¿Qué dicen nuestros clientes?

Keith Gore dejó una reseña el 23/10/2025

Fabulous

Just stayed here for a week was fabulous hotel, only little problem I had was my transfer was supposed to be booked with my hotel stay with Benniconnect but I only found out the day before arrival that there was no booking in my name so I had to pay myself not a biggy just annoying when states its in with hotel stay.

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Dear Keith, we are delighted that you enjoyed your week with us at the Hotel Rio Park. We are sorry you had issues trying to book your transfers, these need to be booked using the link at the bottom of your confirmation. Hopefully you will choose to return again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Olga Llorente Tabanera dejó una reseña el 16/10/2025

Espectacular

Trato alucinante, comida espléndida con mucha variedad y cantidad. Recomiendo el hotel 100. Tuvieron detalle tanto a la entrada como a la salida que no esperábamos. Los ascensores lentos pero unas escaleras muy cómodas para subir y bajar por ellas.

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Estimada Olga, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutaron tanto de su estancia, de la atención recibida y de nuestra oferta gastronómica. Apreciamos también su comprensión respecto a los ascensores y nos alegra que encontraran las escaleras cómodas. Será un placer volver a darles la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ALBERTO FERNÁNDEZ dejó una reseña el 15/10/2025

Perder la noción del tiempo

Estuvimos una semana en el Hotel Río Park de MedPlaya en Benidorm . La verdad es que nunca nos ha tratado tan bien el personal del hotel. Hemos perdido la noción del tiempo, ya que estás entretenido a todas horas con actividades. Como bien dije antes, el personal de categoría pero he de hacer un último apunte: La animación del hotel. Sofía, Andrea y Noah sin vosotras la estancia no hubiera sido lo mismo. La hicisteis francamente especial. Gracias por el cariño recibido. No os olvidaremos jamás.

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Estimado Alberto, Muchísimas gracias por compartir su bonita experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia tan especial con nosotros y que nuestro equipo, especialmente el de animación, contribuyó a que sus vacaciones fueran inolvidables. Sofía, Andrea y Noah estarán encantadas de saber que dejaron tan buena huella. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Timothy Mitchell dejó una reseña el 07/10/2025

4 night stay in Benidorm

Been many times before with TUI, so decided to have a short stay while we were in Torrevieja for 3 weeks, had a great time, staff and food all great, hotel kept clean and tidy and good location. Definitely be coming back.

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Dear Timothy, it is great to hear that you enjoyed your 4 night break with us at the Rio Park. Many thanks for taking a moment to post your feedback. We hope to see you again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Denis Steer dejó una reseña el 03/10/2025

See YOU Again

This was the first time I had stayed at the Rio Park, however over the years I have often had an evening meal here. I really cannot reccommend this hotel ENOUGH it is supurb, Great Staff, Great facilities and a fantastic range of food at every meal. Kids are not left out and early evening entertainment for them is really good. For a great all round experience choose the Rio Park, Benidorm.

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Dear Denis, Thank you very much for sharing your review and for choosing to stay with us after visiting for meals in the past. We are delighted to know that you enjoyed your first full experience at the Rio Park, from the food and facilities to the entertainment and the service from our team. We look forward to welcoming you back again very soon for another great stay in Benidorm. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Paul dejó una reseña el 30/09/2025

Great Hotel. Great location. Great staff

Loved this hotel, will definitely be back.

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Dear Paul, thank you for all of your comments with regards to your recent stay with us. We are delighted that the hotel ticked all of your boxes and we look forward to welcoming you back again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Bibiana Paraje Fernández dejó una reseña el 29/09/2025

Estancia familiar muy agradable!

Disfrutamos en familia una semana completa. Estancia muy agradable. Hotel muy limpio, con una buena relación calidad- precio. Habitación familiar amplia y muy cómoda. La atención excelente y profesional. Detalle de bienvenida y de despedida una bolsa con botellas de agua, manzanas y bolsa de patatas... un gran detalle para un largo viaje que nos esperaba. Esperamos repetir estancia en este mismo hotel.

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Estimada BibianaMuchas gracias por compartir su valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia familiar agradable, que encontraron nuestras instalaciones limpias y cómodas, y que apreciaron tanto la atención de nuestro personal como los detalles de bienvenida y despedida.Para nosotros es un placer contribuir a que sus vacaciones sean especiales, y será un honor recibirles de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Paul Wyatt dejó una reseña el 26/09/2025

Home from home

The staff are so welcoming and cant do enough for their guests. We have stayed at the hotel five times and wouldnt stay anywhere else in Benidorm. Some people complained about the lifts,but five lifts are adequate for a hotel this size, and it is bound to be obviously busy at meal times. Lovely hotel and lovely welcoming staff. Thank you for a wonderful stay ????????????

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Dear Paul, we are delighted that you found the Rio park to be a "home from home". Thank you for taking a moment to share your comments with us, we really appreciate it. We hope to be able to wlcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Amanda Hayward dejó una reseña el 26/09/2025

Lovely stay! 14th-24th september

This was our third stay at Rio Park and we enjoyed it so much we have already booked again for next year. Its a good, value for money hotel and perfect for families and couples alike. Thank you!

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Dear Amanda, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Rio Park and for updating us on your recent visit. We are delighted you enjoyed another good holiday and we look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

steven peacock dejó una reseña el 25/09/2025

benidorm

I have stayed at riopark several times the staff are great food is good rooms are kept clean. the only thing that lets the place down is the lifts but had good time

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Dear Steven, we are delighted to hear that you enjoyed another good stay with us at the Rio Park. Thank you for posting your review. We hope to see you again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

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Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

Email: rgpd@medplaya.com

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Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final de la reserva, excluyendo extras, y no son aplicables a reservas no reembolsables o prepagadas.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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