¿Qué dicen nuestros clientes?
María José Burro abadia dejó una reseña el 08/09/2023
Falta reforma
Es una pena que un hotel con estas instalaciones esté tan descuidado y anticuado . Necesita una reforma integral . Cambio de moqueta de los pasillos , el aire acondicionado que no tiene termostato, los muebles muy antiguos aunque la cama si es cómoda , y el baño también necesita reforma.En el tema limpieza debo decir que la habitación no estaba mal pero el pasillo estaba indecente con polvo en el zócalo y la moqueta sin aspirar . El césped del jardín de la piscina debería mejorar , el agua SI estaba muy limpia . En el bufet diría que había poco para elegir y no me gusto que hubiese un queso grande que toca todo el mundo para cortarse un trozo , al final queda manoseado por todos. El personal del comedor muy amable . El bar cafetería necesita otro camarero , se hacen muchas colas . Y por último decir que la llave de la habitación se atascaba y nos costaba mucho abrir . Sería recomendable que pusiesen el sistema de apertura con la tarjeta de la habitación. La animación también debería mejorar La ubicación del hotel es fantástica Un saludo
Natalia G. dejó una reseña el 08/09/2023
Muy recomendable con ubicación excepcional
Hotel muy recomendable!! y para familias con niños todavía mejor. Lo hemos pasado genial y está en una ubicación excepcional y tranquila. Las piscinas han sido nuestro lugar favorito. La playa a dos minutos caminando. Su plaza central, con una zona de juegos para niños con tobogan, divertidíssimo. Las habitaciones son amplias y las camas muy cómodas y con aire acondicionado que regula muy bien la temperatura. Tiene terrazas amplias. Comida de buena calidad para comer en el restaurante o en la terraza. Personal amable con buena atención al cliente.
IS dejó una reseña el 06/09/2023
Good hotel
Clean room and bathroom, the floors also a big plus when with childen that stumble and play on the floor. Old airconditioning but functional. The staff can be a bit more calm even when hammered by the crowd at breakfast. One should never trow metallic plates on a carry Quiet room 235 and perfect for our short stay on pricequality ratio.
FRANCISCO JAVIER CUBERO SAEZMIRA dejó una reseña el 28/08/2023
Estancia muy a gusto durante un mes
Quiero destacar la amabilidad del todo el personal del hotel recepciónHemos estado, cocina, limpieza, mantenimiento, animación, etc. Hemos estado toda la familia, con 3 niños de 8, 5 y 3 años y lo hemos pasado fenomenal. Ninguna queja, al contrario, todo agradecimiento. La excelente situación del hotel, al lado de la playa, es excepcional. Como comentario a mejorar diría lo seco del cesped y la animación, porque las personas animadoras lo hacen fenomenal. En fin, repito muy buena estancia en el hotel Pino Alto.
A.J dejó una reseña el 26/08/2023
Mejorable
Es un hotel bastante anticuado, necesita una reforma. Los pasillos con tantas escaleras fatal... el cesped esta seco no, lo siguiente. Lo del gimnasio punto y aparte, no funciona ni una máquina, que vergüenza... la animación solo para niños la mayoria de los dias, un dia vino un dj y fenomenal. La comida nos ha gustado mucho, lo unico malo es que es muy repetitiva y que si se acaba la mermelada por ejemplo, no reponen. Pero lo que ponian muy rico y el desayuno de 10. Para aparcar fenomenal.
Isabel Pérez Espeso dejó una reseña el 24/08/2023
Tiene que mejorar si quiere sobrevivir
El hotel tiene unas instalaciones envidiables y una ubicación excepcional, pero o se pone al día o no saldrá adelante. Campo de mejora tiene muchísimo: limpieza, en general de las habitaciones, de la moqueta del pasillo, del jardín... En cuanto a mantenimiento: en el jardín, o se riega y se cuida o se quita y se pone césped artificial, lo que no se puede es tener un campo segado lleno de paja las habitaciones y zonas comunes, una mano de pintura y un cambio de muebles y el aire acondicionado, se puede exponer en un museo, si se pone nuevo va mejor y gasta menos de la mitad. En cuanto a las comidas, la calidad es insuficiente, no se puede basar en fritos y precocinados, y la plancha no da para toda la demanda en temporada alta, tendría que ser más grande. Lo único que se salva de este establecimiento es el personal, que con los pocos medios que cuenta, hacen lo que pueden para satisfacer al cliente.
