¿Qué dicen nuestros clientes?

Jon Joseba Barberia Peña dejó una reseña el 30/10/2022

Muy agradable

Una estancia muy agradable.

James Milligan dejó una reseña el 24/10/2022

Excellent

Great value. The quality of food and beverages on the all inclusive was great. Went with young kids who loved every minute. Super close to shops and restaurants. Staff super helpful with great English language skills too. Suite cleaned every day to high standard. Clean and comfortable.

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Mr Milligan, thank you taking the time to post your thought regarding your recent stay with us at the hotel Calypso! We are delighted to learn that you enjoyed your stay and that everything was to your liking. We hope to see you soon! Kind regards, Loyalty & Community manager, MedPlaya

Derek Neilson dejó una reseña el 21/10/2022

Another great stay

Returning guests and will return again. No issues at all.

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Mr Neilson, thank you for posting your comments following your recent holiday at the hotel Calypso! It is lovely to learn that once again you had an enjoyable stay with us and we look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Loyalty & Community manager, MedPlaya

Eñaut Crende dejó una reseña el 18/10/2022

Con amigos

No hes la primera vez en este Hotel

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Huésped, Gracias por su valoración y por confiar en MedPlaya Calypso. Atentamente, Loyalty and Community Manager MedPlaya

ANTONIA dejó una reseña el 18/10/2022

Excelente hotel

Animación excelente, nos ha gustado mucho todo, la comida, las instalaciones, el personal .

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimada Antonia, Muchas gracias por sus palabras y también por dejarnos una opinión tan positiva. Nos complace saber que ha disfrutado de todos los servicios y facilidades del hotel y la amabilidad de nuestro equipo. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Gracias por elegir MedPlaya Calypso. Atentamente, Loyalty and Community Manager MedPlaya

ANA dejó una reseña el 18/10/2022

Hotel

Todo excelente, lo que más me ha gustado es la animación

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimada Ana, Muchas gracias por sus comentarios y más aún por su confianza en nosotros. Nos complace leer que encontraron el servicio y oferta a su gusto. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en MedPlaya Hotel Calypso. Atentamente, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Juan José Martinez Embid dejó una reseña el 18/10/2022

fin de semana en salou

No solemos repetir hotel, pero en el caso del Calypso lo hemos hecho. La relación calidad precio es excelente y el trato del personal de 10

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Estimado Juan José, Muchas gracias en su valoración positiva y por confiar en MedPlaya Calypso una vez más. Nos alegramos que han encontrado la oferta a su gusto y le agradecemos sus palabrabras sobre el personal. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente, Loyalty and Community Manager MedPlaya

craig molineux dejó una reseña el 17/10/2022

family holiday

DO NOT READ THE BAD REVIEWS the hotel is clean and the staff very nice always lots of choice to eat and drink rooms clean and bright with maid service every day

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Craig, We are delighted to hear that you found Hotel Calypso to be excellent value. It is good to know that you were pleased with the services and facilities the Hotel has to offer and that you found the staff to be friendly and helpful. We do hope that if you do return to Salou again in the future, you will choose the Calypso once again. Kind regards, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Mr Sydney Reed dejó una reseña el 16/10/2022

Hotel stay

We spent 5 days and the food, drink and accommodation was excellent and were very happy with staff all round. The entertainment needs improvement

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Mr. Sydney Reed, It is great to hear that you found all of the staff at Hotel Calypso to be friendly and helpful. We do appreciate your comments and feedback as they help us to monitor how we are performing as a hotel. We do hope that despite certain issues that you saw, this will not deter you from returning again in the future. Thank you for choosing MedPlaya. Kind regards, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Andrew Partington dejó una reseña el 10/10/2022

October Break

Had a 4 day break here with my son at the beginning of October. Had a warm welcome to the hotel and were given our all inclusive wrist bands straight away even though it was only about 11am and check in wasn’t till 2pm. When we got our room it was great, recently refurbished to a good standard, very clean, bright and modern. Bathroom was the same The food quality at the hotel was good, always plenty to choose from and in our 4 day stay there were different options and specials every evening and lunch. Breakfast was also good and lots on offer The staff at the hotel really do make the place as they were all really friendly and helpful, entertainment team were really good with games in the day and live performances in the evening and also audience participation quizzes etc. A couple of negatives as yes the pool area is in need of a revamp, but it’s not too bad. Also and this was my only real gripe is that the air con had been switched off for there hotel, I’m not sure why. I don’t remember seeing it was seasonal in the small print. It was still warm and a little uncomfortable at night, we had to leave to patio doors open to keep it cooler. I would only ever book a place with air con, so this was a disappointment. All in all though, the hotel is great value for money and I’d have no hesitation booking a medplaya hotel, A big thank you to all the staff

