¿Qué dicen nuestros clientes?
Trond Ovrebo dejó una reseña el 14/07/2017
Excellent value for money
Nice hotel
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mr. Ovrebo, Thank you for choosing our hotel for your holiday in Tossa de Mar and for sharing your thoughts with regards to your recent stay at the MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. We are very happy and at the same time very flattered to receive such a high evaluation. Our biggest rewards for us is to know that you enjoyed your holiday with us. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back soon at MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. Best regards, Laura Guest Relations
Mauro Pagliato dejó una reseña el 12/07/2017
Buono ma migliorabile
Struttura Buona nel complesso ma arredo cucina un po vecchiotto: andrebbe rinnovati i mobili della cucina perché sono un pp scrostati all interno e lo scolapiatti un po arrugginito. Sarebbe carino predisporre anche una moka oltre alla macchina per caffè americano
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mr. Pagliato, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday with us at the MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. We are happy to receive your evaluations and that your stay with us have met up with your expectations. We sincerely value our customers' opinions because they always help us to improve our services and we will forward your remarks regarding the kitchen and the coffee maker to the corresponding department. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
YLENIA MULERO MORENO dejó una reseña el 11/07/2017
Buen trato
Disfrutamos poco de las instalaciones ya que íbamos a bucear, pero nos trataron muy atentamente desde recepción, incluso nos reservaron plaza de pàrquing hasta la tarde porque no podíamos llegar antes. Estuvimos en apartamento, así que buena distribución, buen espacio y electrodomésticos suficientes. Si tuviera que poner alguna pega, el hotel que hay en frente tiene justo la piscina enfocada al medplaya, con la música a todo trapo todo el día, así que poco descanso. Pero cerrando balcón y poniendo aire acondicionado todo solucionado! . Volveremos seguramente en alguna promoción
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Mulero, Le agradecemos su confianza y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos satisface mucho leer que su estancia en nuestro hotel ha cumplido con sus expectativas y le agradecemos especialmente su mención positiva al trato recibido en recepción. Lamentamos las molestias ocasionadas por la música del hotel en frente y trasladaremos su reseña al departamento correspondiente. Nuestra mayor satisfacción es leer su deseo de volver a visitarnos y deseamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Miriam Novo dejó una reseña el 11/07/2017
Bon apartahotel!
Es un lloc perfecte per passar uns dies a Tossa. La piscina pels petits 1 i 3 anys perfecta perquè té un espai ben diferenciat. Ho recomano! Molt còmode.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Benvolguda Sra. Novo, Moltes gràcies per la seva confiana i per compartir la seva opinió en relació a la seva estada a MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. Aoreciem molt la seva valoració tan alta del nostre establiment i ens plau llegir que han gaudit de la seva estada amb nosaltres. Li agraïm la seva menció a la piscina per nens i la seva recomanació i esperem poder donar-los la benvinguda ben aviat en la seva propera visita a Tossa de Mar. Salutacions cordials, Laura Atenció Client
pierre CATELLA dejó una reseña el 09/07/2017
commentaires
tout était parfait, les repas : très bien, le personnel : très bien. concernant la chambre : très bien et propre mais dommage pour la salle de bains qui manque daccessoires, tels que petite tablette sous la glace, un petit tabouret ou petite chaise pour poser les affaires et un porte manteau.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Bonjour M. Catella, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et de savoir que votre sejour à répondu aux attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service. Nous en prenons bonne note de vos remarques sur la salle de bains. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt à MedPlaya Hotel Esmeraldas. Salutations, Laura Service Client
FRANCISCA HERNANDEZ CANOVAS9k dejó una reseña el 02/07/2017
Limpieza.
Este año, hemos notado que la limpieza era menor que años anteriores.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Hernandez, Muchas gracias por su confianza y por compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Aparthotel Esmeraldas. Nos alegra mucho recibir su valoración y tomamos nota de su comentario en relación a la limpieza. La opinión de nuestros clientes es muy importante y de gran ayuda para nosotros para poder continuar mejorando nuestros servicios. Deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar o en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
Ewa Maciejak-Bednarz dejó una reseña el 30/06/2017
Hotel godny polecenia dla rodzin z dziećmi !
Stosunek jakość - cena
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mrs. Maciejak-Bednarz, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday with us at the Aparthotel Esmeraldas. We are very pleased to receive your evaluation and we are happy to read that you find our Hotel has a good price-quality ratio. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back again in a near future. Best regards, Laura Guest Service
JOAQUIN PELAEZ ROLLO dejó una reseña el 24/06/2017
Un buen fin de semana
Todo estuvo correcto, alguna cosa puede mejorar siempre, pero no hubo nada que no nos gustara como para darle un negativo. Sin duda, el año que viene, si volvemos al torneo, volveré a elegir este hotel.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimado Sr. Pelaez, Le agradecemos mucho su confianza y que haya dedicado unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia con nosotros. Nos satisface mucho recibir su valoración y comprobar que su estancia ha sido de su agrado. Nos alegra leer su deseo de volver a visitarnos y deseamos q así sea. Estaremos encantados de darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
Philomena Mannion dejó una reseña el 16/06/2017
excellent hotel apartments
Four of use stayed here last week with a young child 9 months. We requested 2 adjoining apartments with a nice view and this is exactly what we got. The apartments were spotless and cleaned every day with fresh towels. We booked breakfast each morning which was great value and lovely food, nice relaxed. The staff were all great from reception Carlos and the ladies to the friendly bar persons. Raquel the entertainer was great with the children too. Not a huge place so more personal with customers which is nice. Lovely pool with nice athmosphere among everybody, so friendly. We got great value for money and will return. Tossa is a beautiful town with lovely people. t
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Dear Mrs. Mannion, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit to the Hotel Esmeraldas. We are very happy to receive your evaluation and to read that you had a nice relaxed holiday. Thank you for mentioning our cleaning and our great and friendly staff. We will forward your nice words to all our team. There is nothing better for us than reading that you find our hotel a great value for money and that you will return. Thank you for your confidence and we will be delighted to welcoming you back in an nearest future. Best regards, Laura Guest Relations
SILVINA BILAK dejó una reseña el 08/06/2017
Vacaciones
Muy bien todo, ha superado mis espectativas, la comida del Buffet muy buena siempre reponiendo todo lo que se iba acabando, sin dejar en ningún momento bandejas vacías, el personal muy amable, sobre todo los camareros del restaurante que han hecho que nos sintiésemos como en casa con tan buena predisposición y simpatía. La ubicación perfecta en un paseito enseguida se está en el centro, y muy tranquila la estancia. Desde luego que volvería a repetir y lo recomendaría. Gracias por hacer muy cómoda nuestra estancia.
Hotel Esmeraldas respondió a esta reseña. Ver la respuesta.
Estimada Sra. Bilak, Le estamos muy agradecidos por su confianza y por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en nuestro hotel. Nos place enormemente recibir su valoración y leer que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Nuestra principal prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y sus amables palabras así lo reflejan. Le agradecemos su especial mención al personal y sus comentarios serán transmitidos a todo el equipo. Sus palabras nos motivan para seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. No hay nada mejor para nosotros que su recomendación y leer su deseo de visitarnos nuevamente. Esperamos poder recibirle pronto en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente