¿Qué dicen nuestros clientes?

Lydia del barrio garcía dejó una reseña el 02/09/2018

Lydia

El hotel en si muy tranquilo pero enfocado a los extranjeros, la ubicación estupenda, la cama muy cómoda, la comida buena pero poca variedad, lo que no me gusto fue la animación enfocada a los extranjeros y creo que estamos en España. Los camareros de cafetería Paco y Antonio super apañados muy buena gente. Lo recomiendo

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Hola Lydia Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Riudor. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Riudor para futuras vacaciones en Benidorm. Un saludo cordial, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

Erika Karina Caramés Orti dejó una reseña el 02/09/2018

MUY BUEN HOTEL CALIDAD PRECIO VALOR

UN HOTEL EXTRAORDINARIAMENTE UBICADO, HABITACIONES MUY COMODAS CON TERRAZA VISTA ESPECTACULAR, PERSONAL INIGUALABLE EN ESPECIAL PACO Y ANTONIO QUE NUNCA DEJABAN DE REGALARTE UNA SONRISA Y ATENCION AUTENTICA, PUEDE MEJORAR LA ANIMACION DE LOS EVENTOS NOCTURNOS Y UN POCO LA VARIEDAD DE LA COMIDA, PERO DESTACANDO QUE LA QUE TENIAN ERA MUY BUENA SOLO QUE SIETE DIAS VES LAS REPETICIONES Y CANSA UN POCO. LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE

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Hola Erika Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Riudor. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

SYLVIA NEWMAN dejó una reseña el 30/08/2018

Excellent holiday

Can not fault the Riudor. Excellent value all round. Had two holidays there and will be returning for a third

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Hello Sylvia Thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Riudor. We are delighted to hear that once again you enjoyed your time with us and we are even happier to hear that you plan on returning again for a third visit. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations Team

MARIA TRINIDAD ARROYO AVILA dejó una reseña el 26/08/2018

Buen hotel repetiremos

Buen hotel , muy cuidado todo.

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Estimada MARIA Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Riudor Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

VICENTE RIBES CLIMENT dejó una reseña el 24/08/2018

VICENTE RIBES

EL HOTEL EN GENERAL ESTA BIEN,POCA ANIMACION Y LA QUE HAY ES SOLO PARA INGLESES,LA COMIDA BASTANTE FLOJA ,POCA VARIEDAD,HABITACIONES BASTANTE LIMPIAS,LA PISCINA TRANQUILA SIN AGLOMERACIONES,Y EL PERSONAL ATENTO Y AGRADABLE,A POCOS METROS DE LA PLAYA Y DE LA ZONA DE OCIO,VOLVEREMOS

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Vicente, Muchas gracias por compartir sus pensamientos con nosotros sobre su estancia en el Hotel Riudor. Sentimos que hubo algunos aspectos del Hotel que no fueron a su agrado, pero esperemos que haya disfrutado de sus vacaciones en Benidorm. Agradecemos sus comentarios y lo hemos pasado a los departamentos indicados. Nos complace saber que encontró la zona de la piscina tranquila, la ubicación buena y a nuestro personal atento y agradable. Nos encantaría volver a darle la bienvenida al Riudor para futuras vacaciones en Benidorm. Un cordial saludo, MedPlaya Relaciones Públicas Benidorm

DANIEL ASPERA RINCON dejó una reseña el 15/08/2018

Opinión

La comida de muy baja calidad, postres calientes, comidas muy simples, como arroz con colorante o pasta con tomate... Las instalaciones están muy bien y el personal muy bueno. La animación está demasiado orientada a público inglés, por lo menos que sea cultura general. Mucho ruido en calles anexas toda la noche.

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Estimado Daniel, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Riudor. Sentimos que hubo algunos aspectos del Hotel que no fueron a su agrado, pero esperemos que haya disfrutado de sus vacaciones en Benidorm. Nos complace saber que las instalaciones están muy bien y que estuvieron contentos con el servicio recibido por parte del personal. Agradecemos sus comentarios y lo hemos pasado a los departamentos indicados. Nos encantaría volver a verle en el Hotel Riudor y en nuestros Hoteles de MedPlaya. Un cordial saludo, MedPlaya Relaciones Públicas Benidorm

John Picallo dejó una reseña el 19/07/2018

Excellent!

Everything was excellent! Would repeat in a second. Great staff, very attentive.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello John, Thank you for taking the time to review your stay at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found everything to be excellent and our staff to be great. We look forward to welcoming you back to the Hotel Riudor and our MedPlaya Hotels on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

kieran busteed dejó una reseña el 18/07/2018

Riudor hotel

Had a great time at this hotel. Would recommend this hotel to everyone. Will worth a stay. 1010

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Hello Kieran, Many thanks for sharing your impressions with regards to your stay at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you had a great time here with us! We look forward to welcoming you back to the Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

Peter Yates dejó una reseña el 09/07/2018

Benidorm party

Excellent hotel with fantastic food and massive choice, location of hotel cant be beaten for Nightlife entertainment & beach

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Hello Peter, Thank you for submitting your review with regards to your stay at the Hotel Riudor. We are delighted to learn that you found our Hotel to be excellent with fantastic food and in an ideal location. We look forward to welcoming you back to the Hotel Riudor on future occasions. Kind regards, MedPlaya Guest Relations Benidorm

David Mckenna dejó una reseña el 28/06/2018

Great stay.

Great location close to everything .Very clean, staff are very helpful and friendly. Good food with lots of choices to suit every one. All in all we had a great stay and would definitely return.

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Hello David We are delighted to hear that you enjoyed all that the Hotel Riudor has to offer. Thank you for taking the time to share your comments with us and we hope to see you again in the future. Kind Regards MedPlaya, Guest Relations Team

Política de privacidad

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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