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Andrew, Our aim at Hotel Calypso is to offer good value for money with a friendly service, so we are pleased that you found this to be the case. We are sorry for the inconveniece with the air conditioner. We will pass on your feedback to the relevant team. We do hope that despite certain issues that you saw, this will not deter you from returning again in the future. Thank you for choosing MedPlaya Calypso. Kind regards, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

Es por ello que MED PLAYA tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales de los clientes, evitando así la pérdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

En este sentido y, conforme a lo establecido en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo (RGPD), a continuación le detallamos la información sobre el tratamiento que MED PLAYA realiza sobre sus datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RAZÓN SOCIAL: MED PLAYA MANAGEMENT, SL

N.I.F. B17076886

Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

Email: rgpd@medplaya.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Trataremos los datos obtenidos para gestionar el proceso de registro y la relación con los usuarios de nuestra web, responder y atender las solicitudes de los usuarios a través de los distintos formularios de contacto y para gestionar administrativamente el servicio contratado.

Y concretamente, en MED PLAYA realizamos los siguientes tratamientos de sus datos personales:

RESERVAS ON LINE: Al cumplimentar el formulario de Reservas on-line, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de administrar la reserva solicitada y prestar el servicio de alojamiento contratado. En el caso de que el usuario haya consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales marcando la casilla del formulario correspondiente a la recepción de publicidad de los servicios y ofertas realizadas por el grupo MED PLAYA, sus datos personales serán tratados además para proporcionarle información de nuestras noticias y ofertas por correo electrónico.

Asimismo, se informa al usuario que realice una reserva que sus datos personales y los relativos a la reserva serán cedidos a las empresas que integran al grupo MED PLAYA que tengan que intervenir en la gestión de la reserva y la ejecución de la misma para las finalidades anteriormente descritas.

MedPlaya Amigo!: Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

FORMULARIOS DE CONTACTO: Al cumplimentar los datos de formulario de contacto y opinión de la página web el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para atender a las solicitudes, sugerencias y quejas, así como mejorar la calidad del servicio. Para la correcta atención y contestación de la comunicación sus datos personales podrán ser cedidas a empresas del grupo MED PLAYA para dar la respuesta más oportuna a la petición.

El usuario puede en cualquier momento solicitar la cancelación de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com.

LLAMADAS TELEFONICAS A NUESTRO CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE (CALL CENTRE): Al contactar con nuestro Call centre, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para atender a las solicitudes, sugerencias y quejas, así como mejorar la calidad del servicio. Para la correcta atención y contestación de la comunicación sus datos personales podrán ser cedidas a empresas del grupo MED PLAYA para dar la respuesta más oportuna a la petición

El usuario puede en cualquier momento solicitar la cancelación de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com.

CURRÍCULUMS VITAE: Al cumplimentar el formulario de envío de currículums de nuestra web, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para que los mismos se integren en una base de datos de selección de personal con la finalidad de entrar en procesos de selección de personal de los distintos hoteles y empresas pertenecientes al grupo MED PLAYA.

¿Cómo hemos obtenido sus datos personales y qué legitimación tenemos para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso que nos ha prestado previamente el propio interesado así como el cumplimiento de obligaciones legales según lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y resto de normativa legal vigente en materia de protección de datos.

Así pues, los datos personales que tratamos proceden del propio interesado o su representante legal. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales, como por ejemplo: datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, datos de afiliación sindical, datos genéticos, datos relativos a la salud de una persona física).

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse, recibir información de los servicios o la exclusión del programa MedPlaya Amigo!.

En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de dicha relación comercial.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo que resulte estrictamente necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En todo caso, cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados transcurridos 10 años desde la última contratación de servicio, siempre y cuando no haya solicitado la cancelación de los datos con anterioridad.

Los datos tratados para fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión. El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com.

Los currículums que sean enviados a la empresa serán cancelados al transcurso de 2 años desde su recepción.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo a las empresas pertenecientes al grupo MED PLAYA, a proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre o en cumplimiento de una obligación legal. Los datos a empresas del mismo grupo serán cedidas con la finalidad de poder compartir la información necesaria para la correcta prestación del servicio.

La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en servidores propiedad de MED PLAYA MANAGEMENT, SL.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MED PLAYA estamos tratando sus datos personales.

De este modo tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Igualmente puede pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Además en determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o bien por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Estos son sus derechos:

ACCESO A SUS DATOS: Podrá consultar los datos personales incluidos en ficheros del grupo MED PLAYA.

RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS: Podrá modificar los datos personales si son inexactos.

SUPRESIÓN DE SUS DATOS: Podrá solicitar que se eliminen tus datos personales.