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Estimada Isabel, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Lamentamos que no hayamos cumplido completamente sus expectativas en algunos aspectos. Tomamos nota de sus comentarios sobre la limpieza, el mantenimiento y la calidad de la comida. Estos puntos son fundamentales, y trabajaremos para abordarlos y realizar mejoras concretas. Nos alegra saber que nuestro equipo humano pudo hacer su estancia más agradable a pesar de los desafíos que mencionó. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio amable y atento. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios constructivos y le invitamos a regresar en el futuro para que pueda experimentar los cambios positivos que estamos implementando. Siempre estamos aquí para escucharle y mejorar. Atentamente, Inga, Guest Service manager MedPlaya
Philippe METAIREAU dejó una reseña el 22/08/2023
Bon séjour
Nous avons passé un bon séjour. Hotel bien situé, chambre et installations propres. Toutefois la restauration n est pas à la hauteur d un hôtel 4 étoiles. La qualité des plats proposés et la cuisine sont médiocres. On se rapproche plus de la cuisine industrielle C est le point négatif du séjour
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Vistamar pour votre séjour et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de nos installations. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la qualité des plats sont importants pour nous et seront transmis à notre équipe culinaire pour amélioration. Merci pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. Cordialement,
DIDIER, STÉPHANE, THIERRY CHESNE dejó una reseña el 22/08/2023
Avis sur l’hôtel Pinoalto
Bonjour fidèle client de l’hôtel depuis plus de 10ans je m’aperçois que l’hôtel se dégrade petit à petit exemple la moquette des couloirs de chambre aurait bien besoin de changer car elle est très sale et vieille cette année je logeais dans la chambre 232 et la literie du grand lit aurait bien besoin de changer j’ai connu aussi le soir de très bonne animation très varié danse espagnol spectacle de magie et de très bon groupe de chansons et pour finir toute la viennoiserie et le pain son à revoir car pas trop frais et appétissant c’est très dommage car cette hôtel par sa structure et son emplacement par rapport à la plage on beaucoup de potentiel pour devenir un grand hôtel 4 voire 5 étoiles
FELIX VILLAR SANCHEZ dejó una reseña el 22/08/2023
vacaciones
El hotel esta muy bien situado, en una zona tranquila, es verdad que ha dia de hoy le haria falta una buena reforma para que volviera a ser lo que fue hace muchooos años, El personal es amable i se esfurzan con lo que tienen, es verdad que los horarios de comida son un poco ajustados cerrar a les 15h es justo cuando estas disfrutando de la playa, pero te acabas adaptando. he pasado unos dias agradables. Gracias por el trato recibido.
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Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Vistamar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación tranquila y del servicio amable de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes causados por los horarios de comida. Sus comentarios son valiosos para nosotros y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,
ATIA ALIOUANE dejó una reseña el 22/08/2023
Vacances miami playa
C’est la troisième fois que je viens dans cet hôtel et cette année j’ai été déçu . La literie et les chambres sont vraiment vétuste, l’hôtel vieillit et rien n’est fait pour améliorer l’hôtel. Le personnel de réception n’est pas très souriant, ils sont absents. Personne ne vient vérifier si tout va bien au niveau de la piscine. Néanmoins je mets une mention spéciale pour les deux animateurs qui mettent toute leur énergie pour faire de l’animation et faire plaisir à nos enfants. Mention spéciale pour Christina qui a fait passer de merveilleuses vacances à mes enfants! Un hôtel avec un haut potentiel, j’espère que les dirigeants feront le nécessaire avant que ça se dégrade trop.