¿Qué dicen nuestros clientes?

Martin Duffy dejó una reseña el 19/10/2023

60th birthday suprise

Lovely hotel great food lovely staff never any problems getting a sun lounger great location in the middle of everything would definitely stay again no issues with noise from outside

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Dear Martin, Thank you for sharing your comments with us. We are delighted that you enjoyed the food, felt comfortable with the staff, and appreciated the location of the hotel. It is wonderful that you were not inconvenienced by the noise. We look forward to welcoming you again. Best regards

SHARON MICHELLE JOHNSON dejó una reseña el 13/10/2023

Another great stay

Must be the 7th time in just over a year. Last July 2022 we started coming to this hotel. Great location is the main reason we stay here. Love most things about the hotel, staff are lovely food is ok always find something but could be improved. Could also do with a choice of more gin on offer. Entertainment is not too bad could do with a few more of the outside acts coming in to perform. Sun beds are very low & this is why quite a few people use 2 at a time which makes a shortage of beds for other guests. The hotel is very clean & fresh looking & we will continue coming here as we also enjoy going out & it’s central to everything. See you nxt year for our 30th anniversary.

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Hello Sharon, thank you for choosing to return to stay with us once again and for updating us on your latest visit. We are pleased that overall you enjoyed another pleasant stay with us and we appreciate your comments and suggestions and shall make sure they are passed on for you. We look forward to welcoming you back again next year to the Riudor for your 30th anniversary. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Rory McGrath dejó una reseña el 12/10/2023

50th stay with 10 lads

Location was spot on, breakfast was fab, staff were very helpful and friendly. Pool was nice with small bar outside.

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Dear Rory, thank you for your comments. We are glad that you enjoyed the location and breakfast. We really appreciated your comments regarding our staff. We hope to see you again very soon.

ROBERT ROBERTSON dejó una reseña el 12/10/2023

Another Great Stay

Our 15 th visit and one of the best. Staff still great especially the young man in showbar, quick efficient, but a terrible singer. To our shame never got his name but will rectify it in December. Great to see Toni back behind the bar as well. Hotel well up and running after Covid and certainly the friendliest with staff and customers. Also great to see the sunbed situation sorted now, no stupid queuing at pool door waiting for admittance at 9 am JuneJuly, was a nightmare with 50 people crammed into a small hallway. Entry now allowed after cleaners and maintenance finish up, allowing for a leisurely entry to pool area. Food was fine, only down side was entertainment on some nights, Jill Ryan, and Joe Kerr were fine even the ABBA Show was good, but some night it was dire. Get back the good acts like Mathew Fisher. That apart a great holiday and we will be back at December and considering another 3 visits next year, because we love the Riudor.

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Dear Robert, Thank you for choosing the Riudor for your 15th visit! It's lovely to hear that this visit was one of the best. We greatly appreciate the time you have taken to share your experience. We take notes regarding the entertainment. We're looking forward to welcoming you back in December. Kind Regards.

P8867 dejó una reseña el 04/10/2023

Excellent as per usual

This was our 3rd time at the Riudor and once again it was brilliant.Right from when I contacted the call centre,the quick response and dealing with My queery. Fantastic thank you Lisa. Everyone of the hotel staff are excellent.They are so friendly and polite I could go on about the hotel Anyway great hotel See you soon Gracias

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Dear Guest, Thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Riudor and for taking the time to share your thoughts with us. As returning guests you comments are invaluable to us and so we are delighted that you enjoyed another good holiday. We hope to see you back again soon! Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JEAN JACQUES VIANES dejó una reseña el 29/09/2023

Hôtel Riudor

Merveilleuses vacances passées au sein de votre établissement Tout était parfait Le personnel ainsi que les animateurs sont excellents Merci pour tout

Hotel Riudor respondió a esta reseña. Ver la respuesta.

