¿Qué dicen nuestros clientes?
Letellier dejó una reseña el 23/07/2024
Disapointed
I want to begin with positive points : The bedrooms are confortables, large, the employees are very nice and always here to help you with the smile The hotel inside is very clean, the food is more than correct, with a lot of choice, and well cooked. Now the negative points : Unfortunately the hotel is suffering from a large part of people very dirty, with no education and who dont respect the rules, especially at the swimming pool : everyone is smoking, they listen to their own music very loud sometimes it is not a place to relax at all I am not talking about kids but adults themselves The swimming pool is for us the badest memory of these holidays The employees at the pool dont say anything maybe it is not their role ? everyone is doing want he wants, The hotel has a great bar Apple Bar but not well used, music is not well managed in the evening, so people are coming and leaving straight after, people prefer drinking all day long at the bar of the swimming pool... So our opinion of these holidays is mixed...
Susana Sánchez Jara dejó una reseña el 19/07/2024
Nos ha gustado mucho
El personal de hotel de 10, la comida estupenda, y la animación espectacular
Sandro Flores Elimelek dejó una reseña el 19/07/2024
Bien, pero se puede mejorar
es mi segundo ano en el hotel, hay puntos por mejorar. mas gente en recepción por las colas de Check inout muchísimas opciones de ensaladas y postres, pero muy escasas las opciones de platos calientes, esto ha empeorado mucho. la animación es bastante volcada s niños pequeños no muy inclusivo a jóvenes y adultos las camas , uff, extremamente duras, para despertar con dolores en las espaldas y cuello. ahí sufrimos bastante. el Staff es nota mil, principalmente el de la barra del restaurante. trabaja con bastante rapidez pero igual muy amable.
Jackie Buckley dejó una reseña el 16/07/2024
Excellent Hotel
I have stayed a number of times at this hotel and as a single traveller I feel very safe and relaxed here. There is abundances and variety of good food, entertainment is great fun, location is ideal, and plenty of loungersspace around pools. I have always found the staff to be friendly and speak very good English, making communication easier. It is a great place for children as it is very safe, the children seem to have great fun at the Kids Club. I certainly would recommend this hotel, looking forward to going back next year.
MIGUEL MORENO PURROY dejó una reseña el 15/07/2024
EXCELENCIA. GRACIAS
Mi familia y yo queremos agradecer la magnífica atención que hemos recibido por parte del personal sin excepción alguna recepción, comedor, barras, actividades, limpieza habitación… y felicitar a la dirección por ofrecernos oferta tan excelente considerando la relación calidad precio. ¡¡¡Volveremos encantados!!! GRACIAS
Jorge Enrique Ulloa Guardarramos dejó una reseña el 15/07/2024
Areas comunes pequeñas para tantas habitaciones
Un cuatro estrellas normalito, más cerca del tres que del cinco. No mucho destacable que reseñar, ni acerca del servicio salvo que muchos empleados del restaurante y de limpieza parecían estar castigados en lugar de haciendo su trabajo ni acerca de la comida normal, lo esperable en este tipo de hoteles en temporada ni acerca de la animación. Lo mejor, el precio, bueno para Salou en temporada. Lo peor, las instalaciones piscina y restaurante se quedan pequeños para tantos clientes, es como que el hotel no está dimensionado para tantas habitaciones.
Matilde fernandez dejó una reseña el 14/07/2024
Decepcion
Una decepción para ser un 4 estrellas,en todo incluido unos días entraba unas bebidas y otros no,anuncian helados y pizza en todo incluido y no los hay,las habitaciones necesitan una reforma,gritos a altas horas de la madrugada,incluso tubo que ir la policía, el parquing carisimo para tener que ir 15 minutos andando hasta el,la comida un desastre para tanta gente, esperaba más de un medplaya de 4 estrellas,el dia de la salida a la entrega de la habitación ni siquiera un adiós,un que tal.en la zona de piscinas un descontrol,sin abrir las piscinas ni una tumbona libre y cuando abren no aparecen ,los socorristas que se supone que tienen que hacer cumplir las normas un poco pasotas
Jennie dejó una reseña el 14/07/2024
Disappointed
Very spanish orientated - the disco room only played spanish songs, never acknowledged that English people staying there! The restaurant was a nightmare- far to small the amount of people staying there & alot of large school groups. Had to walk around looking for a table. Only 1 hot food station with slightly average food & queues for everything- had to pay for filtered water not even fresh bottled rip-off. Breakfast sausages vile - only 2 toasters so always a queue. Had to pay for luggage lockers which I have never seen before! The drinks situation was a joke- hotel says going green but totally a way of keeping tabs on what you are drinking & only allowing 1 drink at a time. Get given a piece of paper to take bar to get drink then take glass back for another so partner couldnt go get a drink whilst your finishing yours off gotta sit with empty glass whilst waiting at the bar - which also means couldnt get 2 drinks! Didnt watch entertainment so couldnt speak about that. Room small 2 tiny drawers & 6 hangers between 2 people staying a week, not great - is mini bar not fridge in room so things not cold. No english channels on TV just couple of repetitive english speaking news channels. Reception staff nice & most bar n restaurant-few miserys. Loved salou, but wouldnt go back this hotel & have stayed here few times over the years so disappointing
Rosa Maria Lopez Revuelto dejó una reseña el 13/07/2024
Encantadas
Lo hemos pasado muy bien y estado muy agusto.La atención perfecta de todo el personal, las instalaciones también muy bien han sido unos días perfectos.Por poner un pero las escaleras de la piscina para personas con movilidad reducida son muy complicadas para salir muy altas.Por lo demás todo perfecto.Gracias por du atención un saludo !!!
Priscila Carrion dejó una reseña el 12/07/2024
Buenas vacaciones
Hemos estado 7 noches con una niña y nos ha gustado mucho, mucho entretenimiento y muy buena animación, el mini club muy bien también! El todo incluido muy bueno, nos ha gustado mucho y la comida tenía calidad y bien hecho en general aunque si nos a faltado variedad. El personal de 10! Unos profesionales y siempre con una sonrisa y mucha amabilidad a pesar de que estaba el hotel lleno, nos atendió la subdirectora por un pequeño inconveniente y enseguida puso solución, así da gusto. Repetiremos seguro