¿Qué dicen nuestros clientes?
ELIDA DEL VALLE LEIVA dejó una reseña el 02/06/2017
Hotel Excelente
Muy buena ubicacion, hotel confortable, comida variada tanto para el desayuno como la cena, amabilidad del personal, excelente!
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Estimada Sra. Del Valle, Muchas gracias por escoger nuestro hotel y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos place enormemente leer que su estancia ha sido muy satisfactoria. Le agradecemos mucho sus amables palabras y nos motivan enormemente a seguir trabajando en ofrecer el máximo confort y satisfacción a nuestros clientes. Estaremos encantados de poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Laurence Bautista dejó una reseña el 30/05/2017
Très bon séjour à lesmeraldas !
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, la chambre était très confortable, dommage que nous étiez au rez-de-chaussée... Le personnel est très accueillant, toujours très souriant, et disponible. Par contre jai été déçu de laccueil au téléphone lors de ma réservation, on ma même raccroché au nez !!!...
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Bonjour M. Bautista, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que la chambre était très confortable. Excusez-nous si nous n'avons pas eu la possibilité de vous changer d'appartement. Merci d'apprécier la gentillesse du personnel et nous vous prions de nous excuser si le service par téléphone n'a pas été correct. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Laura Service Client
Jérôme ROCHETTE dejó una reseña el 30/05/2017
Très bon séjour
Nous avons passé comme chaque fois un très bon séjour.
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Bonjour M. Rochette, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un très bon séjour. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Laura Service Client
MARIA GLORIA MARTIN PEIDRO dejó una reseña el 17/05/2017
Estancia agradable
Nuestra estancia en el hotel fue muy agradable y el trato del personal excelente.
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Estimada Sra. Martin, Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros. Nos place enormemente leer que su estancia en nuestro hotel ha cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su mención al trato recibido por el personal del hotel. No hay nada más motivador para continuar trabajando y satisfacer así a nuestros clientes. Deseamos poder servirle de nuevo en su próxima visita a Tossa o en cualquierta de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Rocio dejó una reseña el 16/05/2017
Acogedor hotel!
Recalcalcar la profesionalidad del departamento de recepción, especialmente Jesus, que nos hizo el check in por la noche. La animación de noche...muy floja. El espectáculo de acrobacia, imposible dejar a los artistas actuar con ese techo tan bajo. No vale la pena contratar algo que no puede lucir. tenian mucho pontencial. Al escenario...una cortina no le sentaria mal, asi luciria mejor. Los camareros un encanto!! Las chicas de piso muy amables Todo muy bien, solo que a la mañana de irno, habian forzado la puerta del parking de pago...y aun asi nos cobraron la ultima noche. No paso nada al vehiculo...asi que lo dejamos pasar. La nevera del apartamento 520 hacia mucho ruido y no pudimos dormir bueno, yo si, siempre uso tapones . En definitiva...todo muy bien, solo son comentarios a mejorar. Gracias por todo!!
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Estimada Sra. Rocio, Muchas gracias a ustedes por escoger nuestro hotel y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. No hay nada más gratificante para nosotros que leer que su estancia en nuestro hotel ha sido satisfactoria. Agradecemos en especial sus menciones al personal del hotel los cuales serán transmitidos a todos los compañeros. Sus comentarios son muy importante y esenciales para nuestra mejora continua. Tomamos nota de ellos para poder mejorar los aspectos mencionados. Lamentamos el incidente con la puerta del parking. Nos gustaría aclarar que el incidente se produjo al romperse la llave de un cliente en el interior de la cerradura y no por forzar la puerta. Deseamos poder ofrecerle de nuevo nuestros servicios en su próxima visita a Tossa o en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Monica Galimany sole dejó una reseña el 16/05/2017
Un poco viejo pero agradable
Un poco viejo, escurreplatos oxidados, los armarios no cerraban bien, la nevera hacia ruido. Ahun asi es acogedor y estubimos comodos.
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Estimada Sra. Galimany, Muchas gracias por su confianza y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra leer que su estancia fue acogedora y confortable. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y tomamos nota de ellos para mejorar nuestros servicios y hacer la estancia de nuestros clientes lo más satisfactoria posible. Deseamos poder atenderle nuevamente en su próxima visita a cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Laura Atención Cliente
Mariano Garcia Andreu dejó una reseña el 28/09/2016
Buenos momentos
Hemos pasado muy buenos días en el hotel. Lo mejor sin duda a destacar, el personal. En especial comedor y cafeteria. Esperamos volver por cuarta vez.
KAMIL BEDNARZ dejó una reseña el 15/09/2016
Hotel Godny Polecenia
+ cena + jakość obsługi Hotel godny polecenia dla rodzin z dziećmi : - brak
Daniel Ascolies dejó una reseña el 13/09/2016
Stay at Esmeraldas
Good value for money. Staff is very friendly. Only drawback is room check-out is too early at 11am
Alejandra Martinez Padilla dejó una reseña el 10/09/2016
todo perfecto
Nos ha encantado estar alli, la estancia ha sido perfecta, los animadores muy bien, los peques han venido encantados y el servicio del restaurante, tanto de comida y de personal inmejorable, no podemos decir nada mejor, una pasada, como una familia, volveremos pronto sin duda. El apartamento muy bien.