¿Qué dicen nuestros clientes?

Steven Dale dejó una reseña el 02/12/2018

Good Value

This was our second time at the Hotel Agir and we enjoyed it once again. The evening meal was waiter service which was a nice change as most hotels are Buffet style. The food was excellent and the waiters were very attentive. The location is perfect for both the old and new town and only a stones throw from the beach.

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Hello Steven Many thanks for choosing to return once again to the Hotel Agir. It is encouraging to hear that once again you enjoyed your stay with us and we thank you for your comments. Hopefully we will see you again soon for a third visit. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm

Claire Tapper dejó una reseña el 30/11/2018

Lovely hotel in perfect location, great food and friendly staff

Stayed at Agir for 5 nights on half board basis. Loved everything about the hotel. Reception staff were pleasant and helpful, the rooms were cleaned every day with fresh towels and restock of coffee etc. Rooms were comfortable and the small fridge was great. Buffet breakfast was plentiful with something for everyone and the three course evening meals were exceptional. Choice of starter, main and dessert & there wasn’t one night that we couldn’t choose something. The restaurant waiters are friendly and although limited English speaking couldn’t do enough for us. I would recommend this hotel as after reading mixed reviews I was a little worried. We loved every minute of our stay and are firm believers in “you get what you paid for”. This hotel for what we paid gave us a whole lot more!

The Agir Springs Hotel respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Claire We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at the Hotel Agir. Thank you for taking the time to share your review with us and we do hope that you will choose to return again in the future. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm

Sharon Whitfield dejó una reseña el 21/11/2018

Couples Break

cant fault it would stay again

The Agir Springs Hotel respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Sharon We are delighted to hear that you could not fault your stay with us at the Hotel Agir. Thank you for taking the time to share your review and we hope to see you again soon. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm

SANTAS MARISOL MARTIN PECHARROMAN dejó una reseña el 13/11/2018

estancia de una semana con 2 amigas

Me dieron una suite en primera planta donde se oía mucho ruido de motores y de la calle. El colchón horrible. La habitación necesita una gran reforma. No me pusieron jabón en el dispensador del lavabo en toda la semana y tenía que coger jabón del dispensador de la ducha para lavarme las manos. La limpieza escasa...faltaba la supervision de una gobernanta. Lo mejor...la ubicación y su personal tanto de recepción como del comedor. Juan sobre todo...un diez. Repetiré sin duda solo por el personal y la calidad de la cena

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Hola Santas Marisol Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Agir para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Ricardo Martínez de la Pera Celada dejó una reseña el 13/11/2018

Estancia excelente

Estuvimos 6 días y hemos salido muy satisfechos de nuestra estancia en el hotel. Hotel pequeño, tranquilo, con extraordinaria ubicación. Inmejorable relación calidad-precio. Habíamos leído algunas opiniones sobre las habitaciones y las camas que nos hicieron dudar. Y debo decir que las habitaciones no son muy grandes, pero están muy bien. Nos encantó que tuvieran termo eléctrico para calentar agua y cápsulas de café y té. Un detalle que no se encuentra en otros hoteles. ¡Ah! he de decir que hemos dormido como lirones. Resaltar nuestro agradecimiento a Belinda, encargada de la limpieza de nuestra habitación, que supo resolvernos con prontitud y amabilidad un problema de intendencia en nuestra habitación.

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Hola Ricardo Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Steve OSullivan dejó una reseña el 13/11/2018

Very good

Very good,we will visit again, nowhere else could be bette, everything ticks the right hoxes

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Hello Steve It is encouraging to hear that the Hotel Agir ticked all of your boxes and that you enjoyed your stay with us. Thank you for sharing your comments and we hope to see you again in the future. Kind Regards MedPlaya Hotels Benidorm

maria cruz arcis dejó una reseña el 07/11/2018

Se puede mejorar

He estado en hoteles de tres estrellas con mejores desayunos.. Las habitaciones necesitan una reforma. Lo mejor la ubicación, hay aparcamiento cerca del hotel de fácil acceso sin pagar zona azul.

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Hola maria Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Agir. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros. Estamos intentando mejorar las instalaciones y servicios del Hotel, así que lamentamos no encontrar esto. Esperemos que aunque el Hotel no cumplió sus expectativas, su estancia en Benidorm fue agradable. Saludos cordiales Hoteles MedPlaya Benidorm

MARIA ISABEL MARTÍN CRISTOBL dejó una reseña el 30/10/2018

Muy Recomendable

Localización magnífica en Playa de Levante. Atención excepcional de todo el personal. La Suite Junior muy confortable y espaciosa. Muy Recomendable. Gran tranquilidad. El Bufé de desayuno variado y buena selección. El restaurante goza de una vista muy buena desde el quinto piso que llega hasta el mar. Muchas gracias por una estancia tan agradable.

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Hola MARIA ISABEL Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Siempre es agradable recibir comentarios positivos sobre nuestro hotel y nos alegramos que hayan pasado una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a veros en un futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

CARLOS IZAGA ZARATE dejó una reseña el 19/10/2018

ESTANCIA REGULAR

La habitac. Junior, tenia la bañera muy alta y sin sujeciones de agarre,el suelo resbaladizo, suelo de la piscina en muy malas condiciones, nos tuvieron tres días con un ascensor y con el otro lentísimo. Cuando informe en recepción del suelo de la bañera, me recomendaron que lo solucionaría por mi cuenta. Al haber estado años anteriores ,noss llevamos un chasco cuando vimos que la utilización del gimnasio gratis anterior noxs costaba 15€, la cena mala.

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Hola Carlos Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir. Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Agir para futuras vacaciones en Benidorm. Saludos cordiales, Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya

susan mcgannon mcgannon dejó una reseña el 19/10/2018

Great little hotel

Hi it was fab at this hotel the staff on reception especially a man in his 40s who was so pleasant and welcoming...the best we have had and we been to Benidorm 30+ times...wish I had his name. I liked the location and the room was nice clean and good facility fab air con system...again one of the best we have had. We cant rate or comment on food or entertainment as for is it was room only and just base for us we would happily return to this hotel, no complaints whatsoever...well done man on reception...med playa need to hang on to you :-

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Hi Susan, Many thanks for your kind comments. We are delighted that you had a great stay with us. We will forward your comments onto the hotel reception and the hotel manager. We hope to see you again in the near future! Kind regards, MedPlaya Guest Relations team

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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