Cher Jean Jaques, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances merveilleuses dans notre établissement et que tout était parfait pour vous. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel et de nos animateurs. Merci de nous avoir choisis pour vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Hoteles MedPlaya Benidorm

SHARON ELIZABETH HUNTER dejó una reseña el 26/09/2023

Riudor Brillant hotel

Fantastic stay in hotel all bar staff amazing lovely cocktails ???? rooms lovely & clean & Sylvia are cleaner very pleasant restaurant & food excellent entertainment fine always got bit off fun & laugh great stay thanks be back again

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Hello Sharon, thank you for taking the time to share your review of the Hotel Riudor. It is great to hear that you enjoyed a fantastic stay and particularly liked the service you received from the staff. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon to the Riudor. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

BARRY VAUGHAN dejó una reseña el 19/09/2023

Holiday

Stayed at the Ruidor Hotel for the past 10 years .Excellent location very clean you are welcomed from the very start of your holiday until the day you leave.All the staff work so very hard Reception. cleaners. kitchen staff. Bar staff.maintenance staff.rooms cleaned daily. We were on the AI Premium and this time the John smiths was included which was great unfortunately the WKD Blue wasnt .I think all drinks on the premiun should be free. We will return next year great Hotel and all theStaff????????????????????????????????????????????????

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Hello Barry, thank you for choosing to return to stay with us once again at the Hotel Riudor. As returning guests it is great to hear you enjoyed another good holiday with us and continue to enjoy what the hotel has to offer. Many thanks for posting your review we hope to see you back again soon at the Riudor. Kind Regards, MedPlaya Hotels Bendidorm

JOHN HECTOR DONALD MENZIES dejó una reseña el 19/09/2023

Excellent hotel

Very good hotel right in the centre of all the entertainment you can spend all day in hotel no problem

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Hello John, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay with us. It is great to hear you the found the Riudor to be an excellent hotel and really like the location as it is in the centre of everything. We hope to get the opportunity to welcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

GLORIA OMARA dejó una reseña el 17/09/2023

rules.

i have been coming to this hotel for over 25yrs, and would go no were else, but the only thing is that some of the young ones have no respected for the hotel rules by drinking and smoking in and around the pool area , we use to come June and august September time but have changed it to march and October . But overall the staff are the best, kind helpful hard working , and lets not for get the cleaners who also work very hard, the entertainment in the evenings have not been as good as other years could do with more singers like it use to have, Norbey the Entertainer is very good and lets hope he stays as we have had so many changes over the years, just one thing bathroom lighting not very good , but we still keep coming back ,

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Hello Gloria, thank you for sharing your thoughts regarding your lastest stay with us at the Hotel Riudor. As returning guests your comments mean a lot to us and we shall make sure that they are passed on for you. We do hope that despite some issues during your recent holiday that this will not deter you from returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

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MEDPLAYA AMIGO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN: TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

En MedPlaya, nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Es por eso que hemos desarrollado el nuevo programa de fidelidad MedPlaya Amigo!, diseñado para ofrecer a nuestros clientes directos los mejores precios, condiciones favorables, y ofertas y beneficios exclusivos.

¡MedPlaya Amigo! consta de tres niveles: Holiday Friends, BFFs y Soulmates. Su nivel dentro del programa aumenta a medida que acumula más estancias con nosotros, y con cada nivel desbloquea beneficios adicionales.

Los siguientes términos y condiciones detallan cómo funciona MedPlaya Amigo! y pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web de MedPlaya Hoteles: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utiliza un número de identificación de cliente para identificar a los miembros. Al aceptar estos términos y condiciones, el miembro de MedPlaya Amigo! confirma su conocimiento y comprensión de los detalles del programa.
MedPlaya se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en las condiciones de MedPlaya Amigo! según lo considere necesario.

Las ventajas de MedPlaya Amigo! son aplicables a todos los hoteles de MedPlaya, con excepción de Resort Giverola y Bella Vista Beach Club.

2. REGÍSTRESE EN MEDPLAYA AMIGO!

El programa está disponible para adultos mayores de 18 años. Los organismos oficiales y las empresas están excluidos del programa MedPlaya Amigo!.

Puede registrarse en MedPlaya Amigo! a través de los siguientes canales:

- El sitio web www.medplaya.com: Rellene el formulario de registro en línea con sus datos personales y acepte las condiciones proporcionadas.

- En los hoteles MedPlaya: Utilice el código QR para registrarse.

La inscripción en el programa MedPlaya Amigo! es gratuita. Se requiere una dirección de correo electrónico para registrarse en MedPlaya Amigo!, y cada registro debe tener una dirección de correo electrónico única.

3. MEDPLAYA AMIGO!

Una vez que haya completado el registro en MedPlaya Amigo!, podrá acceder a su área personal de MedPlaya Amigo! en www.medplaya.com. Esto se puede hacer identificándose con su dirección de correo electrónico o número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya) y contraseña.

