED PLAYA.

OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

LIMITACIÓN EL TRATAMIENTO: Podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos: a) mientras se comprueba la exactitud de la impugnación de sus datos personales b) cuando el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a la supresión de sus datos c) cuando el grupo MED PLAYA no necesite tratar los datos personales pero usted los necesites para el ejercicio o para la defensa de reclamaciones d) cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales.

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En cualquier caso la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se le ha vulnerado cualquier derecho relativo a la protección de sus datos personales o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo.

Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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