Por favor, revisa la política de cancelación del hotel antes de realizar cambios en tu reserva. Si tienes una reserva directa a través de nuestra web oficial www.medplaya.com, en la recepción del hotel o con nuestro Contact Centre.

¿Necesitas modificar* una reserva confirmada directa con MedPlaya? Por favor contacta con nuestro Contact Centre.

*Las modificaciones siempre estarán sujetas a las condiciones de cancelación de tu reserva, disponibilidad del alojamiento y a posibles cambios de tarifa en el momento de solicitarlas.

La cancelación de una reserva puede conllevar gastos de cancelación. ¿Tienes alguna duda? Contacta con nosotros.

¿Tienes una reserva a través de otro canal de reservas o agencia?

En este caso, no podemos modificar o cancelar tu reserva, por favor, debes contactar directamente con la agencia.

La hora check-in es a partir de las 14:00h. La hora de check-out es hasta las 12:00h.

Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad del alojamiento y el cargo adicional se abonará directamente en el hotel. Por favor, ponte en contacto con la recepción al llegar.

Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico pezespada@medplaya.com.

Nuestra recepción está abierta las 24 horas. Si sabes que llegarás tarde, infórmanos con antelación. Para contactar con el hotel, puedes llamar al teléfono +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico pezespada@medplaya.com.

Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad del alojamiento y el cargo adicional será abonado directamente en el hotel. Por favor, contacta con recepción a tu llegada.

Si quieres modificarlo antes de llegar al hotel, puedes contactar con nuestro equipo de Contact Centre para gestionarlo.

Con un suplemento extra diario (3 días mínimo) como huésped en Junior Suite te ofrecemos el servicio Gold +. Estos servicios son adicionales a los servicios incluidos en Gold:

- All Inclusive de bebidas en todo el  hotel. Primeras marcas.

- All inclusive Snacks.

- Almuerzo a medio día "selección" en Restaurante Ondina.

- Acceso exclusivo Gold Lounge incluye te, café y refrescos.

- Early Check-in (a partir de las 11h) y Late Check-out (hasta 16h) sujeto a disponibilidad en el servicio de Check-in exclusivo en el Gold Lounge.

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar si bien el hotel hará todo lo posible para satisfacer tu petición. Estas solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Puedes informar al hotel con antelación llamando al +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico pezespada@medplaya.com.

Servicio gratuito en reservas realizadas a través de MedPlaya.com y sujeto a disponibilidad. Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico pezespada@medplaya.com.

El Hotel Pez Espada tiene un servicio de lavandería: simplemente deposita tus prendas en la bolsa que encontrarás en tu armario y rellena la hoja indicando el número y tipo de prendas entregadas. La entrega en menos de 24 horas conllevará un recargo del 50%.

No, la media pensión no incluye las bebidas.

Si sufres algún tipo de intolerancia o alergia alimentaria, por favor, es importante que nos informes con antelación al realizar la reserva, así como a la llegada al restaurante, de manera que el personal pueda encontrar la solución adecuada a tus necesidades. 

Puedes informar al hotel con antelación llamando al  +34 951 989 315 y solicitar “información”. Posteriormente, di el nombre del hotel. También puedes contactar con el hotel a través del correo electrónico pezespada@medplaya.com.

El Hotel Pez Espada cuenta con instalaciones para reuniones y eventos que consta de tres espacios modulares distribuidos en dos plantas. Los espacios de reunión son todos espacios versátiles y llenos de luz natural. Las áreas incluyen espacios de 20 a 500m2 ubicados al fondo del hall principal del hotel que conecta los salones y restaurantes. La sala de reuniones principal tiene una capacidad de hasta 300 personas. 

Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte, consulta tus dudas y visita los espacios disponibles para tus eventos. Más información y contacto.

Programa de animación y entretenimiento disponible según temporada. Para más información, visita nuestra sección MedPlaya Family.

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