Dentro del panel de MedPlaya Amigo!, usted podrá:

- Ver y descargar su tarjeta de identificación digital de MedPlaya Amigo!, que muestra su nombre completo y número de identificación de MedPlaya (ID MedPlaya).
- Verificar y actualizar sus datos personales.
- Consultar su historial de reservas y realizar nuevas reservas fácilmente.
- Ajustar la configuración de acceso para el área privada de MedPlaya Amigo!.
- ¡Realizar su próxima reserva al mejor precio disponible!

Tenga en cuenta que su membresía en MedPlaya Amigo! es personal y no transferible.

* Para que se aplique correctamente su descuento, es importante que se identifique utilizando su ID MedPlaya Amigo! o la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta al realizar su reserva.

4. BENEFICIOS DE MEDPLAYA AMIGO!

Como miembro de MedPlaya Amigo!, puede disfrutar de descuentos y beneficios en sus reservas directas en todos nuestros hoteles MedPlaya, excepto Resort Giverola/Hotel Bella Vista.

Los descuentos y beneficios se aplican en función de su nivel de membresía en MedPlaya Amigo!, todas sus estancias (solo reservas directas) cuentan para su nivel de membresía, y los descuentos, beneficios y recompensas son aplicables en tus estancias con nosotros cuando hayas realizado su reserva en nuestro sitio web www.medplaya.com, a través de nuestro centro de llamadas, nuestros gerentes de servicio al cliente o directamente en la recepción del hotel.

Consulta la tabla a continuación para conocer los diferentes niveles y los beneficios asociados:

[Tabla de niveles y beneficios]

Su nivel de membresía se determina por la cantidad de noches que haya pasado con nosotros (solo se cuentan las reservas directas confirmadas en su nombre) en cualquier hotel MedPlaya en los dos años previos a la fecha de check-in de su próxima reserva. Tenga en cuenta que los niveles de membresía pueden variar según este criterio.

Los descuentos y beneficios no se aplican a las reservas realizadas a través de agentes de terceros, agencias de viajes en línea u operadores turísticos.

Los descuentos se aplicarán al precio de la habitación ocupada por el miembro de MedPlaya Amigo! al momento del check-in y los beneficios estarán disponibles al llegar al hotel, no se duplican los descuentos y beneficios en caso de que se alojan mas de un miembro de MedPlaya Amigo! en una habitacion.

Los descuentos se aplican al precio final, excluyendo extras, y no son aplicables a las reservas 100% no reembolsables.

5. CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA EN MEDPLAYA AMIGO!

La membresía en el programa MedPlaya Amigo! puede ser cancelada por las siguientes razones:

- El usuario puede solicitar la cancelación de su membresía en el programa MedPlaya Amigo! enviando un correo electrónico a: contact@medplaya.com
- La dirección de MedPlaya se reserva el derecho de cancelar temporal o permanentemente la membresía de los miembros de MedPlaya Amigo! bajo las siguientes circunstancias:

- Uso inadecuado del programa MedPlaya Amigo!.
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones aceptados al registrarse en el programa.
- Comportamiento inapropiado en el hotel.
- Detección de datos incorrectos proporcionados al registrarse en el programa MedPlaya Amigo!.
- Fallecimiento del miembro de MedPlaya Amigo!.
- Cuando no se hayan realizado transacciones o reservas utilizando su cuenta de MedPlaya Amigo! en los últimos cinco años..

6. PROTECCION DE DATOS – POLITICA DE PRIVACIDAD

Al cumplimentar la solicitud de inscripción en el programa MedPlaya Amigo!, el usuario acepta y autoriza a MED PLAYA MANAGEMENT, SL a utilizar y tratar los datos personales suministrados para los fines propios del programa de fidelización de clientes del grupo MED PLAYA como es la mejora de la relación comercial con el cliente y la realización de ofertas personalizadas.

Asimismo que para la correcta ejecución del programa sus datos personales serán cedidos a empresas del grupo MED PLAYA para las finalidades anteriormente descritas.

Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario del programa y darle acceso a las diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición de los usuarios registrados en el programa.

El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@medplaya.com. Si bien la revocación del consentimiento implicará la exclusión del cliente del programa MedPlaya Amigo!.

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