¿Qué dicen nuestros clientes?

LESLEY BARLOW dejó una reseña el 30/11/2019

5Day stay

Hotel fine, parking okay but expensive, rooms fine but some things not working, staff very good and polite food better when there are Spanish around at weekend . After entertainment finishes in bar, people are so selfish that they shout and bang around for hours after getting back to room. TV fine at least it has a few channels. Overall, fine would stay again and get moved if room noisy.

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Hello Lesley, Thank you for taking the time to review your stay at the Hotel Regente. It is encouraging to learn that you had an enjoyable time here with us and that you found our staff to be very professional and polite. We appreciate your feedback since it helps us to improve and to ensure that we give the best possible service to our guests. We hope to see you soon again at the Hotel Regente and in our MedPlaya Hotels. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

CHRIS BUNCH dejó una reseña el 29/11/2019

Very. Very, very good, great even...

I stay in the Regente twice per year between 4and 7 days. This time I am here for 3 Weeks. Then moving to a local cabanas. The Regente is used by a group known as the Espana Levante Submariners. Great meeting place and we are always welcomed...

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Hello Chris, Thank you for taking the time to leave us a review with regards to your stay at the Hotel Regente. We are delighted to learn that you once again had a pleasant time here with us and that our Hotel keeps on meeting with all of your expectations. We look forward to welcoming you back to the Regente in a near future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

PAUL LOCK dejó una reseña el 28/11/2019

November stay

As a frequent visitor to the Regente, have a great time every visit. Highly recommended.

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Hi Paul, We are delighted to know that you once again had a great stay at the hotel Regente. We hope to see you again soon! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

MARIA CAROLINA PETIT MERCHAN dejó una reseña el 26/11/2019

Excelente atención, el personal amable

Encantados con nuestra visita al hotel, el personal muy atento , buena organización, la comida bufet excelente!!!! Volveremos a visitarlos!!!

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Estimada Maria Carolina, Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Regente. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros y que encontró que nuestro Hotel cumplió con todas sus expectativas. Nos complace saber que la comida fue a su agrado y que el trato recibido por parte de nuestro personal fue muy bueno. Esperamos volver a verle de nuevo en el Hotel Regente en un futuro próximo. Un cordial saludo, MedPlaya Hoteles Benidorm

LOUISE LONGLEY dejó una reseña el 26/11/2019

Great hotel!

As always we had a fantastic stay at the Regente. Everything about the hotel is great and that’s why we return year after year. Looking forward to seeing the changes next year.

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Hello Louise, Thank you for taking the time to leave us a review with regards to your stay at the Hotel Regente. We are delighted to learn that you once again had a fantastic holiday here with us and that our Hotel met with all of your expectations. We look forward to welcoming you back next year. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Kenneth Mount dejó una reseña el 15/11/2019

Feedback

Third time ive stayed here and would recommend your hotel to anyone as I have already done. Thank you Regards Ken

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Hello Ken, Thank you for submitting your review with regards to your third stay at the Hotel Regente. We are delighted to learn that you had a great time here with us and that you would recommend us. We look forward to welcoming you back to the Hotel Regente on future occasions. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Colin Pickering dejó una reseña el 08/11/2019

Lovely break

Just returned again from regente everything lovely food very good my only criticism is only 2 lifts not enough for the size of hotel

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Hello Colin, Many thanks for sharing your impressions with regards to your recent holiday at the Hotel Regente. We are very pleased to learn that you had a lovely time here with us and that you found the food to be very good. We look forward to welcoming you back to the Hotel Regente and our MedPlaya Hotels on future occasions. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Denise Day dejó una reseña el 05/11/2019

mrs

very good value for money. Looking forward to booking next year when remodelled.

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Hello Denise, Thank you for taking the time to leave us a review with regards to your stay at the Hotel Regente. We are delighted to learn that you had a pleasant time here with us and that our Hotel met with all of your expectations. It is encouraging to know that you found us to offer a very good value for money. We look forward to welcome you back next year. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

BRIAN MALAM dejó una reseña el 23/10/2019

Good Location and Clean

Stopped for 5 nights and everything as expected for a medium budget Hotel. Food was of a decent variation and quality. Rooms were adequate and bedding clean and changed daily along with towels. Entertainment was a bit hit n miss, either aimed at very young or very old but it wouldnt put me off stopping again

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Hi Brian, It's lovely to know that you were happy with your stay at the hotel Regente. Thank you for posting your review. Hopefully we will see you soon again. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

dennis greenwood dejó una reseña el 21/10/2019

Very good

Good value for money and location

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Hi Dennis, Thank you for your kind words about the hotel Regente. We are pleased that you had an enjoyable stay and that you found the hotel to be good value. Hopefully we will see you again soon. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Política de privacidad

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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RAZÓN SOCIAL: MED PLAYA MANAGEMENT, SL

N.I.F. B17076886

Domicilio: Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

Email: rgpd@medplaya.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

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¿Cómo hemos obtenido sus datos personales y qué legitimación tenemos para el tratamiento de sus datos?

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Así pues, los datos personales que tratamos proceden del propio interesado o su representante legal. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales, como por ejemplo: datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, datos de afiliación sindical, datos genéticos, datos relativos a la salud de una persona física).

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Además en determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o bien por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

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OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En cualquier caso cualquier novedad legislativa o jurisprudencial será debidamente comunicado mediante correo electrónico o aviso en la página web.

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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