PORTABILIDAD DE SUS DATOS: Podrá solicitar la recepción en formato electrónico la totalidad de los datos personales que usted nos haya facilitado, los que resulten necesarios para la relación contractual con el grupo MED PLAYA.

OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

LIMITACIÓN EL TRATAMIENTO: Podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos: a) mientras se comprueba la exactitud de la impugnación de sus datos personales b) cuando el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a la supresión de sus datos c) cuando el grupo MED PLAYA no necesite tratar los datos personales pero usted los necesites para el ejercicio o para la defensa de reclamaciones d) cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer dichos derechos deberá rellenar el formulario de solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad por correo electrónico (rgpd@medplaya.com) o bien en la dirección postal: Protección de Datos MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona.

En cualquier caso la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se le ha vulnerado cualquier derecho relativo a la protección de sus datos personales o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo.

Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

Esta política de privacidad está publicada en nuestra web www.medplaya.com

Términos y Condiciones del sitio web

Bienvenido a nuestro sitio web. El hecho de navegar por este sitio web supondrá la aceptación de los términos y condiciones de uso que aparecen a continuación, que junto a nuestra política de privacidad, rigen su relación con Med Playa en relación a este sitio web.
El término ‘Med Playa’ o ‘nosotros’ se refiere al propietario del sitio web, cuyo domicilio social es MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6 17002 - (Girona) - Gerona.
El número de registro de nuestra empresa es B17076886
Tomo 1.597, Folio 58, Hoja A-21.313, Inscrip. 1ª
El término ‘usted’ se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.
El uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

El contenido de este sitio web está destinado únicamente a finalidades informativas generales. Los contenidos están sujetos a cambio sin notificación.
Ni nosotros ni terceras partes aportamos ninguna garantía referente a la precisión, la puntualidad, la actuación, la integridad o la adecuación de la información y a los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier fin particular. Usted reconoce que esta información y materiales pueden contener imprecisiones o errores y nosotros declinamos expresamente la responsabilidad para cualquier imprecisión o error hasta el máximo punto permitido por ley.
El uso que usted realice de cualquier información o material que pertenezca a este sitio web está completamente bajo su responsabilidad, eximiéndonos de cualquier responsabilidad. Estará bajo su responsabilidad asegurarse que cualquier producto, servicio o información disponibles a través de este sitio web cumplen los requisitos necesarios.
Este sitio web contiene material de nuestra propiedad o bajo nuestra licencia. Este material incluye, pero no está limitado al diseño, maquetación, aspecto, apariencia y gráficos. Está prohibida su reproducción a menos que sea de conformidad con las condiciones de derechos de autor que sean parte de los presentes términos y condiciones.
Todas las marcas reproducidas en este sitio web, que no sean propiedad del operador o que no estén bajo la licencia del mismo, están autorizadas.
El uso no autorizado de este sitio web puede provocar la reclamación por daños y/o constituir un delito.
De vez en cuando, este sitio web podrá incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se facilitan para ampliarles la información. El hecho de que aparezca un enlace, no significa que aprobemos el sitio(s) web. No tenemos ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios web a los que puede acceder mediante un enlace en nuestro sitio web.
No está permitido crear un enlace a este sitio web desde otro sitio web o documento sin el consentimiento previo por escrito de [nombre del negocio].
El uso que haga de este sitio web y cualquier conflicto que pueda surgir del mismo, están sujetos a las leyes en vigor en el estado español.

Aviso de exención de responsabilidad del sitio web

La información contenida en este sitio web solamente pretende ser información general. La información la facilita Med Playa y, aunque intentamos mantener la información actualizada y correcta, no garantizamos, de forma expresa o implícita, la integridad, la precisión, la fiabilidad, la adecuación o la disponibilidad respecto al sitio web o a la información, los productos, los servicios, o los gráficos relacionados que contiene el sitio web para cualquier fin. La confianza que deposite en esta información será, por consiguiente, responsabilidad suya.
En ningún caso asumiremos la responsabilidad por pérdidas o daños que incluyan, sin limitación, pérdidas o daños indirectos o inmateriales, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte de cualquier pérdida de datos o de beneficios que surjan relacionados con el uso de este sitio web.
Mediante este sitio web, podrá enlazar con otros sitios web que no están bajo el control de Med Playa. No tenemos ningún tipo de control sobre la naturaleza, el contenido y la disponibilidad de estos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación o la aprobación de los puntos de vista expresados en el mismo.
Trabajamos para mantener el sitio web actualizado y en funcionamiento. Sin embargo, Med Playa no se responsabiliza de que el sitio web esté temporalmente fuera de servicio debido a asuntos técnicos ajenos a su control.

MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

English Español Català