¿Qué dicen nuestros clientes?

BEATRIZ DIEZ ALBO dejó una reseña el 07/07/2016

personal muy amable

Lo q mas destacaría del hotel calypso de salou es la amabilidad del personal. Sobre todo el personal de comedores y animación... Realmente te ayudan con todo lo q necesitas y son encantadores de trato. Un trato familiar, cercano. Realmente excelente. La comida muy buena. Solo quitaría la moqueta del pasillo de la habitación.

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Estimada Beatriz, Muchas gracias de parte de todo el equipo de Medplaya Calypso, esperamos poder verle muy pronto de nuevo en su hotel en Costa Dorada. Reciba cordial saludoRelaciones Públicas Medplaya

mick kinsella kinsella dejó una reseña el 06/07/2016

com

Great value for money compared to a lot of places .Found Johan to be great fun .Staff were great except one girl at reception.Only negative was lack of coverage of football and this might stop me staying again during World Cups or Olympics etc.

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Hello Mick, We are pleased that you found the Hotel Calypso to be good value for money. We try to offer something for everyone with a friendly service and plenty to keep people occupied. We are sorry you could not see some games of this Europe cup, as they were not broadcasted on national spanish channels, nor on private ones. We never had this problem with World cup or the Olympics. Thank you for taking the time to post your comments and we hope to see you again in the future. Kind RegardsGuest Relations Team, Med Playa Hotels

MARTA CLAPES ARAÑO dejó una reseña el 05/07/2016

Podria Mejorar.

Nosotros solo estuvimos dos noches, la comida, calidad precio muy bien. La atencion del personal muy correcta. Animacion solo asistimos un dia porque no nos gusto. Muy baja. Limpieza habitaciones muy mal, cuando llegamos detras de la puerta no habian barrido ya que haba suciedad de los anteriores huespedes.

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Estimada Marta, Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Calypso. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros. Nos alegramos mucho escuchar que les hayan gustado la comida en el del Hotel y el trato del personal. Esperemos verles de nuevo en el Hotel Calypso o uno de nuestros otros hoteles de la cadena de Med Playa en futuras ocasiones. Saludos,Equipo Relaciones Públicas, Hoteles Medplaya

joseph hamilton dejó una reseña el 01/07/2016

calypso

had a really good family holiday at youre hotel.the service is good and the staff are really helpful.i had only i problem it was the time of youre all inc it closed at 11pm.everywhere i have stayed it closed at 12midnight.thanks again for looking after us youres josrph hamilton.

Hotel Calypso respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Joseph, We are delighted to hear that you had a really good stay at the hotel Calypso. Your opinion is very important to us, so we will pass your comments to the manager. It's fantastic to know that you found the service good and staff very helpful. We hope to see you again soon for another stay! Kind regards,Guest Relations team, Medplaya hotels

IRIS CISNERO GARCIA dejó una reseña el 23/06/2016

FIN DE SEMANA

Un fin de semana maravilloso, el trato recibido por el personal del hotel muy bueno, calidad precio excelente. volveremos .... Gracias.

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Estimada Iris Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Med Playa Calypso en Salou.En Med Playa nuestra meta es ofrecer nuestros huespedes la mejor experiencia vacacional posible a un buen precio.Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestros hoteles y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros.Esperemos que tendremos la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en uno de nuestros Hoteles de Med Playa en futuras ocasionesSaludos Cordiales Guest Relations Team, Med Playa Hotels

ANNA MARIA COMAS CABARROCAS dejó una reseña el 21/06/2016

fin de semana

Atención correcta y muy amable de todo el personal. Habitación y baño no muy limpios.

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Estimada Anna Maria Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Calypso Su opinión es muy importante para nosotros y le pasaremos sus comentarios a la gobernanta del hotel. Nos alegramos mucho escuchar que les hayan gustado el trato del personal. Esperemos verles de nuevo en el Hotel Calypso o uno de nuestros otros hoteles de la cadena de Med Playa en futuras ocasiones. Saludos,Equipo Relaciones Públicas, Hoteles Medplaya

John Doherty dejó una reseña el 18/06/2016

great time

very good food and drink something for everyone. staff excellent as always with our experience of all medplaya visits. This is our third time at three different medplaya hotels. It would be better if all inclusive went to midnight as in the San Eloy and Santa Monica. Also the only negative was the luggage room where it cost 2 euro to store your bags. I have never had to pay to store luggage before. Only something small but it takes shine off everything that is good. Towards the end of your holiday you are watching your eiros to get the kids a drink at the airport.

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Hello John Doherty Thank you for taking the time to add your opinions with regards to your first visit to the Hotel Calypso. We are happy to hear that you especially enjoyed the service you received from the staff and the food selections available. We are sorry you were not very pleased at our luggage room system. It is not always necessary to pay, you have option to leave your luggage in the room, but it will not be supervised though. It is good to know that despite this setback you did enjoy your time with us and we hope to see you back again in the future. Kind RegardsGuest Relations Team, Med Playa Hotels

Joan Mc Peake dejó una reseña el 18/06/2016

Fantastic holiday,great hotel and lovely staff

We just came home from a week stay at you hotel. It was my daughters first holiday and I have to say we were delighted with our choice of hotel. From the moment we arrived the staff were nothing but friendly and helpful. They so nicely moved us to the first building to be beside the rest of our party. We went all-inclusive and it was a great experience. Food was lovely with plenty of choices. By far the best was the entertainment. The shows were excellent. Activities during the day were also good and the amount of amenities for the kids were brilliant. Overall a very enjoyable stay and I couldnt fault anything. Looking forward to booking next year! X

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Hello Joan Mc Peake We are delighted to hear that you enjoyed your recent holiday at the Hotel Calypso. It is good to know that you enjoyed the food selections available. The entertainments team try hard to provide a range of different activities and shows so we pleased that you liked them all. We do hope that you would consider staying at the Calypso again in the future. Kind RegardsGuest Relations Team, Med Playa Hotels

stephen ross dejó una reseña el 10/06/2016

Fun times at calypso

Stay here every year. Dining recently refurbished to very hight quality. Food is fantastic with excellent choice for all tastes. Pool super clean and staff are most welcoming and cannot do enough for your. Entertainment team are fantastic and shows are superb to watch. Would like new shows to be brought in now. But still top notch. Loved it so much looking to rebook for July to August.

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Dear Mr. Ross Thank you for sharing your review with regards to your latest visit to the Hotel Calypso. Bit by bit we have been making change and updates to the design of the Hotel and we still have a lot do. We are glad that you would return again and we look forward to welcoming you back again. Kind RegardsGuest Relations Team, Med Playa Hotels

HERNANDO GARCIA REY dejó una reseña el 07/06/2016

Lo mejor el personal

Una gente fantástica cualquier duda o problema te lo solucionan enseguida

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Estimada Hernando, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y haber escogido el Hotel Calypso para su estancia. Nos alegra saber que ha disfrutado de la profesionalidad de nuestro equipo siempre dispuesto a asesorarle y hacer que su estancia sea única. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en Medplaya Hotel Calypso. Un cordial saludo, Equipo de relaciones públicas

Política de privacidad

MED PLAYA tiene como objetivo respetar la privacidad de los clientes y los usuarios de su página web y redes sociales así como proteger los datos de carácter personal que nos puedan haber facilitado a través de cualquier forma de contacto con nuestra cadena hotelera.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

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Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

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¿Cómo hemos obtenido sus datos personales y qué legitimación tenemos para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso que nos ha prestado previamente el propio interesado así como el cumplimiento de obligaciones legales según lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y resto de normativa legal vigente en materia de protección de datos.

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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